подписчиков

подписок

99,5к

просмотров

Февраль 2026

Второй раз одно и то же. Полный разочарование. Заказывал в вашем ресторане на уже второй раз, и оба раза полный провал по обслуживанию. 1. Неполный заказ. Вчера снова не положили соус, за который я платил. В прошлый раз тоже что-то забыли. Создаётся ощущение, что сборщикам заказов просто всё равно. 2. Ошибки в заказе. Постоянно путают состав. Заказываешь одно привозят другое. Приходится перепроверять каждый раз, как будто это не нормальный процесс, а лотерея. 3. *** с количеством. Отдельно возмутила ситуация с наггетсами. Я заплатил за увеличенную порцию (это видно в чеке в приложении), но в пакете лежала стандартная. Это уже не невнимательность, а прямой *** клиента. Я понимаю, что это фастфуд, но даже здесь есть минимальные стандарты: давать то, за что человек заплатил, и не обманывать. Из-за такого халатного отношения теряется всё желание возвращаться. Деньги за заказ потрачены впустую, настроение испорчено. Исправляйте ситуацию с контролем качества, иначе будете терять клиентов.