подписчиков

2,1к

просмотров

Апрель 2026

Добрый день. У меня сложилась неприятная ситуация с возвратом товара. Я внучке выписывала кроссовки, при получении товара у меня не было возможности определить подойдет ли размер и я забрала товар домой, проверив товар под камерой. Коробка товара была надорван, но с кроссовками было все в порядке. Размер кроссовок не подошёл, причём мне не пришлось их даже мерить, произошла ошибка с размером. При возврате на пункт выдачи у меня отказались их забирать, мотивируя тем, что там якобы есть царапина . На моё объяснение, что обувь даже не мерили, мне сказали, что я сама виновата. Причём девушка осматривала товар не передо мной, а на своём столе возле компьютера. Возможно всякое. И если не заметны царапины при первоначальном осмотре, целесообразно сделать освещение в пункте более хорошим.