подписчиков

подписок

1,4м

просмотров

Май 2026

Я записалась в салон накануне вечером 19 мая, запись была на 20 мая в 12:00. Мне пришло подтверждение о записи, поэтому я спокойно отработала утром 20 мая и в 11:40 выходила из дома, чтобы вовремя попасть на педикюр к мастеру Нюте. Мне звонит в этот момент мастер, ставит перед фактом, что она у врача, принять не сможет, если только переносить время. Я спросила, почему мастер, зная о том, что у неё приём у врача, не отменила запись? Ведь перед моей записью и после у этого мастера в программе были свободные окна. Мне ответили следующее: мастер мне в 11:00 (то есть ровно за час до начала процедуры) написала и предупредила, что она не сможет, и вообще я записывалась вечером. Я осталась недовольна, потому что спланировала время и после мне нужно было снова на работу, а завтра торжественное мероприятие в школе у ребёнка. В итоге я написала мастеру, что переносим запись, но чтобы она не опаздывала. Результат: мастер отказалась меня принимать, в ответ на мои сообщения, что так никто не работает и я просто оставлю соответствующий отзыв салону, она отправила мне смеющийся смайл. Все фото прилагаю. Я была в шоке, написала мастеру Сауле, с которой была знакома ранее и доверяла как специалисту. Отправила ей переписку, объяснила всё. Мастер Сауле выслушала, извинилась, а потом написала, что если я оставлю свой негативный отзыв, она со мной не сможет работать. Фото прилагаю. Что сказать? "Мастерам" Сауле и Нюте нужно ещё "дорасти" до уровня салона, научиться общаться с клиентами и изучить основы. Быть мастером на дому и нарушать обязательства, переносить за час записи, хамить клиентам и брать за это символическую плату - это одно. И совсем другое, когда ты берёшь за услуги высокую плату, зовешься салоном и так себя ведешь. Рейтинг надо поднимать своей работой, профессионализмом и качеством сервиса, а не угрозами. Если ты знаешь за два месяца о приёме у врача, значит, нужно отменить записи на это время, чтобы не вводить клиентов в заблуждение. И уж если ты наруешь договорённости, нужно быть гибким и готовым к компромиссу (это ещё называется клиентоориентированность). Одно дело, когда клиент хамит и грубит, в одностороннем порядке отменить запись, и другое, когда клиент недоволен, но идёт на встречу и соглашается с переносом. Мало быть хорошим мастером, нужно быть хорошим порядочным человеком и вежливым специалистом. По итогу не рекомендую салон. Как к мастеру к Сауле - претензий нет, оценить профессионализм мастера Нюты мне не довелось. Но общение с обеими девушками оставило неприятный осадок, что смеющийся смайлы одной девушки, что угрозы другой, что работать она со мной не будет.

Nail_malanina

Балашиха · Ногтевая студия

Апрель 2026

Потрясающий сервис, оччень приятный мастер и вообще всё на высшем уровне) Попробовала новую услугу "бондирование", я довольна. И фруктовый педикюр - топ) На самом деле понравилось всё! Рекомендую однозначно)

Шугаринг

Балашиха · Шугаринг

Март 2026

Лена - прекрасный мастер и очень приятный человек, а ещё интересный собеседник. Максимально аккуратная, чуткая и внимательная.

Триал-Спорт

Балашиха · Спортивный магазин

Июнь 2025

Начну с плюсов. Качественный товар, есть выбор. На этом всё. Консультанты просто игнорируют покупателей, общаются сквозь зубы и с кривым лицом. К нам соизволил подойти консультант Алексей, после того, как много раз прошёл мимо, осмотрел с ног до головы, и только после того, как его позвала кассир. Консультант не знает, что нужно здороваться, разговаривал короткими односложными предложениями, на вопросы о наличии размерного ряда сначала отвечал "нет", потом проверял... Ничего не предложил, абсолютное равнодушие и незаинтересованность. В итоге, при всём ассортименте и высоком качестве товара мы уехали в другой магазин спорт товаров. У вас дорогой брендовый товар и такой отвратительный подход к клиентам! Просто ужас!!!

Wildway Пирсинг Studio

Балашиха · Тату-салон

Январь 2025

Хорошее место, понравилась очень мастер Елена. Рекомендую)

Вай Тай

Балашиха · Спа-салон

Ноябрь 2024

Была на массаже лица и общем массаже с арома маслами. Мастер Кесон. Провела волшебно полтора часа, полный релакс и отдых для души и тела. Всем рекомендую! А ещё получила скидку 20% на первое посещение и в подарок бальзам для губ. Отличный салон! Восторг, приду ещё не один раз)

Студия перманентного макияжа Шумак Алины

Балашиха · Салон красоты

Октябрь 2024

Делала осветление старого перманента и мушку у мастера. Осталась довольна. Мастер очень приятная, работает быстро и качественно) обращусь к ней ещё)

Студия красоты Анны Герман

Балашиха · Салон красоты

Август 2024

Очень нравится мастер ногтевого сервиса Сауле - приятная в общении и профессионал своего дела, очень аккуратно обрабатывает, всегда красивый результат в итоге. Очень рекомендую мастера)

Мед Гарант

Балашиха · Медцентр, клиника

Июнь 2024

Хороший мед центр. Наш любимый врач - офтальмолог Польская Е.В. Это специалист высшей категории, но что не менее важно прекрасной души человек: добрая, отзывчивая, порядочная, умеет найти подход к ребёнку. Всегда идёт навстречу, подсказывает по лечению. После неё по направлению обращались с ребёнком со сложным диагнозом в ведущую клинику Москвы, специализирующуюся на глазной хирургии, и там профессор (глава отделения) посмотрев отчёт Польской был поражён, просил передать ей, что она - высококвалифицированный специалист, которая умудрилась с ручным фонариком разглядеть то, что профессор смог увидеть только на серьёзном оборудовании и то не с первого раза. Пришлось созваниваться с И. В, чтобы она объяснила в какой области глаза нужно смотреть. В общем, мы ездим только к ней! Счастливы, что в нашем городе работает такой потрясающий Доктор!

Youla Brows

Балашиха · Салон красоты

Июнь 2024

Понравилось место. Чистый, аккуратный кабинет и очень приятная мастер, я делала ламинирование бровей, всё понравилось. Рекомендую мастера и салон)