подписчика

подписок

272,5к

просмотров

Октябрь 2025

Очень редко захожу в данный филиал Вкусвилла (Декабристов 15, стр.2), так как магазин около метро, соответственно большой поток покупателей и к вечеру весьма грязно и скудный ассортимент. Еще в данном магазине очень недружелюбный персонал. Но 21.10.25 это уже перешло все границы. Зашел в магазин в 19-15, набрал продуктов. Работала касса с продавцом и две из трех касс самообслуживания. Третья касса была криво заклеена листом с надписью «не работает». Первой освободилась касса с продавцом. Но не успел я выложить продукты, как продавец на очень плохом русском сказал, что его касса не работает. На вопрос «Почему?» он ответил «Не знаю, просто не работает». Никакой дополнительной информации он не дал. Тут из подсобного помещения выходит другая продавец и говорит первому: «Все, закрывай магазин, у нас кассы не работают». И идет закрывать входную дверь. Никого объявления покупателям (которые продолжают ходить по залу и выбирать продукты), никакого «Закрываемся по техническим причинам, извините за доставленные неудобства». Дальше каждый сам по себе. Очень жаль, что такая хорошая сеть как «Вкуссвилл» представлена такими не очень вежливыми сотрудниками.

Moscow Show

Москва • Продюсерский центр

Апрель 2025

Не первый раз покупаю билеты на спектакли, представленные Moscow Show. Но первый раз столкнулся с процессом возврата денежных средств. Спектакль был перенесен по причине болезни актера на полгода. В новую дату я на спектакль не попадал, поэтому решил вернуть билеты как предложил организатор. Обычно, если я покупал билеты через площадку TicketLand, то и возврат происходил через них в течении 1-2 суток. Тут за возврат отвечает организатор Moscow Show. Я написал заявление по их форме, приложил все необходимые документы, подтверждающие покупку. На что пришел ответ – «возврат денежных средств осуществляется не позднее 180 дней с момента принятия решения». То есть даже не с момента отправки заявления. Хотя на их сайте есть оферта, в которой написано «5.2.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующие сроки: – при переносе мероприятия – со дня объявления о переносе (размещенного на сайте https://moscowshow.com) и до изначально установленной даты показа мероприятия.» Возврат в срок до 180 дней осуществляется при возврате билетов по моим личным причинам, а не по причинам организатора. В почту Moscow Show мне ничего не ответили, дозвониться до них не представляется возможным – постоянно включен автоответчик. Билеты мне обошлись в 24000руб. и мне кажется, что я их не верну даже по истечении 180 суток. Поэтому рекомендую всем – подумайте несколько раз при покупке билетов у этого организатора. Если вдруг будет перенос или отмена спектакля – возврата денежных средств вы можете не дождаться. А мероприятия там почти все очень дорогие.

Медси

Москва • Медцентр, клиника

Октябрь 2024

Моя супруга после операции по замене сустава отрыла больничный лист у травматолога в отделении на Первомайской (была запись только там в этот день). Там все прошло хорошо, назначили явиться через 3 дня на перевязку и продление б/л. Записались на 17.09.24 в отделение на Дмитровском ш., так как это ближе к дому. Доктор Гулиев Р.Р. принял, продлил б/л, сделал перевязку. Назначил повторный прием на продление б/л на 02.10.24. Но 25.09.24 позвонил супруге и сказал, что «диагноз не является страховым случаем, и чтобы ее в следующий раз приняли необходимо гарантийной письмо из страховой». Она позвонила в страховую, там очень удивились, так как прием травматолога входит в страховку, но гарантийное письмо выслали. Приехав 02.10.24 на прием, доктор сообщил, что гарантийного письма нет. Пошли разбираться к администратору клиники – она тоже очень удивилась, что требуется ГП. Оказалось это требование главного врача. Пока администратор по своим каналам запрашивала подтверждение ГП, супруга еще раз позвонила в страховую. Там подтвердили, что ГП высылали и тут же выслали еще раз с пометкой «срочно». Администратор от своих кураторов получила опять подтверждение, что у супруги прикрепление к клинике по страховой программе и прием травматолога туда входит. Чуть позже пришло ГП от страховой, в котором они гарантировали оплату приема. Доктор Гулиев Р.Р. пошел с этим ГП к главврачу и, вернувшись, сообщил нам, что оно «неправильное» в нем не указан диагноз. Зачем это требуется не поняли ни мы, ни администратор клиники. При этом от доктора не требовались ни осмотр, ни консультация – нужно было просто закрыть больничный лист. В итоге в приеме по страховке супруге отказали (не смотря на наличие ГП), предлагали только принять платно. Но оплачивать 3000руб. за автограф доктора в б/л посчитали слишком высокой ценой. Правда потратить пришлось на все это 40 минут только в самой клинике, не считая дороги. Продолжать эпопею со страховой мы также посчитали не целесообразно, так как даже если бы они указали в ГП диагноз, то скорее всего следующим этапом было заключение доктора Гулиева Р.Р. вместе с главврачом, что ГП не действительно, так как, по их мнению, (не мнению страховой) диагноз супруги – это не страховой случай. Естественно, во всех разговорах со страховой диагноз обсуждался и о том, что это не страховой случай, никто не говорил. Ведь не было же проблем при первичном приеме у травматолога на Первомайской. И только в клинике на Дмитровской у докторов свое мнение, отличное от мнения страховой и их коллег в других отделениях (и даже от мнения администратора в их клинике). Очень жаль потерянного времени на клинику на Дмитровской, да и в целом от сети Медси осталось крайне негативное впечатлением. На будущее придется выбирать клинику по страховой дальше от дома, но с более человечным обращением с пациентами. Кстати, первый раз за 15 лет использования ДМС столкнулись с тем, что самим надо звонить и что-то согласовывать в страховой. Во всех других клиниках это делали или доктора или администраторы клиник.

Медси

Москва • Медцентр, клиника

Октябрь 2024

После операции по замене сустава моей супруге надо было открыть больничный лист на период реабилитации. Открывать б/л и ездить продлевать его в ту клинику, где проводилась операция -неудобно, полтора часа на машине в одну сторону. Позвонив в страховую компанию (Альфа), выяснили, что можно открыть больничный в любой клинике по ДМС у терапевта. Записались на 15.09.24 на 11-20 в клинику на Дубнинской к терапевту Зининой Е.А. Приехали на 20 минут раньше, на всякий случай. В 11-05, так как предыдущий пациент не пришел – доктор пригласила в кабинет. В 11-10 появился опоздавший пациент и доктор выгнала мою супругу в коридор (на костылях, неделя после операции по замене сустава). Естественно, прием опоздавшего затянулся и супругу приняли только в 11-30. Доктор отказала в открытии больничного, так как с таким диагнозом больничный мне может открывать только травматолог (до того, как она выгнала - супруга успела ей описать ситуацию и она могла бы сразу сказать это, ане заставлять еще полчаса ждать). Хотя в страховой утверждали обратное и в клинике, где была операция, также сказали обраться в районную поликлинику к терапевту. Пришлось ехать в клинику на Первомайской. Там все прошло хорошо, больничный открыли. Но жаль потраченного времени из-за некомпетентности сотрудника, а также из-за отвратительного отношения к больным.

Крошка Картошка

Москва • Кафе

Июль 2024

Продукты заветрившие. Обслуживание 17 минут - 2 картошки, 2 лимонада.

Стар Тур

Москва • Туроператор

Май 2024

Хотелось бы выразить слова благодарности за хорошую организацию и проведение тур.экскурсий в Ереване. Менеджерам Екатерине в Москве и Фатиме в Ереване, а также на о. Севан и Севанованк (17.05)- гиду Гайане и водителю Вагану, Эчмиадзине и Звартноц (18.05)- гиду Анастасии и водителю Марою, Гегард и Гарни (19.05)- гиду Самвелу и водителю Вардану. Все экскурсии прошли на высоком профессиональном уровне, очень информационно насыщенные и на одном дыхании. И очень милым и неожиданным оказалось угощение водой в столь жаркое время и национальной армянской выпечкой. Сердечно благодарим за душевную атмосферу, созданную этими замечательным гидами, породившую в наших сердцах большое уважение и любовь к истории этой замечательной страны. Татьяна и Ольга - Москва.

Revive Boutique Hotel

Ереван • Гостиница

Май 2024

С 16.05 по 22.05.24. в рамках Большого тура по Армении мы были размещены в отеле Revive. Расположен отель не в самом лучшем месте города, где много магазинов со строительными материалами, но, погрузившись в атмосферу этого милого и уютного отеля, забываешь об этом. Отель, совсем новый, персонал, начиная с администратора Мариям, очень любезный и внимательный к пожеланиям гостей. По первой же просьбе нам оказывалась незамедлительно помощь, ранний завтрак был перенесён на 30мин до официального открытия ресторана. Большое спасибо шеф повару Амалии и замечательной Лоле, встреча, с которыми каждое утро доставляла нам радость. Утро начиналось с улыбок и свежесваренного кофе Амалией. Дружелюбная и даже семейная остановка. После 3х дней пребывания в отеле нам заменили белье, при первой необходимости - полотенца, в номерах всегда чистота, белоснежные полотенца и белье, зеркала с подсветкой, минибар. Прощались как с родными людьми. На короткое время этот отель стал нашей семьей, где на любили и ждали. И мы платим им взаимностью. Татьяна и Ольга. Москва. Май 2024.

Расправь Крылья

Москва • Спа-салон

Сентябрь 2023

Отличная студия массажа. Обратился с проблемой спины, которую решили буквально за несколько сеансов. Теперь хожу для поддержания формы. Все чисто, аккуратно. Массажисты с разной техникой (был у двух, есть отличия), можно подобрать тот вариант, который больше понравится. Рекомендую!

Ренессанс Банк

Москва • Банк

Февраль 2022

Не буду писать про медленное обслуживание и путаницу с документами. Это черкез одного клиента так. Но с таким я столкнулся впервые - кассы для приема/выдачи денег в данном отделении не работают, а «кассиром» является менеджер за столом. И счетная машинка для проверки и пересчета купюр настолько укатанная , что большую часть при проверке отбраковывает. А ещё иногда давится купюрой и приходится сбрасывать счётчик и начинать заново. Итого на пересчёт 3 пачек по 100 листов сегодня ушло почти 20 минут (!!!). В нормальном банке это минута, не больше. Ну что сказать - надо брать с посетителей по 100 рублей на новую машинку. Я готов скинуться, хотя в этот банк больше ни ногой.

Керхер

Москва • Автомоечное оборудование

Март 2021

Отвратительное обслуживание. Приехал за самовывозом - был третьим в очереди. Потратил 30 мин. продавец медленный - все делает еле-еле. Постоянно забывает что объясняет покупателю. Гарантийный талон заполняет как школьник, выводя каждую букву. Я в этот салон приезжаю третий раз и раньше попадал на другого продавца - все было идеально. Он умудрялся одновременно и консультировать и оформлять заказ и демонстрировать товар. Магазин отличный, но с продавцами надо что-то делать.