подписчика

подписок

227,6к

просмотров

Вчера

Не магазин, а шоу "Магазин на выживание" с неисправным тестером и менеджером-невидимкой. Я, как человек, привыкший иметь дело с техникой и документами, впервые столкнулся с таким уровнем непрофессионализма и откровенного театра абсурда. Это не магазин, а готовый кейс для учебника "как не надо работать" или "как уничтожить бизнес за один диалог". Если хотите испортить себе настроение, нервы, потратив кругленькую сумму - вы по адресу. Приобрели матрицу для ноутбука. Напрягла упаковка: хрупкая матрица буквально была примотана малярным скотчем к куску картона, что, ненормально. Наверное, в этом магазине знают лучше о том, как упаковывать хрупкие товары... (забегая вперёд скажу, они так все матрицы упаковывают :) 1. При подготовке к установке под заводскими транспортировочными плёнками обнаружились скрытые дефекты. Учитывая характеры повреждений, упаковки и целостность транспортировочных пленок дефекты возникли до продажи и не могли быть обнаружены при визуальном осмотре в магазине. Матрица, которую мне продали как новую и исправную, была с трещиной на задней - зеркальной - стороне и порванным шлейфом. 2. Вместо того чтобы решать проблему, сотрудники начали доказывать исправность матрицы... на неисправном оборудовании. В официальной переписке магазин сам признал, что их тестовый стенд имеет "пятна и неравномерную подсветку", что, логично, создаёт помехи в проверке товара. Проверка товара на заведомо бракованном оборудовании - это не контроль качества. Это лотерея. 3. Менеджер исчез... При попытке возврата товара с заводскими дефектами девушка грубо отказала, а потом и вовсе покинула рабочее место и не вернулась. Буквально. А когда я попросил связать меня с руководством, выяснилось оно "в отпуске" 4. Когда до руководства все же удалось дозвониться, диалог превратился в эмоциональный монолог о "потребительском терроризме" и "доведенных конкретно мною..." (со слов) "...до слез сотрудниках". Узнал много нового, но не о матрице и не о возврате. Проблема решена не была. Итог: Деньги за бракованный товар возвращать отказываются, Закон о защите прав потребителей игнорируют, покупателей вводят в заблуждение. Книги жалоб в помещении нет. Рекомендую всем хорошенько подумать, прежде чем доверять этому магазину свои деньги и технику. Если вы не готовы участвовать в квесте "докажи, что не верблюд", обходите это место стороной. upd: Я заметил, что мой отзыв кому-то не понравился. Это мое субъективное мнение и я всегда буду оставлять за собой право выражать свои мысли. Не стоит удалять это через поддержку. Поэтому отзыв был отправлен на модерацию заново. Также прикрепил пруфы упаковки; пруфы неисправности оборудования, на котором проверяется новое, дорогостоящее; кассовый чек. И в завершение скажу: где же там отчётливо видно целостность шлейфов, если они могли быть заклеены транспортировочной пленкой с завода так, чтобы они работали? чтобы брак не заметили? upd2. Спасибо за ответ. Именно это я и описывал: магазин, который не решает проблемы, а ищет виноватых. Скриншоты переписки о неисправном стенде и фото упаковки в скотч говорят сами за себя. Вывод каждый делает сам :)

Осторожно Вкусно!

Москва • Кафе

Январь 2026

Брал Раф с сиропами ваниль и соленая карамель. Название кофейни полностью себя оправдывает: оказалось реально вкусно! Интерьер приятный, миленький, есть где комфортно посидеть. Тихо. Можно даже девушку на свидание сводить😏 Это одна из лучших кофеен в шаговой доступности

Магнит

Москва • Супермаркет

Июль 2025

Начнем с плюсов: В целом помещение неплохое, КСО есть, все расположено грамотно, на этом плюсы заканчиваются. Минусы: Грязные полы, иногда и вовсе разбросанные по полу продукты/товары. Постоянно приходится перепроверять скидки за ними, ибо они не всегда проходят. Хамоватый (мягко сказано) персонал. На кассе сидит бабушка, которая ничего не может, кроме как пробивать и принимать оплату. Чуть что, зовём админа по 10 минут. Отменить покупку не может, все та же "Галя, отмена" ©. Общается ненадлежащим образом. Что побудило меня написать отзыв? В 22.54 приехал на самокате к магазину. Ко мне выскочила женщина, никак не представившись, и сказала, что магазин закрыт. Режим работы до 23.00. На вопрос: почему же, если время 22.54, еле получил ответ на экране ее телефона, где написано 11.00. Мои часы спешат на 0.4 секунды. Ладно. Это уже ст. 14.8 КоАП РФ. Далее, она ушла в магазин и закрыла двери изнутри. На ключ. В зале находились люди. Пока я был рядом с дверью - их не выпускали. Это уже ст. 127 Уголовного Кодекса РФ. Кассы у них тоже почему то закрываются в 22.50, хотя должны закрываться в 23.00. И сколько я себя помню, постоянно было именно так, как я описал. Сейчас уже просто накипело. Куда смотрит Роспотребнадзор, мне не совсем понятно. Безусловно, будет написана жалоба в Роспотребнадзор и Прокуратуру (для оценки правомерности действий неопознанной женщины). Весь магазин - сплошное нарушение закона. От руководства хотелось бы увидеть хоть какое то движение на сторону закона.

Кренделькофф

Москва • Пекарня

Июнь 2024

Топовые крендельки, чаще всего все есть. Если нет, то подождать 5 минут не проблема. Прайс приятный. Рекомендую всем своим друзьям и близким.

Мобильный сервис

Москва • Ремонт телефонов

Июнь 2024

Не выбирайте данный сервис для ремонта в ближайшее время уж точно. Оно того не стоит. Пришел с Xiaomi 11 Lite (Lisa) в сервис с проблемой "плохо держит заряд". Так как оригинальных запчастей на него нет (смартфон 21 г.в.), мастер предложил батарею аналог, заверив, что она примерно идентична по качеству с оригинальной. Согласился на замену. Начнем с того, что квитанция выглядит неправильно по закону, т.к. ещё необходимо указать детали, какие меняются и на какие, вплоть до серийного номера. Это не было выполнено. Батарею поставили. Во-первых: она полностью без опознавательных знаков. Буквально. Просто брусок с контактами. Все. Во-вторых: встроенная функция андроида(!) при полной зарядке показала ёмкость ~2750мач (по паспорту 4250, должна быть разница не меньше 10-15 процентов, а в этом случае она >35%) На вопрос мастеру "почему же так?" он ответил: "это не айфон, который показывает проценты износа батареи, а андроид - открытая ос и эти данные нельзя использовать для диагностики", чем и доказал свою некомпетентность. Функция адб является функцией с закрытым исходным кодом(!) и используется системой(!) для получения данных обо всем, что подключено к плате устройства. Абсолютный гарантийный случай. При вежливой просьбе заменить аккумулятор на родной - отказ. После прогона по закону все таки согласился. Кстати, начал дребезжать верхний динамик. Телефон не падал. Все-таки ручки немного кривоваты. Итог: если обратитесь в данный сервис, настоятельно рекомендую изучить закон о защите прав потребителей и знать, где вы правы на 100%. Так как бизнес "ловко парирует" мой негатив, добавлю: Мастер посоветовал перекатить прошивку с кастома на родную и... Ничего не изменилось. Знаете, как он тестил автономность? Открыв Ютуб на максимальной яркости, без звука, да ещё и в браузере. Родная миюай прошивка сделана далеко не на коленке, но почему то адб там также показала 2700мач. Я также являюсь разработчиком мобильных приложений и почему-то система не открыта, а начиная с 12 андроида становится все более закрытой. А, и да, >adb shell dumpsys batterystats берет информацию из файла, который каждую зарядку переписывается, вы серьезно думаете, что кто то будет каждый раз переписывать бинарный файл? Несложно поменять аккумулятор на родной? А почему тогда я ругался с Вами 10 минут, прежде чем вы возьмётесь за работу? Почему я Вас гонял по ЗоЗПП? Несложно только тем, кто закон знает? Или как это работает? Кстати, ответ бизнеса - крайне неграмотный. Последний вообще ужас. Мало того, что в жизни общаются с клиентами не очень, так ещё и в ответах на отзывы хамят. Удачи Вам с вашим "хорошим местом". Я до сих пор не понимаю, почему у этого места звезда Яндекса.

Детская стоматологическая поликлиника № 45

Москва • Стоматологическая поликлиника

Май 2024

Проходил осмотр (диспансеризация) по направлению своего педиатра. Оказывается для этого нужно прикрепление... В законе четко прописано, что пациент любого учреждения здравоохранения может обратиться в любое учреждение здравоохранения для осмотра и/или получения немедленной медицинской помощи. Но мне решили отказать. На регистратуре сказали "иди к заведующей". График заведующей какой то непонятный, как будто она не всегда на рабочем месте. Заведующая долго пыталась что то сделать на допотопном (не побоюсь этих слов) компудахтере. Выругалась на меня, что я здесь вообще никому не нужен, что я вообще должен быть обслужен в Гольяново, что тоже мало чем законно. Но через "не хочу" все таки решила "пойти навстречу". Теперь о самой поликлинике. Ремонт хороший. Кабинеты разбросаны нелогично, но допустим. Лечение на втором, анестезия на третьем... Емиасу они не подчиняются, на третьем этаже только(!) живая очередь. Я так прождал своего времени больше часа и записан я был не по талону, а по емиасу(!) После всего кое-как сделанного пошел писать жалобу. Книга жалоб не в открытом доступе, надо просить на регистратуре. Что тоже противоречит ЗоЗПП. На заметку руководству: у вас есть уголок потребителя, там же должна быть книга. Заведующая, увидев факт написания жалобы, начала хамить, дерзить и повысила тон, что является недопустимым для персонала поликлиники. На ответы решила отвести меня к "прядку внутри поликлиники". Свет там не включился, пришлось читать в полутемках с фонариком в руках. И я не ошибся, там так и написано "прядок", причем на второй странице. Банальная опечатка делает этот документ полностью недействительным, к сожалению. Жалоба написана, телефон для связи оставлен. На следующий день позвонили и спросили, на какую электронную почту направить ответ, продиктовал. По сей день ответа нет. Прошло более недели. Вкупе это говорит о том, что они плевали на недовольных с высокой колокольни. Не удивлюсь, если моя жалоба вовсе окажется вырвана из книги. Решайте сами, нужно вам это или нет. Я разочарован в бесплатной медицине. По своей воле сюда больше не обращусь.

4pod

Москва • Вейп-шоп

Октябрь 2023

Худший магазин, который я видел. Мало того, что продают несовершеннолетним без проблем, так ещё и обходят налоги, благодаря переводам p2p. Из моего опыта хочется сказать, что все было окей до того момента, пока мне не подкинули жижку на 80мг, когда я просил на 30. Представьте себе тх ее. Возврата ее я добился лишь угрозами, что пойду в ФНС, Рпн и прочие инстанции. Больше в этом магазине не появляюсь. Покупать здесь недорогие подики по типу чирона, хроса можно, у них наименьший процент брака, а вот жидкости я бы не стал. Берегите здоровье! А, кстати, отзывы и вправду крученные, ребята вообще на расслабончике работают, им вообще по барабану то, что происходит вокруг них. Читайте только заниженную оценку.

МераниСтрой

Люберцы • Строительная компания

Январь 2023

Нас полностью устраивает и радует внешний вид и качество постройки нашего дома. Ребята большие молодцы!