подписчика

подписок

120,5к

просмотров

ТТК

Ростов-на-Дону · Интернет-провайдер

Август 2025

Отвратительный провайдер, полное безразличие к клиентам

ТТК

Рязань · IP-телефония

Август 2025

Пожалуй, худший провайдер в городе. И у них определенно худший колл-центр и поддержка. Подключились по акционному тарифу на 4 месяца. Уже в момент подключения ввели в заблуждение (но это отдельная история). Не прошло и трех месяцев - приходит смс об увеличении абонентской платы в 2,5 раза. Звоним в поддержку, оставляем заявку о неправомерном сокращении льготного периода, нам отвечают, что это техническая ошибка, всё будет исправлено в течение двух дней. В результате через 10 дней без всяких оповещений отключают услуги. Через два часа попыток все же удаётся дозвониться в колл-центр. Там сообщают, что заявка была закрыта в связи с невозможностью связаться с абонентом (никаких попыток связи не было, да и заявка была закрыта без решения:ни отказа, ни согласия). При попытке оставить жалобу на работу поддержки, сначала сказали, что зарегистрировали ее, но номер сообщить отказались и бросили трубку. Впоследствии выяснилось, что жалобу так и не зарегистрировали, услуги тоже не подключили. Считаю, что для такой крупной компании такое отношение к клиентам - верх непрофессионализма.