подписчиков

подписок

53,8к

просмотров

Февраль 2026

Сотрудник (мужчина в возрасте) ведёт себя по-хамски. Выдаёт заказы - как одолжение делает, если с заказом проблемы начинает нервничать и общаться ещё отвратительнее. Сегодня он стоял курил в тамбуре, входить и выходить приходилось через накуренные им облака табачного дыма (нарушение ФЗ #15 о Курении) На замечание о курении сотрудник ПВЗ снова нахамил. ПВЗ удобный, но сотрудники абсолютно не умеют общаться с людьми. Из всех смен одна девушка только максимально приятная. Мужчина и вторая дама (появилась недавно, абсолютно маргинального вида) это ужас. ОЗОНу бы получше контролировать корпоративные стандарты и персонал, который нанимают владельцы их пвз.

DveriBravo.ru

Москва · Двери

Июль 2025

Присоединяюсь к предыдущим отзывам: данной компании и её субподрядчикам вы интересны ровно до того момента, пока не заплатили за товар. Дальше - сами. Менеджер (Светлана) была активна, общительна и любезна ровно до того момента, как получила деньги. Когда же возникли проблемы с монтажником (компания-подрядчик «Азбука Сервиса») менеджер самоустранилась, вяло отвечала на вопросы в ватсапе (на телефон обещала и не позвонила) и отправила решать вопрос напрямую, дескать это уже не их проблема. Об установщиках: такого хамского поведения, которое продемонстрировал приехавший на монтаж персонаж в летах, я уже не видела давно. С порога начал возмущаться и капризничать, хотя со своей стороны ему предоставили всё, что было нужно и подготовили всё, как надо. Но нет, «королеве» монтажа все было не так. И, главное, высказывать в таком тоне заказчику, который платит за его работу – такое. Был отправлен восвояси, от услуг хама отказалась. Общение с «Азбукой Сервиса» прошло также без результата: ни извинений, ни решения ситуации в пользу клиента ни-че-го. Хотите новый монтаж? Через неделю, когда будет свободный человек. Спасибо не надо. Со стороны «Браво» помощи тоже ровно ноль. Разбирайтесь сами. Ок, разобрались, благо в Москве полно пряморуких и более адекватных установщиков. С гарантией и в 2 раза дешевле, чем насчитали в «Браво». Сами двери на 4 за свои деньги: доборы, коробку и наличники можно на производстве обрезать аккуратнее, не оставляя «хвосты» из шпона и покрытия. Фурнитура – так себе, прослужит год если, то и отлично. Клиентский сервис – 0. Скорее всего для своей новостройки с предстоящим ремонтом и 7 новыми дверями я выберу другого производителя, с более налаженным и клиентоориентированным сервисом. Резюме: крайне не советую, если нет «своих» монтажников и вам, в целом, пофиг на отношение к вам, как к клиенту и нужны только «деревяшки». С «Азбукой Сервиса» связываться не рекомендую вообще.

Подружки

Москва · Косметология

Февраль 2025

Курс лазерной эпиляции закончился, не успев начаться... Первое посещение прошло хорошо: мастер провела процедуру уверенно и качественно. Проблем не было. Имею 2 небольшие татуировки на лодыжках - мастер не закрывала их, но обошла и ничего с ними не случилось. Вторую процедуру проводила другая мастер: делала очень долго, но заметно, что тщательно. Было ощущение, что работает девушка самостоятельно первый раз. татуировки заклеила лентой, но не помогло - на левой лодыжке сожгла часть рисунка. Сразу было не очень заметно - только ярко выраженная боль, на следующий день стало всё очевидно. На месте образовался классический "лазерный ожог", через месяц - в области тату исчез пигмент. Итог - придётся обращаться с тату-мастеру - восстанавливать утраченную часть рисунка, надеюсь, что рубца не останется на этом месте. По итогу от дальнейшего прохождения курса в данном заведении я отказалась. Ещё в минус: очень навязчивая компания. Звонят по 4-5 раз за месяц, пишут в Ватсап. Русским языком объясняла, что не интересует ничего, кроме ЛЭ. Бестолку! Звонят и звонят. Резюме: крайне не рекомендую. Проблемы с процедурами и агрессивный маркетинг. По советам знакомых нашла лучшее место, где оказалось качественнее и ещё и дешевле к тому же.

Стирка.com

Москва · Прачечная

Февраль 2025

Крайне не рекомендую, если не хотите испортить вещи в оборудовании, за которым никто не следит должным образом. Пользовалась Сервисом неоднократно, проблем до сих пор не было. Принесла в стирку плед. Делала всё по Правилам Сервиса: со стиркой прошло всё отлично, как всегда, но вот сушку без чужого "мусора" на сетке нашла только с третьего раза. Положила плед в неё, запустила. Всё прошло штатно, но достала вещь всю в серых грязных полосках. Постирала... Принесла вещь в стирку чище, чем забрала её оттуда. По приходу омой оттерла пятна с помощью спецсредства, написала о ситуации в техподдержку. Предложили ещё раз прийти и постирать \ посушить. Желания наступить ещё раз на эти же грабли не было, да и тратить время на поход на "перестирку" - тоже. Предложили возврат оплаты услуг, но только за сушку, т.к. со стиркой, по мнению представителя Сервиса, у меня все было хорошо. А то, что по итогу сушки деньги за стирку оказались выброшенными на ветер и время потрачено - это ерунда, видимо. Я получила вещь грязнее, чем до стирки и сушки, но ответ Поддержки был таков: "Стирка у вас прошла , вещь простиралась и была без пятен. Услуга оказана. Сушка это отдельная машина , отдельная услуга , и у вас появились пятна. Мы вернем вам деньги за сушку" Вариант прийти и постирать \ посушить ещё раз за счёт Сервиса - уже точно не мой вариант, я лучше в химчистку сдам вещь, чем сюда ещё раз по своей воле. Дороже выйдет, но точно чище, чем было, а не так. Пользоваться данным "сервисом" больше нет желания, тем кто только собирается - 10 раз подумайте или не приносите то, что может пострадать от грязных машинок и сушек или несите то, что будет не жалко. Резюме: - сотрудники сервиса на сложные ситуации реагируют быстро, но предложенные варианты никак не возмещают Клиентам затраты и ущерб - за оборудованием никто не следит - качество сервиса отвратительное p.s. Чеки за услугу на руках, скрины переписки с Поддержкой тоже. За данным отзывом слежу.

Парадиз

Москва · Типография

Март 2024

Размещаю заказы в данной типографии уже не в первый раз. Обращалась, как за офсетными тиражами, так и за работами по цифровой печати. Всегда всё в срок и с отличным качеством. Очень выручают с оперативными заказами (когда надо ещё вчера). Общаюсь с менеджером Русланом: всегда получаю очень быструю обратную связь, расчеты и информацию по срокам. Тиражи доставляют сами - очень удобно. Планирую и дальше размещать здесь рабочие заказы и личные.

Bright Fit

Москва · Бассейн

Сентябрь 2023

Клиенты данному клубу не нужны - факт. Пришла познакомиться с Клубом, менеджер Ася всё показала, рассказала, провела по всем локациям, озвучила все предложения по абонементам и действующей акции. Зал понравился очень, тренажёрный и кардио - то, что мне было нужно. Взяла тайм аут подумать. На следующий день написала Асе, что готова оформиться, договорились, что приду в пятницу 22.09. Ася подтвердила встречу на 8 вечера. Больше Асю я не слышала... А по факту 22-го числа на ресепшене мне сообщили, что отдел продаж "сегодня до 6, никого нет". Ася на сообщения и звонки отвечать перестала, акция по абонементу кончилась, и менеджер Антон предложил уже заплатить совсем другие деньги. Вы серьёзно? Прошла почти неделя со мной из данного чудесного клуба по этой странной ситуации никто так и не связался. Клиентоориентированность просто отпад. Отнесла свои деньги другому клубу, там были очень рады. Будущим членам клуба: подумайте трижды, тут Вас вообще видеть не хотят. Странный подход, конечно...