подписчик

подписок

327,1к

просмотров

Май 2026

Открыла относительно недавно это прекрасное место, поэтому могу непредвзято описать его плюсы и минусы, со своего мнения. Плюсы: в этом салоне вас действительно встретит шикарный ногтевой сервис. Такого я не встречала ещё ни раз за частую смену различных салонов. Особую благодарность хочу сказать мастеру Анне — фантастическая работа и быстрое время, красивый маникюр и приятное общение. Очень порадовал список меню напитков, впервые среди салонов вижу бесплатные напитки на альтернативном молоке, что однозначно делает сети салонов конкурентное преимущество. Дизайн и стилистика на высочайшем уровне — эстеты, которые ищут не просто салон, а отдых для души — оценят. Теперь поговорим о минусах, которые я успела заметить за несколько посещений. Прошу внимательно в ним отнестись, если вы только планируете посещение салона, чтобы также не попасть в неловкую ситуацию. Возможно из-за того, что это ранний проект, который находится на стадии своего развития, он не может предоставить в должной мере все операционные услуги без ошибок и засечек, что очень расстраивает, а местами даже раздражает. Я говорю именно про два случая, которые произошли лично со мной; в первый раз меня без предупреждения записали на услугу old-мастера, опустив эту деталь. Возможно это было сделано по моей невнимательности или по невнимательности ресепшионистов, но если бы я увидела в уведомлении о записи услугу «old», я бы без проблем попросила заменить, бывает всякое. Но подобной информации и сообщении о записи я вообще не получила (я записывалась по телефону). Никакой отбивки, которую обычно дублируют о записи мне не пришло, что безусловно проблема техническая. Большая благодарность что сервис пошел мне на встречу и сделал скидку в качестве исключения за подобное недопонимание. Второй же случай уже заставил меня всерьез задуматься над следующим посещением. На третье посещение я решила узнать о накопленных баллах, чтобы из списать (при первом посещении меня уверяли, что баллы копятся, а если не будут копиться «обращайтесь ко мне, и мы решим проблему»). Я обратилась. Баллы не копились всё это время, меня вообще не было видно в базе. Почему? Я не знаю. Но самое удивительное, что на мое удивление отреагировали как что-то должное «ничего не накопилось? Ну ничего. Теперь точно будут копиться.» Я была крайне удивлена. То есть из-за технической слабой стороны салона я не получаю скидку, ни в качестве извинения, ни в качестве компенсации за два прошедших посещения. Прошу понять правильно, меня в данных случаях волнуют не копейки, которые я хочу сэкономить. Мне важно, как клиенту, чтобы была прозрачность и полное понимание в таких вопросах, так как каждый раз на кассе после таких ситуаций не хочется чувствовать себя неприятно, будто что-то утаили, даже если я знаю, что ошибка чисто техническая. И странно, что в этом случае сервис не встает на сторону клиента, а делает вид, что это нормально, так и должно быть. Клиент после такого не чувствует себя уверенно. Неприятно, что такой качественный сервис салона и его атмосфера и омрачается такими неполадками, исправность которых изначально должна быть базовой в подобного рода сервисах. Я, как клиент, хочу банальной прозрачности: сколько баллов копится, сколько списалось, сколько накопилось. На какого мастера меня записали. Простая отчетность в формате пуш-уведомлений, чтобы я не удивлялась каждый раз на кассе, узнав что-то новое для себя. Только из-за действительно хорошего сервиса и качества маникюра я скидываю за эту глобальную проблему одну звезду, и очень надеюсь, что это просто недочеты раннего становления салона, который ещё развивает свою программу лояльности и клиентскую базу.

Parka

Москва · Бар

Май 2026

Прекрасное заведение для встречи одноклассников, сервис шикарный, напитки шикарные, официанты обслуживают на высшем уровне, все вкусно и чётко!

Зеркала Красоты

Москва · Салон красоты

Декабрь 2024

Замечательный заботливый сервис, вежливость мастера и качество работы на высоте ❤️

СССР

Москва · Бассейн

Октябрь 2024

Из плюсов только одно — зал. Просто отвратительное обращение с клиентами. Сначала закрывают филиал, не сообщив АБСОЛЮТНО НИЧЕГО своим клиентам. По этой причине решила вернуть деньги, так как неудобно ездить в филиал на ткацкой, который теперь занимается вопросами закрытого филиала. Как результат — абсолютно ничего, никаких конкретных дат по возврату денег, только вода и оттягивание времени. Когда я спросила у администратора на ткацкой когда поступят деньги, мне ответили лишь «может через месяц, но это не точно». Серьезно?? Результат: вот уже как два месяца кормят завтраками по возврату денег за абонемент. Заявление было заполнено ещё в первых числах сентября. Прошло почти два месяца, так как через неделю уже ноябрь. На звонки не отвечают, на почту тоже. Деньги просто насмарку. Если так и дальше продолжится, будем судиться. Решайте сами, готовы ли вы так рисковать, если в будущем решите расторгнуть договор.

Московский научно-практический центр дерматовенерологии и косметологии, филиал Первомайский

Москва · Диспансер

Ноябрь 2023

Было необходимо пройти осмотр и заполнить справку для учебы по обмену в иностранный университет. Была уверена, что прийдется долго ждать и мучаться с бюрократией, но в этом КВД профессионально специалисты помогли разобраться с вопросом быстро. Я осталась под очень приятным впечатлением от КВД, спасибо Лазукиной Надежде Андреевне и другим специалистам, которые помогали мне с моей проблемой.

Parfumae

Москва · Магазин парфюмерии и косметики

Ноябрь 2022

Очень интересные ароматы, удобное местоположение и приятные цены! Аромат можно адаптировать под различные форматы, под диффузоры, под масло, под парфюм. В общем, все очень оригинально!

Rieker

Москва · Магазин обуви

Август 2022

УЖАСНЫЙ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ! Мерила лоферы в этом магазине, в тц Европолис. Моего размера не оказалось, и мне предложили посмотреть, где на складе подходящий размер имеется. Посмотрев в компьютере сказали «вот, на красносельской есть 37 размер». Я потратила час на то, чтобы добраться туда по жаре, чтобы в итоге обнаружить, что в данном магазине (на Красносельский в ту Тройка) ЭТОЙ МОДЕЛИ ДАЖЕ НЕТ, не то что моего размера. Из этого следует вопрос: в чем был смысл мне туда добираться, чтобы потом с таким же успехом развернуться и уехать?? Каким образом оказалось, что их там вовсе нет? Как так консультант проверила? В итоге потраченное время и деньги на поездку в пустую из-за подборой ошибки. Не знаю, в чем конкретно была проблема-с информацией на складе или с ошибкой самого работника, но после данного инцидента желание посещать данный магазин вовсе отпало. Две звезды за действительно хорошую обувь, интересные модели и адекватные цены👍

Гранд Вилла Семейная

село Ольгинка · Гостиница

Июль 2022

Рекомендуем всем посетить кафе при отеле Гранд Вилла, кухня изумительная, сами из Москвы, но вкуснее гамбургеров не ели!

Центральный рынок

Москва · Бар

Декабрь 2021

Просто восхитительное место с самыми вкусными напитками ever. Персонал дружелюбный, любезный, подскажет и найдёт вам напиток по душе, даже тем, кто ни разу не пробовал их продукцию. Хоть место и небольшое, все равно дарит уют и комфорт, в общем, собираюсь ходить туда снова и снова, и вам советую!!!! Вы просто посмотрите на этот напиток, нереально красивый и вкусный🥺❤️