подписчиков

подписок

44к

просмотров

Апрель 2026

Записалась в очередь на душ — передо мной было три человека. При этом этих людей уже вызывали, но они так и не подошли. Логично было бы пустить следующих, но нет — в душ пройти все равно нельзя. В итоге ожидание растянулось на 1,5 часа. Когда терпение закончилось, подошла на ресепшен уточнить, когда уже можно воспользоваться душем. Сотрудница долго не могла найти «бронь», а затем просто сказала: «Ну, там занято». Ни объяснений, ни извинений — ничего. Складывается впечатление, что доступ к душу либо плохо организован, либо туда просто не хотят пускать. Очень разочаровывает такой уровень сервиса.

Miracleon Город Mira

Анапа · Гостиница

Сентябрь 2025

Мы не скучали ни минуты, отдых получился ярким и насыщенным! Спасибо команде за незабываемые впечатления — обязательно вернёмся снова. Спасибо Оле и Роману

Парк Альпак

Петинское сельское поселение · Зоопарк

Август 2025

Сама экскурсия к альпакам — замечательная. Дети счастливы, животные милые, атмосфера приятная. Но впечатление оказалось сильно подпорчено из-за взаимодействия с организацией «В моменте», которая занимается фотографиями. Фотографы действуют очень грамотно — или, скорее, коварно. Они сразу же идут к семьям с детьми, фотографируют активно и много, понимая, что такие снимки сложно не захотеть купить. На первый взгляд — забота о гостях. Но на деле — продуманный способ заработать на эмоциях родителей. После экскурсии нам предложили купить магнит с фото за 600 рублей. Мы несколько раз спросили, действительно ли при покупке магнита мы получим фото в электронном виде. Ответ был уверенный — «Да, конечно», без всяких уточнений. Намеренно? Скорее всего, да. На деле вы получаете не фото, а QR-код, ведущий на сайт, где каждое фото, в том числе то, за которое вы уже заплатили, предлагается дополнительно купить за 250 рублей. Электронную версию даже купленного снимка вам просто так не отдадут. Хотите — платите ещё. Это выглядит как осознанное введение в заблуждение. Написала менеджеру — пообещал прислать хотя бы тот снимок, который был на магните. Но и это оказалось пустыми словами. Фото мы так и не получили. Очень жаль, что на фоне прекрасной экскурсии стоит такая нечестная, вводящая в заблуждение схема от «В моменте». Люди, будьте внимательны. Нас откровенно обманули — не дайте сделать так и с вами.

Студия путешествий Детали

Россия · Экскурсии

Август 2025

Уже не в первый раз оформляю туры через Пионковскую Алену — и каждый раз всё проходит на высшем уровне! Алена подбирает отличные отели и локации, учитывая все пожелания. Также через нее покупаю туры для своих родителей — всегда уверена, что всё будет организовано максимально комфортно и надежно. Особенно хочется отметить, что Алена всегда остаётся на связи, помогает в случае любых вопросов и во время отдыха. Это очень ценно и внушает доверие. С таким надёжным и внимательным турагентом мы планируем путешествовать и дальше. Однозначно рекомендую!

Пицца Антонио

Краснодар · Кафе

Март 2025

Место не понравилось с первых минут. Женщина неприятная , сразу стала закатывать глаза, когда спросили где туалет, чтобы хотя бы помыть руки. К слову, он дается под ключ и находится в служебном месте. Клиентоориентированность в минусе. Хотели покорить ребенка 2х лет своей едой, так как у нас особое питание, на что нам сказали - а нельзяяя и снова закатили глаза. Кофе латте 170 р - не вкусный. Лучше поищите другое место, не рекомендую.

Иначе

городской округ Воронеж · Салон красоты

Январь 2025

Очень рада, что попала к Геле на обновление формы волос. Хочу отметить, что салон с концепцией, которая пришлась мне по душе - чтобы клиент остался довольным. Это я знаю не понаслышке. Не часто встретишь такой уровень сервиса.Ф В целом я осталась очень довольна. Мастеру Ксении желаю удачи в обучении и использования навыков на практике. Уверена, у вас все получится.

Москва

Воронеж · Бар

Июнь 2024

Посещали заведение 12.06. Пришла уже во второй раз. Причем первый раз все было шикарно ( в мае). В этот раз расстроило. Из-за того, что тут сработало комбо из всего, общее впечатление испортилось. Если бы хотя бы один из факторов убрать, было бы лучше. 1. Открыт только летник. Но, адово жарко, душно. Обычно предусматривают на такие случаи и устанавливают вентиляторы. Тут пожали плечами. 2. Заказ делали ооочень долго. Ожидание более часа. Хотя мы пришли из числа первых и сделали быстро заказ. 3. Для детей ничего нет. Хотя бы сделали какой то уголок. Ну тут я на свой страх и риск пошла, по телефону узнавала по наличие детских комнат. Плюс только , что выдали детский стульчик. 4. Ну и незначительный минус. Ежей и некоторых устриц нет в наличии. 5. Спасибо за воду. Было бы лучше, если она была холодной , ну или льда к ней. А так она была теплой. Как раз самое то, когда и так жарко 😃 И вот это все одновременно сделало не отдых в ресторане. Плюс - вкусно да, но и цена не маленькая. Пожалуйста, сделайте уровень сервиса сопоставимыми с ценами.

Станция

Сочи · Хостел

Декабрь 2022

В декабре 2022 останавливались в данном отеле. Персонал очень приветливый, апартаменты чистые, красивые и удобные.Очень довольны.