подписчиков

подписок

158,5к

просмотров

Сентябрь 2022

Абсолютное отсутствие профессиональных компетенций и клиентоориентированности сотрудников. Ситуация 1: сотрудники не смогли разобраться в предоставленных документах, было проведено непонятно какое внутреннее расследование, как итог - осуществлена выплата виновнику аварии, вьехавшему в заднюю часть моего автомобиля. Ситуация 2: при оформлении онлайн полиса был неправильно выставлен КБМ допводителя. На письменный запрос никакого ответа не получено, на телефон службы поддержки никто не ответил и не перезвонил, при обращении в офис сотрудники сказали, что это вне их компетенций, необходимо писать обращение на сайте. Вот так решают дела в данной страховой.

CDEK

Ижевск · Курьерские услуги

Апрель 2022

Не столкнулась ни с какими проблемами при неоднократном получении посылок - все было быстро, четко. Никита - очень внимательный коммуникабельный сотрудник. Спасибо Вам)