подписчиков

подписок

10,8к

просмотров

НМИЦО ФМБА России, отдел лучевой диагностики

Сентябрь 2025

У меня случился перелом. Серьезный. Хотел проконсультироваться с врачами из этой клиники, потратил кучу времени и добился ничего. Только заставляли нервничать и тратить время. Сначала связался с операторами, что было не так просто, потому что линия в 99% случаев перегружена и вызов не идет. Дозвонившись, мне сказали, что нужно отправить мои результаты по телемедицине. У меня было всего достаточно. Заключение врачей, которых я посетил. Мои, рентгены, КТ. Началось всё сразу очень тяжело, в моей поликлинике не понимали что и куда отправить, приходилось ходить туда несколько раз и разбираться, пока все таки не отправили. Нам изначально сказали, что результаты мы получим быстро, чуть ли не на следующий день, но время шло. Ответа не было, до операторов или ответственных, чьи номера мне дали- тоже невозможно дозвониться. Когда я связался с отделом госпитализации - мне ответила женщина, которая не умеет вежливо общаться с пациентами. При необходимости- уточню контакты, с кем общался. Она сказала, что ей плевать кто мне и что сказал, что нужно отправлять по телемедицине через областную больницу. И что вы думаете? Отправил через поликлинику, как сказал оператор. Но уже стало раздражать, что информация у всех разнится и я нахожусь в полном непонимании. Продолжал попытки дозвона и никто не отвечал. Написал на вотсап сотруднице из отдела госпитализации. Там снова разводили руками, говорили, что ничего не знают, что ничем не могут помочь, что это не их ответственность и что специалист вообще в отпуске до 29 числа (это все таки она знает, но меня никто об этом не предупредил) (общение с ней было более чем токсичным) Затем, спустя неделю, приходит сообщение в поликлинику, где я передавал результаты, что оказывается им недостаточно информации. Нужно заключение МРТ! Хотя я спокойно получил консультацию в своем городе и в другой больнице Москвы (дистанционно), где меня не заставляли бегать за ненужными бумажками. Для меня это просто смех и издевательство. Никто ничего не знает, не могут помочь дойти до результата, чтобы получить консультацию и лечение. Только нервотрепка, хамство и не желание выполнять работу. Вот с чем я столкнулся. Не знаю, мне так сильно повезло или в отзывах накрученные боты - думайте и решайте сами. Любые доказательства готов предоставить. Сайт тоже у них не из этого столетия, что грустно. Но с таким отношением к пациентам- мне к вам уже не хочется. Я всегда был вежлив и терпелив, но продолжать испытывать свою нервную систему, при работе с вами- я не стану. Зачем мне это, когда другие, не менее хорошие и крутые клиники в Москве провели мне консультацию в этот же день.

Блэкгрумер

Омск · Зоомагазин

Июль 2024

Спасибо персоналу блэк грумер и руководству за внимательное и трепетное отношение к моему котику. Когда чувствуешь, что о твоем питомце беспокоятся, как о своем собственном - образуется большой кредит доверия и желание возвращаться вновь и вновь Желаю вам успехов и процветания. Мяу