подписчиков

подписок

1к

просмотров

Апрель 2025

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА РЕМОНТ ПО КАСКО В ОРСТЕК! Недавно по направлению страховой компании я сдал свою машину в сервисный центр Орстек (ул. Большая Очаковская, д.47, стр.1) для ремонта по КАСКО, и был шокирован уровнем обслуживания. Моя машина простояла в очереди на начало ремонта целых 8 дней! В сервисе было не менее 40 автомобилей, и сотрудники постоянно ссылались на "сумасшедшую загрузку". Каждый раз, когда работа доходила до следующей стадии ремонта — будь то разборка, жестяные работы или подготовка деталей на покраску — моя машина снова вставала в очередь на несколько дней. Кроме того, дозвониться до сервиса Орстек - настоящее испытание: линия постоянно занята, никто не перезванивает, и мне удавалось каждый раз дозвониться только с 9-10й попытки. Дозвонившись и спросив о статусе и сроке окончания ремонта, из раза в раз слышишь противоречивую информацию. То “разбор закончен”, то “разбор в процессе”, то “у нас мастер на работу сегодня не вышел, а замены нет”. “У нас всегда так: очередь из десятков машин, ничего поделать не можем, ждите” – девиз сотрудников Орстека. Вообще, в процессе общения с сотрудниками возникло устойчивое впечатление, что они вообще не заинтересованы в качестве и сроках обслуживания клиентов. Им бы быстрее что-то наговорить и закончить звонок. Хотите неделями ждать окончания несложного ремонта – тогда Вам в Орстек. НЕ РЕКОМЕНДУЮ автосервис Орстек, обходите его стороной! Иначе застрянете с элементарным ремонтом минимум на месяц...