подписчиков

подписок

569,6к

просмотров

Декабрь 2025

Офис обслуживания ПАО «ВымпелКом» (Билайн) по адресу: г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д. 41А ЖАЛОБА на действия специалиста офиса продаж и обслуживания 28 ноября 2025 года, примерно в 12:40, я посетила ваш офис по указанному выше адресу с целью получения заранее заказанной и оплаченной SIM-карты и перехода на обслуживание с сохранением номера. Меня обслуживал специалист, который впоследствии выяснился как Козурман Владислав Владимирович. Его работа и поведение были абсолютно неудовлетворительными и содержат ряд грубых нарушений: 1. Несоблюдение стандартов обслуживания: Специалист не приветствовал клиента, общался неприветливо и не представился. 2. Навязывание услуги и дезинформация: При выдаче SIM-карты он потребовал мой телефон для ее «настройки и активации», заявив, что при самостоятельной активации «могут быть сбои», а выдаваемые SIM-карты «часто бывают бракованными и могут не активироваться». Данные заявления являются формой давления и вводят клиента в заблуждение относительно качества товара и порядка его активации. 3. Грубость и хамство: На мои уточняющие вопросы о возможности самостоятельной активации и смысле его слов специалист начал грубить, прервал обслуживание, заявив, что «ничего объяснять не собирается» и что ему «все равно», и перешел к обслуживанию следующего клиента, не завершив работу со мной. 4. Удержание документа и злоупотребление положением: По окончании конфликта и моего ухода из офиса я обнаружила, что Козурман В.В. не вернул мне мой паспорт. Когда я вернулась и потребовала документ, он сначала заявил, что паспорта у него нет, и искать его не собирался. Мои документы были обнаружены другим сотрудником в сканере на его рабочем месте. Данные действия расцениваю как умышленное удержание документа, создавшее для меня значительные неудобства и вынудившее совершить повторную поездку в офис с маленьким ребенком. Сотрудник не извинился за содеянное. Подобное поведение является недопустимым для сотрудника, работающего с клиентами, наносит ущерб деловой репутации ПАО «ВымпелКом» и нарушает мои права как потребителя на вежливое и квалифицированное обслуживание. На основании изложенного, требую провести служебную проверку по факту хамского, некомпетентного и непрофессионального поведения специалиста Козурмана Владислава. Чек об обслуживании прилагаю!

Blades

посёлок Парголово · Барбершоп

Сентябрь 2025

Супруг был записан к туланбой в эту парикмахерскую. Пришел за 5 минут до записи и просидел полчаса! Мастер вкушал пищу в это время и даже не соизволил выйти. Клиентов у него в это время не было. Другие его союзники звали появиться перед клиентом, но он проигнорировал. ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ЗАБЕГАЛОВКА! ГАДКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! КАТЕГОРИЧЕСКИ!

Сад Орхидей

Краснодар · Магазин цветов

Февраль 2025

Леночка огромная благодарность за отличное качество растений!☘️ 🌸🥰 Я очень довольна приобретением 🌹 Некоторые растения даже умудрились пустить корни в рост в пути))) Упаковка бесподобна, каждое растение надежно защищено от воздействия погодных условий. Не первый раз покупаю здесь растения и буду приобретать ещё! Очень рекомендую эту группу ❤️Замечательное и очень теплое отношение к покупателям и профессиональный выбор растений, а также должный уход за ними в период передержки. Благодарю! 🪷

ZooTrend

посёлок Шушары · Товары для животных оптом

Август 2024

Непонятные менеджеры предлагают непонятно что с ворованной базой клиентов. Бизнесмены блин.

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Август 2024

Отвратительное обслуживание данного пвз! Хамоватая белобрысая сотрудница постоянно недовольна, грубит клиентам, не умеет работать и не знает культуру общения! Руководство пвз принимать меры не хочет! Постоянно очереди из-за медлительности сотрудника. Озон потерят клиентов из-за такого персонала. Им дворы мести, а не с людьми работать.

Медика

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Август 2024

В клинике приветливый персонал, грамотные врачи. Наблюдаюсь около года, делаю различные процедуры. Лечение пока стабильных результатов не принесло, были некоторые улучшения самочувствия. Моя болезнь трудно поддаётся лечению, но мы на верном пути. Клинику рекомендую. Елена Д.

Добрые руки

Санкт-Петербург · Зоомагазин

Август 2022

Доброе сердце и добрые руки – Главное Ваше лекарство от бед. Как благодарно вам смотрят вослед Те, что избавлены Вами от муки! С праздником, доктор, целитель зверей! Вам за ваш труд очень важный и нужный Скажем сегодня «спасибо» мы дружно От хомяков, птиц, собак и людей!

Санкт-Петербургский Океанариум

Санкт-Петербург · Океанариум

Сентябрь 2021

Очень интересно для детей и родителей!

Технология Комфорта

Санкт-Петербург · Одежда оптом

Август 2020

Ужасное качество! Куртка стала изнашивается менее чем через 2 месяца. Сначала кнопки отвалились, потом подкладка на капюшоне стала как вата, оторвалась эмблема на рукаве пришлось думать как закрыть этот позор. Вобщем полгода и куртка как тряпка! За такие деньги! Сейчас валяется, носить невозможно, а выбросить жаль!