подписчик

подписки

119,6к

просмотров

Март 2026

Посетила данный салон 1 марта, хотела расслабиться и отдохнуть. На ресепшене встретила суетливый администратор, торопила. Далее проводила в комнату, мастер который делал мне массаж, во время массажа кашляла, и несколько раз прерывала сеанс, извиняясь и выходила в коридор, это ужасно, т к расслабиться так и не удалось, и это за мои де деньги. Массаж не понравился, комната не была готова, не была включена музыка, пришлось об этом сказать мастеру, она ее включила слишком громко, дважды я просила сделать тише. Шумо изоляции ноль, слышно, что происходит в общем зале, администраторы общаются громко, стучат дверью. Когда массаж закончился, предложили чай в стаканчике, я высказала свое недовольство. В ответ вам позвонят, давайте начислим 500 бонусов, извините у вас процедура не 500 бонусов стоит. Почему допускаете к работе мастера с сильным кашлем?? Она работает с людьми, я болеть не хочу. Я пришла к вам за отдыхом, в итоге испорченное настроение за мои деньги.

DNS

Москва · Магазин электроники

Август 2025

25 июля мне была осуществлена доставка по интернет заказу холодильник Indezit с существенным дефектом, а именно сильная вмятина угла справа. Повреждения коробки и пинопласта хорошо заметны на фото В самом начале уже возникли сложности с доставщиком, он хамил по телефону, время доставки мной было указано вечернее время, но курьер позвонил в обеденное время и сказал, что если меня не будет на месте, они через 10 минут уедут. Я оставляла жалобу по данному вопросу Я была вынуждена с работы поехать и принять доставку. Когда я встретила машину внизу у подьезда, курьер утверждал, что в заказе нет подьема товара на этаж, хотя в доставке и в моем заказе на сайте все было оформлено корректно и подьем так же был включен в оплату. После того, как курьер убедился, что подьем все таки есть, он с водителем внутри грузовой машины начал передвигать товар, и я услышала сильный грохот, полагаю, что они уронили холодильник, удар был сильным. я спросила это не мой товар, т к мне было не видно, я только услышала. Ответили, что это не мой товар, а что то якобы они уронили. Далее после погрузки в квартиру, они сделали надрез лицевой стороны и показали цвет товара, вскрыватью полностью коробку отказались и торопили сильно, а так же у нас возникли сложности с оплатой, целый час они не могли справиться с терминалом, в итоге я оплатила дважды доставку по их ошибке, а оплату за товар произвела в приложение. К сожалению товар я не успела проверить полностью, т к следом за этими курьерами пришла следующая доставка техники. Мало того, что курьеры нахамили, привезли товар не во время, я потратила куча времени на оплату по их вине, так еще и холодильник с мятиной. 26 июля я улетела в отпуск и только вернулась и вскрыла коробку полностью и увидела данный дефект. Кухню мне уже поставили, а с 20 августа я не могу получить решения по своему обращению. Требую возврата средств за данный товар или обмен на такой же холодильник надлежащего качества без дефектов! Горячая линия работает ужасно, можно по 10-15 минут висеть на трубке и не получить никакой информации. Ни с одной компании у меня не было таких историй, хотя куча мебели и техники было заказано за 3 мес. Планирую писать письмо в роспотребнадзор.

Раиса Захарна

Москва · Кафе

Апрель 2021

Очень вкусно! Особенно понравился интерьер приятный и плакат из к/ф «Любовь и голуби». Обслуживание на уровне. Еще зайдем!