подписчиков

подписок

просмотров

Вчера

Не так давно мне приглянулся данный магазин, очень понравилось качество товаров. Решила зайти в ТЦ Балкания Нова. И осталась максимально недовольна. Я потенциальный покупатель, у меня была цель, продавец подошла, помогла с размером, проводила до примерочной и я ей сразу оговорила, что мне нужно будет такой же размер (взяла примерить, чтобы убедиться, что мне все подходит), но другого цвета. Далее - никто не подходил, я вышла из примерочной, на секунду, это нужно одеться и выйти, нашла этого продавца, жду в примерочной, она идет с другими покупателями и вместо того, чтобы сказать мне, 1-2 минуты и я Вам помогу, она дальше провожает покупателей до примерочной и просто игнорирует. Ладно. Я вышла второй раз, девочки на кассе все стоят болтают и хихикают. Продавец, которая общалась со мной помчалась уже к другим покупателям, а кто на кассе - ноль внимания. Опыт работы в магазинах с личными продажами имеем и здесь работает хорошая поговорка: за двумя зайцами погонишься и ни одного не поймаешь. Все нужно делать аккуратно и со вниманием ко всем. В этом случае - 3 зайца. Почему в одном магазине все нормально, а во втором такой бардак? Научите своих продавцов нормально продавать, общаться с покупателями и делать действительно хорошие продажи! Чтобы хотелось возвращаться.