подписчиков

подписок

1,9м

просмотров

Апрель 2026

Сначала о первых впечатлениях, кредите доверия и далее о реальности. Первое впечатление: Высокий процент по накопительному счету для новых клиентов. Интерфейс достаточно понятный, хотя некоторые переходы из раздела в раздел пока мной не освоены. Интуитивно непонятны. Возможно, в дальнейшем при обновлении приложения это учтут. Дополняю отзыв 08.04.2026 P.S. Несколько месяцев являясь клиентом банка Озон, все же вынуждена была разочароваться в качестве работы, достоверности предлагаемых услуг. Служба поддержки слабая. Отнимает массу времени. Ответы менеджеров на уровне самого примитивного чат бота. Увы, данный банк не оправдал моих надежд.

Гельдт

Псков · Баня

Январь 2026

Роскошная баня. Очень давно хотели попасть сюда. Приехали специально из другого города. Понравилось всё: архитектурное наследие, дизайн интерьера, неприметные нюансы (лимонная вода, например), большой бассейн с окном (космическое ощущение: будто плывешь по ночному небу), приятное коллективное парение (нам с ребёнком достался глинтвейн) etc. Будучи банным экспертом (тестирую бани и термы много лет как в России, так и за границей), могу позволить себе поставить честные пять баллов из пяти!

Intimissimi

Санкт-Петербург · Магазин одежды

Январь 2025

Что сказать, если хотите приобрести белье данной марки, сделайте это онлайн. На сайте продавца или же на маркетплейсе. Что больше всего не порадовало: как заходите в магазин, сразу же набрасываются продавцы (мы понимаем, что с каждой продажи они имеют процент и будут биться с за вас до конца), начинается «цыганская игра». Не менее 10 раз я сказала, что мне ничего не нужно, кроме уже выбранного, но девушка продолжала предлагать и предлагать, игнорируя мои слова. Толком я даже не смогла ознакомиться с ассортиментом, потому что в покое не могут оставить. Это не просто нарушение личных границ, а элементарное отсутствие такта. Далее мои приключения не закончились. На кассе уточнила, действительно ли цена на сайте магазина идентична той, что мне пробивают оффлайн. Честными глаза и взглянув на меня, кассир убедила, что да, все то же самое. В итоге, придя домой и все же зайдя на сайт, я узнала, что переплатила более 1500 рублей, оплатив две позиции в магазине. Марку Intimissimi люблю много лет и раньше покупала белье в Москве в Афимоле. Там совершенно другое отношение к клиенту было. Как минимум, не лгали, ни не навязывали свои услуги. Считаю, что эти 1500 рублей – урок мне на будущее. Отзыв решила опубликовать, чтобы уберечь других от подобного неприятного опыта и финансовых потерь.

Qlean

Москва · Домашний персонал

Октябрь 2024

Пользуемся услуами компании практически с момента основания оной. В Москве и Петербурге. Удобная навигация, внимательные сотрудники, ненавязчивая рассылка. Так было! Однако с годами сервис ухудшился. Два года подряд не могут приехать помыть окна по акции. Заказ просто отменяют, так как не был найден клинер. Последний клинер посредственно убралась, забыла свои тряпки у нас. Мусор даже пришлось попросить вынести. Хотя, как известно, сотрудники должны работать по регламенту. Я не обязана бегать за исполнителем, проверяя, не забыла ли она вытереть пыль, помыть… У меня рабочий день, хоть и удаленно. В результате, мы приняли решение не обращаться больше в данную компанию. Печально, но факт. Расскажу, как происходили изменения в компании. «На заре юности» все сотрудники были бесконечно любезны, внимательны. Даже пылесос свой привозили, а после уборки дарили печенье с пожеланием. Желали всего самого чистого на прощание! Если уборка была плохая, приезжал другой клинер и переделывал, в случае отмены заказа начисляли извинительные бонусы. Существенные перемены стали происходить в последние годы. Все больше холодных звонков с предложением скидки для оформления уборки, классные клинеры стали исчезать из моего списка любимых уборщиков. Цена, естественно, возросла. Хотя везде все подорожало. С этим не поспоришь. Ищем альтернативу.

Дегтярные Бани

Санкт-Петербург · Баня

Октябрь 2024

Регулярно посещаю Дегтярные бани на протяжении нескольких лет после переезда из Москвы в Петербург. Больше всего нравятся коллективные парения по вечерам. Приятные обновления случились в душевой зоне этим летом. Атмосфера в бане всегда настраивает на отдых.

Цех85

Санкт-Петербург · Кофейня

Сентябрь 2024

Заказываем здесь торты на дни рождения детей. Очень вкусно! Дополняю отзыв (сентябрь 2024): хотели снова заказать торт шоколадный, но его больше нет в ассортименте. Остались одни торты на растительном масле. Брали такой однажды – не понравилось. И вредно, и дети не оценили. Снимаю звезду, а сожалению. Верните шоколадный тортик или придумайте достойную альтернативу!

Пешеходный экологический маршрут Юкковские камы

Юкковское сельское поселение · Достопримечательность

Август 2024

Побывали вчера с детьми на тропе. Очень печальное зрелище. Такое прекрасное место, но… Мотоциклы ездят по бездорожью, шумят, газуют. Прямо по корням старинных хвойных пород, устраивают гонки. Хотя, согласно правилам, подобные действия являются нарушением. Детская площадка в плохом состоянии. Босоногая тропа частично разрушена. Бортики из бревен нужно починить, почистить, засыпать новый материал в квадраты для прогулки. Скворечники не висят на деревьях, лежат на скамейках. Указатели на тропе кое-где деформированы. Мостков почти нигде нет. После дождя трудно гулять с детьми, особенно с коляской. У водоема, что в начале тропы, мешки с мусором. Мангалы, громкая музыка. Купаться с детьми невозможно из-за антисанитарии.

Двор Подзноева, главный корпус

Псков · Гостиница

Июль 2024

Достойная гостиница. Есть парковка для автомобиля. Расположение удобное – рядом музеи. В номере тепло, в том числе в ванной комнате. Меню подушек у нас не было, но удалось выбрать из имеющихся удобную для сна. Меню завтрака хорошее, в том числе для людей с особенностями (гастрит, вегетарианство etc.). Кофемашина не очень, но это частая беда отелей, независимо от количества звезд. В комплиментарные 1,5 часа «Спа без дна» включен и спортзал. Посещение по записи. На услуги лучше записываться заранее (в момент бронирования номера, как нам посоветовали сотрудники).

Дикси

Санкт-Петербург · Супермаркет

Июль 2024

Напишу отзыв сразу о всей сети, чтобы сэкономить время. Давно наблюдаю за изменениями, происходящими в «Дикси». После ряда публикаций на профессиональных и не только ресурсах, стало занятно, действительно ли «Дикси» стремится к обновлению, в том числе и своей ЦА. В торговых залах многих точек стали появляться пункты самообслуживания, в ряде локаций даже прибрались и пропал неприятный запах, корпоративный стиль слегка изменился. Имея второе высшее в области психологии маркетинга, PR и рекламы, мне было любопытно понаблюдать за стратегией организации. К сожалению, в данном случае на безвозмездной основе, за свой счет. Я решила поэкспериментировать, начав заказывать товары в службе доставки. Это всегда была лотерея: 1) некорректное взвешивание товаров (закажешь 1 килограмм –> пришлют 1,5, закажешь 500 грамм –> пришлют 750); 2) овощи, фрукты, зелень нередко оказывались уставшими; 3) интервал доставки смещался порой на несколько часов; 4) сборщики не стремились позвонить, дабы согласовать замену товара; 5) в чеке бывали ошибки: не пересчитывали стоимость при действующих акциях, путали товар etc. Единственное, что позволяло мне принимать многое из вышеперечисленного со спокойствием, означенная низкая цена на товары и кешбэк, который порой окупал наличие испорченных продуктов в чеке. За время эксперимента я успела посетить несколько точек. В каждой – свой микроклимат и свои казусы. Некоторые из них: 1. невозможность списания бонусов в определенном магазине (проверяла, у других покупателей так же; как правило, несчастный кассир вынужден разводить руками со словами: «Я просто нажимаю на кнопку!»); 2. продажа товара другой торговой сети (видимо, на складе перепутали). Так меня пытались убедить, что данного товара нет в базе, отношения к «Дикси» он не имеет, комментируя: «Где Вы это взяли? Это не наш товар!»; 3. запах употребления спиртных напитков от сотрудников зала и кассы (некая архаика, как мне казалась, учитывая, что курс шел на ребрендинг, смену ЦА). Работа службы поддержки – отдельная история. Если вы привыкли к милым перепискам с ВкусВилл, то будете обескуражены. Во-первых, вас будут пытаться убедить, что вы не правы, не приводя при этом доказательств. Но для начала нужно будет подождать пару суток, написав в чат, оставив обращение. Во-вторых, навстречу вам никто не пойдет. Я это называю так: «Цена репутации – 1 евро». Большинство сетевых магазинов (особенно если речь идет о продуктах питания), всегда стараются приложить максимум усилий для сохранения клиентов. Стоимость ведения бренда, проведение качественных и количественных исследований etc. несоизмеримо дороже. Итог эксперимента: вчера со второй попытки (во втором магазине по пути) я все же списала накопленные баллы. Приложение «Дикси» удалила. Мне неудобно тратить время на постоянное отслеживание соответствий в чеке, переписываться с магазином, делать бесконечные фото для подтверждения своих слов. Этим должны заниматься на другом этапе работы специалисты «Дикси» за зарплату.

Городская баня

Электросталь · Баня

Июль 2024

Будучи банным экспертом, решила обратить свой взор и на данный термальный комплекс. Из плюсов могу отметить только присутствие сохранных кирпичей Фальконье, использованных в оформлении пространства. Однако кирпичи советские, простой четырехугольной формы, хоть и разноцветные. Баня нуждается в капитальном ремонте. Из уважения к посетителям, особенно постоянным клиентам данного места. Наличие гнилой древесины в парной, неисправной сантехники и насекомых считаю не только неуместным, но и опасным для здоровья людей.