подписчик

подписок

53,4к

просмотров

Ноябрь 2025

Большое спасибо менеджеру офиса Сергею за оперативную и квалифицированную помощь в решении вопроса отображения полиса КАСКО с новыми правами. Пара минут на операцию , все документы в ЛК отобразились корректно. После "работы" онлайн поддержки он просто вернул веру в компанию Ингосстрах! 👍

Ингосстрах, офис продаж

Москва · Офис продаж

Ноябрь 2025

Отзыв исключительно про службу поддержки клиентов в чате и на телефоне. Если бы можно было поставить отрицательную оценку - она была бы честнее. Вероятно, что по некоторым вопросам (не срочным) поддержка работает не 24 на 7, но клиенту об этом не сообщают. Если клиент ждет специалиста на заонке, то ему дают автоотве : " В настоящий момент все специалисты заняты. Ждите... ". Аналогично в чате: " Специалист уже спешит к Вам на помощь... ". Я лично прождала на звонке 40 минут. В чате столько же. Никакого ответа. Неужели так сложно заранее автоответчиком или чатботом информировать клиента , что по таким-то вопросам мы отвечаем только в рабочие дни и в рабочее время?

Шинсервис

Москва · Шиномонтаж

Сентябрь 2025

Быстро, точно, клиентоориентированно.

Ozon

Москва · Пункт выдачи

Сентябрь 2025

Просьба быть честными с клиентами и если в пункте обед продолжительностью час и 15 минут при этом два сотрудника обедают одновременно, то так и укажите на Яндекс картах - перерыв на обед с... по.... Чтобы и клиеты знали в какое время приходить не стоит, и сотрудники могли нормально пообедать (смена все-таки 12 часов).

Дубок

Гатчина · Бар

Июнь 2025

Отличный ресторан! Кухня + обслуживание на высоте. В ближайшей округе - лучший! 👍

Intours

Санкт-Петербург · Экскурсии

Июнь 2025

Большое спасибо за интересную, увлекательную и познавательную экскурсию! 👍

Банк ПСБ

Москва · Банк

Декабрь 2024

Даже одной звезды слишком много! ПСБ считает своих клиентов - подопытными кроликами для тренировки своих голосовых ботов. 10 звонков в день!!! С их никому не нужными предложениями! Маркетинг совсем офонарел! Мало того, что память на почту и в сообщения, там хоть игнорить можно. Но звонки 10!!! раз в день!!! Я не преувеличиваю! Видимо, клиентов у них слишком много, не жалко, если уйдут!

Объединенная диспетчерская служба № 159

Москва · Коммунальная служба

Декабрь 2024

Спасибо за слаженную и оперативную работу!

Солод

посёлок городского типа Дагомыс · Бар

Август 2024

Очень приятные атмосфера, интерьер, обслуживание. Вкусные и даже в чем-то необычные блюда. 👍 Ждем появления сидра в меню. 😉

Sapori d’Italia

Санкт-Петербург · Ресторан

Март 2024

Отличная кухня! Блюда интересные и очень вкусные. Официанты внимательные, быстрые и не навязчивые. Приятная атмосфера.