подписчика

подписки

591,7к

просмотров

Июнь 2026

Взаимодействие к 2026 году наладилось. Вопросов больше нет. Старый отзыв оставляю в виде цитаты: "Добрый день! Что касается покупки, то всё достаточно оперативно и чётко. Но как дело доходит до актов сверки, то их просто не добиться. Каждый день пишем и звоним с просьбой выслать Акт сверки - бесполезно. Ни по телефону, ни по ЭДО не добиться актов сверки... По телефону каждый раз новый оператор выслушивает, удивляется, обещает прислать и опять ничего не происходит... :( "

Трубное Решение

Санкт-Петербург · Металлопрокат

Июнь 2026

Мы НЕ покупали прокат. Мы размещали заказы на изготовление металлических конструкций и деталей (по конструкторской документации). Компания сама нас нашла и пригласила к сотрудничеству. Это был холодный звонок. Ростислав. Очень внимательный и активный менеджер (в начале знакомства). Из трёх возможных сделок благополучно (на "4" из 5) закончилась только одна (самая первая). Вторая сделка - на "0" (по 5-бальной шкале), т.к. вынуждены были разместить в другом месте из-за слишком долгого (больше месяца) согласования договора. Менеджер ежедневно "обнулялся" и забывал предыдущие правки, когда вносил следующие. Потом и вовсе стал говорить, что проблема в юр.отделе. Ощущение, что затягивают вопрос нарочно, не покидало. "Списали" всё тогда на сложность заказа. Третья сделка - с большой задержкой и постоянным переносом даты поставки на "завтра", "через час", "уже в пути" и т.п.. Срок сорвали по всем позициям. Качество низкое. Что-то мы смогли сами доработать и приладить, а есть детали, которые ничем не удалось исправить - за них мы потребовали вернуть деньги, которые нам пока не возвращают. Вывод: видимо, успех или неуспех зависят от того, насколько оперативно эта компания найдёт других подрядчиков (и насколько у непосредственных исполнителей заказа правильно прикреплены голова и руки к туловищу). Если не повезло с непосредственным исполнителем, вы будете долго ждать ответ на претензию. Судя по информации в открытых источниках, мы не первые и не последние. Решение нашего вопроса (компенсация за брак) затягивается поставщиком. /На фото деталь, которая для этого поставщика оказалась сложной. Из-за нарушения технологии производства круглые отверстия оказались овальными./ Если руководство компании просматривает этот отзыв, прошу его о содействии в решении вопроса. Исходящий номер письма 2026-05-79. При положительном решении готова впоследствии откорректировать отзыв. Заранее спасибо.

Союз садоводов России

Киров · Общественная организация

Декабрь 2025

На сайте обратная связь не работает. Очень много попыток предприняла - тщетно. Как получить помощь - не понятно.

Kit

посёлок Шушары · Экспедирование грузов

Июль 2025

Хуже, чем эта ТК не найти. Операторы переключают и бросают трубки! Отвечают как роботы: 100 раз одно и то же повторяют вместо того, чтобы вслушаться в вопрос! Отправить груз - не проблема, а вот как его получателю "выцарапать" из этой компании - это задачка не для слабонервных! Вечером в пятницу уведомляют о том, что груз готов к выдаче и включается услуга платного хранения. В субботу и воскресенье груз не забрать (а денежки за хранение "капают"!). В понедельник выясняется, что... (и далее совершенно разные легенды, у каждого оператора своя любимая байка). Видимо, компания зарабатывает именно вот этим платным хранением. Очевидно, что операторы в этой ТК нужны для затягивания решения вопросов. Мы сами ни за что бы с ними не связывались (уже ранее были приключения с этими товарищами, но отправителя угораздило отправить этими товарищами.

Всеволожский городской суд Ленинградской области

Всеволожск · Суд

Апрель 2025

Специально тянут время, чтобы сам смысл иска утрачивался. Это очень на руку разного рода нарушителям законов РФ. Иск подавали в сентябре 2024. Сейчас апрель 2025. И всё это время ни одной бумажки от суда. Даже отписок нет. Я не понимаю в чём смысл этой структуры. Те, на кого мы жалуемся, у этих судей ещё и могут поучиться как попирать права людей.

Гонец-Карго

Самара · Логистическая компания

Январь 2025

Сотрудничаем с сентября 2021 года. Надёжный перевозчик по хорошей цене. Роману особое спасибо за клиентоориентированность. С оформлением закрывающих документов тоже полный порядок.

Ракуда

Санкт-Петербург · Складское оборудование

Июнь 2024

На сайте RACUDA заказали самоходный штабелёр. Счёт выставили от компании ООО ТД "ТОР" (ИНН 5405963778). Доставили не то, что должно было приехать. Приехал ручной штабелёр с наклейкой от самоходного. Цена поставленного штабелёра намного ниже того, который мы оплатили. Объяснили это путаницей во время замены этикетки на иностранном языке на русскоязычную. Обещали оперативно заменить. В указанный срок не заменили, объясняя, что "не туда уехало". Нового срока не озвучили. До оплаты счёта звонят как по часам, а после оплаты гоняйтесь за ними вы. Не звонят и не предупреждают, когда что-то идёт не по плану. С большим интервалом отвечают на письма. Как будто целенаправленно затягивают время. Похоже на обман. Продолжение этой истории следует... Если всё закончится благополучно, обязательно зайду и напишу об этом. Пока мы без нашего штабелёра. Отчитываюсь: спустя пару месяцев после разбирательства наш штабелёр мы всё-таки получили. Не ***, но работают из рук вон плохо.

Металлстрой

деревня Чёрная Грязь · Металлопрокат

Февраль 2024

Не могу купить товар, если нахожусь в другом городе. С курьерскими службами не работают. Клиентоориентированность на нуле. Я просила передать наш товар курьеру, но менеджер сказала, что только самовывозом... Очень странно ведут себя менеджеры.

Лицей № 144, начальная школа

Санкт-Петербург · Лицей

Январь 2024

У вас работала замечательный учитель Наталья Волкова! Таких единицы на всю Россию! Человек искренне за своё дело болел, один из лучших учителей! Зря её "ушли". Школа с её уходом много потеряла. Родители и дети расстроены.

Металлопром

Санкт-Петербург · Металлоизделия

Январь 2021

Обратились в Металлопром после изучения информации на сайте. Нам ответили, что не смогут выполнить наш заказ (достаточно простой). Видимо, не заинтересовали объёмы. А это была пробная закупка. Очень хотели попробовать с ними поработать... Но увы. "Извините, но к сожалению мы не сможем помочь с вашим заказом." И никаких подробностей. Видимо, работы хватает и в новых клиентах не заинтересованы...