подписчиков

подписок

398к

просмотров

Август 2025

25.08.2025 пришла для отправки посылки через озон доставку. Во-первых, сотрудник пункта выдачи сообщила, что в приоритете те, кто пришел за заказом для получения, а не для отправки. Во-вторых, после десятиминутного ожидания отправили на другой пункт выдачи. При этом, еженедельно получаю заказы на данном пункте выдачи на сумму более 10 000 рублей. Не рекомендую данный пункт выдачи и неклиентоориентированных сотрудников. Дополняю отзыв. 26.08.2025 пришла за получением и уточнила про отправку. Девушка, работавшая в этом день без всяких проблем и вопросов помогла, несмотря на наличие других клиентов. Спасибо за вовлеченность и клиентоориентированность.

Friendly

Челябинск • Кафе

Июль 2025

Часто бываем здесь. В последнее время очень сильно испортилось качество блюд. 23.07.2025 заказали 2 том яма, невозможно есть. Сливочный острый суп с морепродуктами, никакого том яма. Неделю назад было то же самое. Вафля с беконом, тоже частый заказ в нашем чеке. Аналогично с том ямом. Невкусный соус, мало бекона, сама вафля с кислинкой. Качество и вкус блюд, к нашему большому сожалению, очень снизились. Еще год назад всё было на уровне. Будем искать другое вкусное место в этой локации.

М.Косметик

Златоуст • Магазин парфюмерии и косметики

Июль 2025

Прикассовая зона очень неудобная. Половина стола занимает касса, на остальной половине нужно как-то умудриться сложить покупки. Если это полная корзина, сделать это крайне неудобно. 15.07.2025 совершала покупки в магазине и из-за отсутствия места для покупателя, разбила оплаченную крышку от сковороды. Спасибо сотрудникам, всё оперативно убрали. Сотрудники вежливые, доброжелательные, к ним вопросов нет. Прошу обратить внимание руководство сети на прикассовую зону и рассмотреть вариант увеличения стола/прилавка. Минимальное пространство доставляет жуткие неудобства. Это также отмечают и другие покупатели.

Фармленд

Златоуст • Аптека

Июль 2025

При покупке от 1500 рублей выдается купон на бесплатный коктейль. Данный купон мною был получен 01.07.2025 в 20.15. При этом аптека работает до 21.00. В изготовлении коктейля было отказано, т.к. «фитобар уже помыт». Часто про купон вообще умалчивается, особенно тем, кто не знает, что он должен быть. Прошу обратить внимание управляющих сетью на данный факт. Стимулирующая акция не работает и игнорируют ее исполнители (ваши сотрудники) на местах. Считаю данную ситуацию недопустимой.

Сатурн, официальный дилер Lada

Златоуст • Автосалон

Май 2025

Были в данном салоне с целью приобретения автомобиля. Выбрали комплектацию, цвет, внесли предоплату, назначали дату получения. В день назначенной сделки при осмотре автомобиля был обнаружен дефект на капоте (2 пятна, которые не смогли вывести моющими средствами). От сделки мы отказались. Наш менеджер Никита (с ним была назначена сделка), снял с себя ответственность и сообщил, что за данный дефект отвечают сотрудники другого подразделения, которых в данный момент нет на месте. Считаю недопустимым подобную ситуацию и не рекомендую автосалон.

Фишка суши

Златоуст • Суши-бар

Апрель 2025

Впервые заказали роллы здесь и очень разочарованы. Во-первых делали заказ лично, заказывали 3 порции, кассира предупредили, что этот заказ для трех разных людей. По итогу привезли всё в одной упаковке. Филадельфия, 2 порции, а размер одной порции меньше другой. Имбирь и васаби только к одной порции. К двум другим нужно докупать. Рис был недоваренный. Это как вообще? Читаю отзывы и не понимаю восторга. Не рекомендую. Первый и последний заказ. P.S. дополняю отзыв, ответ на комментарий представителя. Чеки предоставляли, получены сожаления и пожелания новой встречи (её не будет по причинам, указанным в основном отзыве).