подписчика

подписок

304,1к

просмотров

Октябрь 2025

Скорость реакции на запись оставляют желать лучшего. Позвонил сам, чтобы выяснить смогут ли провести работы. По шагам рассказал последовательность действий. На вопрос куплена ли деталь ответил, что запчасть уже приобретена. В проведении работ отказали, т.к работают только со своими запчастями. Гениально прозвучала фраза "мы несем гарантии и даем ответственность". Да-да, именно так. В этом сервисе несут гарантии и дают ответственность.

Fit Service

Москва · Автодиагностика

Октябрь 2025

Это был мой первый опыт посещения сети автосервисов Fit Service. Ехал я в сервис из другого города. В запланированное время сдал машину. Все действия с машиной отражаются в приложении сервиса, имея доступ к которому клиент получает онлайн информацию о работах, рекомендациях и т.д. Приятный персонал, отличная клиентская зона. Есть детский уголок с бизи-бордами и массой канцелярии. Приятное дополнение во время ожидания ремонтных работа - напитки (кофе, чай). Напитки бесплатные и хочется обратиться ко всем посетителям сервиса, чтобы уважали труд персонала и убирали за собой пустые стаканчики.

Livan АвтоЛидер

Москва · Автосалон

Сентябрь 2025

Ужасное место, которое нужно обходить стороной. Подробнее на YouTube о них. Ехал из другого города и по телефону заверили, что машину можно посмотреть в салоне. По факту её нет. Чтобы машину пригнали в салон, необходимо оформить заявку на кредит. После одобрения машину пригонят. Купить за наличные машину нельзя. Самому съездить на стоянку хранения тоже нельзя. Думаю, что дальнейшие шаги после одобрения кредита - подписание договора о намерениях или что-то такое. Машины нет, есть похожее ведро, которое предложат купить, ведь кредит уже одобрен.

билайн

Ярославль · Салон связи

Июль 2025

22 июля оформили заявление на перевод трех номеров в Билайн в этом салоне связи. 2 номера из МТС, 3-ий из Мегафона. Обратился заранее, т.к перенос номеров составляет 8 дней,мне было критично перевести номера с 1 августа. В системе Билайн сотрудник офиса допустил ошибку. Уже ездил в салон повторно, пару часов провел в общении с call-центром. Проблема не решена. Сказали,что номер был заблокирован на стороне МТС и в этом причина отклонения заявления. Благо МТС рядом. Естественно никакой блокировки не было. Все номера будут переведены в Билайн разными датами. Мой основной номер вообще неизвестно когда будет перенесен и по нему МТС начислит абонентскую плату еще за месяц. В целом оператор call-центра нанимаются н работу по принципу "рот есть - берем". Никакой помощи оказать не могут. В салоне ситуация аналогичная. Если вам пообещали перезвонить - не надейтесь. Не рад своему переходу,но деньги уже заплатил на переход, за сим карты и за месяц использования.

Маломасла

Ярославль · Доставка еды и обедов

Февраль 2025

В первую очередь я хочу отметить, что оцениваю не еду, а сервис. Что такое для меня сервис? В целом взаимодействие с клиентом. Желание покупать продукцию компании пропало после диалога, скрин которого прикрепляю. Была ли с моей стороны манипуляция про отзыв? Безусловно. Мне было интересно увидеть реакцию и я не ожидал увидеть другую. Была конечно надежда, что компания продумает повышение цен, предложит выгодные акции, которые мотивируют клиентов продолжать сотрудничество. Или хотя бы про думают скрипты для общения с клиентами. Но это в целом редкость в Ярославле. Стоит отметить, что доставка в моём случае тоже платная, потому что я живу в 2 км от города. Примечательно, что некоторые районы города дальше меня примерно на 7 км, но там город. Это тоже элемент Ярославского бизнеса.

ЖелДорЭкспедиция

Ярославль · Экспедирование грузов

Июль 2024

30 июня приняли груз в Москве. 2 накладные. 1 июля получил смс оповещение о доставке груза. Приехав получать, выяснилось, что поступил груз лишь п первой накладной. В смс содержалась ссылка с подробностями, перейдя по которой можно лишь косвенно понять, что товар пришел частично. Номера накладной нет. Сегодня 2 июля и выяснилось, что полученный 30 июня груз еще в Москве и не отправлен в Ярославль. За 1,8 кубометр взяли почти 10000 тысяч и доставить не смогли 2 груза вместе. Даже почта России работает лучше. ТТН № 2252-1950-1852-0508 от 30.06.2024 Будете отрицать написанное, опубликую тут записи разговоров с вашей горе-компанией. Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами.

Мишка Bakery

Санкт-Петербург · Пекарня

Апрель 2023

Об этом месте я узнал случайно. 2 дня жил рядом и утром искал где купить завтрак. Открытие в 8 утра этому способствует вполне. Удивительно, но за 5 минут до открытия у пекарни стояла небольшая очередь. Свежая выпечка, персонал и демократичные цены влюбили меня в пекарню. Хочу выразить огромную благодарность 2-сотрулницам работавшим 13 и 14 апреля. Оба дня работала одна смена. Улыбка с самого утра, консультация, пожелание хорошего дня. Жаль, что такой пекарни с такими ценами нет у нас в Ярославле. Я стал вашим поклонником за 2 посещения. 0.5 л капучино за ~160 рублей. А печенье ваше вспоминаю до сих пор.

Вирт

Ярославль · Ремонт телефонов

Март 2023

В этот сервисный центр ярославцы вынуждены обращаться, потому что ВИРТ является официальным сервисным центром всего и вся. После обслуживания я запросил записи телефонных разговоров по моему наряду. Почему я это сделал? Чтобы можно было с указанием даты, времени звонка и хронометража обратить внимание сервисного центра на моменты, над которыми необходимо поработать. Со мной связался директор сервисного центра и попытался выяснить для чего мне и нужны звукозаписи. При этом он сообщил, что по его мнению с заказ-нарядом всё хорошо. Я привел несколько примеров обратного, но комментариев не получил. На следующий день мне был предоставлен отказ в предоставлении звукозаписей разговоров со мной. Чтобы у директора сервисного центра не возникло вопросов к моему отзыву, я публикую ссылку на запись разговора тут - https://disk.yandex.ru/d/jzcx8La-GVvW4A

Autodoc.ru

Ярославль · Шины и диски

Март 2023

Магазин прикрасен, но в сети автодок очень странные условия. Консультанты идут на поводу у производителей. 2 года назад покупал свечи, подбирали по ВИН. 2 года отъездил, но теперь они по каталогам не подходят к моему авто. Смешно, но факт. Накопленные бонусы нельзя перенести в другой магазин (Машиностроителей), потому что это разные юр. лица. Последние 10 лет покупаю запчасти в автодоке.