подписчика

подписок

58,1к

просмотров

М.Видео | Эльдорадо

Иркутск · Магазин электроники

Июль 2026

Отличный магазин, я здесь постоянный клиент. Всегда вежливое, компетентное обслуживание, очень помогают с выбором.

Homer Pizza

Курск · Пиццерия

Октябрь 2024

Сервис - по Курски. Хотели быстро заказать пиццу на вечер, в ВК их бот дал скидку 200 р от 1000р в приложении при самовывозе. Ну ок, попробуем вашу пиццу, живем близко. Добавляю все в корзину, промокод проходит, но тупо нет кнопки никакой - заказать / оплатить. Такое впервые вижу. Звоним им, объясняем ситуацию, на что - такого не может быть, у нас же есть заказы с приложения. Присылаем скрины в ВК им, перезваниваем. Менеджер - у меня не грузятся картинки. Орет на всю комнату мне в трубку, видимо директору (хоть бы прикрыла телефон или сказала - сейчас решим с начальством и перезвоним). Я слушаю их обсуждения, они не знают в чем проблема. И это явно не проблема клиента ведь, правда?! Я спрашиваю опять - можно эту скидку сделать без заказа в приложении, это ведь не наша вина, что оно у вас криво работает. - нет, скидка эта только в приложении. Слишком сложный у вас сервис для всего лишь заказа пиццы. И прекрасная клиентоориентированность. Вот так потеряли заказ на 2 пиццы и возможно, в дальнейшем, постоянного клиента!

ABC

Курск · Аптека

Январь 2024

Указан график работы до 22 часов, спешили, срочно нужно было лекарство, приехали в 21:50 уже двери закрыты! Круглосуточные аптеки все далеко. Прошу разобраться с этой ситуацией. 20.01.24 г.