подписчиков

подписок

568,1к

просмотров

Вчера

Как и везде всегда можно найти минусы фитнес клуба. Из базовых: неудобный проход - нужно прикладывать карту, затем сканировать qr. Можно ведь как-то оптимизировать систему? На дворе 21 век! Браслеты все за отдельную немалую плату, - прекрасный маркетинговый ход, зная что с картой в бассейн не особо комфортно ходить. Каждый раз при посещении групповых надо отмечаться. Считыватель стоит намеренно так, чтобы точно забыть это сделать. Сложно идентифицировать свободный шкафчик, приходится искать «наощупь». Питьевая вода вся платная в кафе, даже в детском клубе надо подготовиться и запостись водой 🤌. Нет ЛК клиента на сайте. Неудобный формат расписания как для взрослых, так и для детей (к слову снова повторюсь, время AI!). Больше всего удивил отдел продаж, его некомпетентность и абсолютная не клиентоориентированность к членам клуба. Отдельно хочу отметить работу менеджера Ирины и главного менеджера Анастасии, которая умудрилась испортить настроение и потеряла лояльность члена клуба своим непрофессионализмом при апгрейде карты. Сначала озвучила стоимость, которая была согласована, а на кассе при оплате сказала, что ошиблась и озвучила цену Х2 (при этом клиент просидел более 15 минут в отделе продаж, оформляя заявление, хотя изначально было оговорено все, чтобы успеть оформить апгрейд до повышения цены (с 1 июня). Руководству на заметку. Подводя итог: Клубу есть над чем работать, в первую очередь стоит начать с сотрудников. А как мы знаем театр начинается с вешалки, так и Фитнес-клуб - с отдела продаж. Занавес.

Лукойл-Интер-Кард

Москва • АЗС

Февраль 2026

Нетипичная для Лукойл заправка. Из плюсов, что пути. Персонала как такового нет, только приятный кассир да и помощник (на которого еще попасть надо). Оборудование колонок оставляет желать лучшего. Последний раз пистолет вообще сам не фиксировался в баке. Хотелось бы больше внимание со стороны Лукойл к своим точкам. На этом месте при желании можно было бы сделать удобный и комфортный небольшой АЗС.

Доктор Столетов

деревня Сосенки • Аптека

Сентябрь 2025

Ужасный непрофессиональный сервис, ограниченный ассортимент и цены космос.

НМИЦ онкологии имени Н. Н. Блохина, консультативно-диагностический центр

Москва • Диагностический центр

Сентябрь 2025

Ощущение неоднозначное, «все для людей», даже если запись на платный прием к врачу. Колл-центр платными услугами не занимается, переадресовывает на запись через форму сайта. Больше двух недель (хотя указано, что обработка заявок до трех дней!) ожидания, и тебе приходится очно приехать, взять талон и ждать в длинной очереди свой номер, только, чтобы записаться на ПЛАТНЫЙ прием! Мы в каком веке живем, технологии явно не дошли до жизненеобходимого людям места!? Просто нет слов…

Goldyssun

Кисловодск • Гостиница

Сентябрь 2024

Место выглядит волшебно. Ценители эстетики это смогут прочувствовать. Но есть одно НО - отель только для взрослых! Об этом почему-то умалчивают на сайте, что крайне разочаровывает. То есть грудной ребенок это ок, а ребенок 6 лет это уже не ок..При всем понимании концепции отеля, хотелось бы все таки, чтобы сотрудники отеля были более клиентоориентированными и не видели в каждом маленьком посетителе источник хаоса и беспорядка, а также публиковать информацию на сайте в полном объеме, чтобы не было конфуза при бронировании.

Телескоп

Москва • Ресторан

Июль 2024

Худшее кафе и усталый сервис. Еду и напитки не смогу прокомментировать, так как до нее дело так и не дошло. Пришли с дочкой на ее День Рождения, зал был полупустой и один большой стол, где отмечали ДР ребенка. После 15 минут ожидание стало напряжным, смотря как мимо тебя медленно дефилируют друг за другом два официанта. За баром народу и того больше. После того как я сделала замечание администратору, ничего не изменилось. Настроение испорчено, голод не утолен.

Эндемика

Санкт-Петербург • Бар

Март 2024

Атмосферное место, вкусная еда. Есть опции детского меню. Отдельное спасибо официанту Екатерине за внимание и профессионализм. Рекомендую место от души!

Отделение почтовой связи № 117574

Москва • Почтовые услуги

Май 2023

Отделение хорошее, но персонала явно не хватает. Вечером постоять в очереди становится делом привычным((

Handy with Fedua

Москва • Салон красоты

Ноябрь 2022

Отличный сервис! Рекомендую