подписчиков

подписок

2к

просмотров

Июнь 2025

Наплевательское отношение к пациентам! Была записана к врачу Климовой Светлане Васильевне. 22 мая согласовали план лечения на июнь. Все даты и приёмы были заранее расписаны. Но позже выяснилось, что меня ошибочно записали на 6 июня, не учтя государственный праздник. Никто не предупредил — узнала сама 3 июня, когда уточняла планы. Предложили начать реставрацию 4 июня в 10:30, хотя изначально планировалось лечить кариес. Утром в 9:20 мне звонит врач, просит приехать раньше, т.к. не пришёл пациент. Я еду с ребёнком из поликлиники, на такси — приезжаю к 10:15. В итоге — меня не приняли, врач уже начала приём другого «экстренного» пациента. Просидела час в коридоре. Администратор Алена предложила приехать в 15:00. На мой вопрос про четверг сказала: «Точно никак». Снова меняю планы, снова на такси — и снова меня не принимают. Причина — опять «экстренный пациент». Алена даже не позвонила и не предупредила, просто тихо сказала, что забыла, и ушла. Следом вышла Климова, сказав: «Поймите, так бывает. Человек улетает, ему срочно надо». То есть всё, что было заранее согласовано со мной, не имеет значения. И самое удивительное — потом в переписке администратор всё же предлагает тот самый четверг, который якобы «никак». Вывод: абсолютно безответственный подход, ноль уважения к пациенту и его времени. Не рекомендую!