подписчиков

подписок

8,5к

просмотров

Август 2025

Год назад уже пытались поработать с Ласар, но тогда наша служба безопасности заключать договор не рекомендовала. В этом году все же решили закупить штрипс у данного поставщика, т.к. металл нужен был срочно, а менеджер сказал, что на наш объем металл в наличии, обещал быстро его порезать, и на восьмой день из десяти заявленных по спецификации – отгрузить. По итогу звоним за день до предполагаемой отгрузки с целью ее подтверждения, на что менеджер Александр ответил, что готова только половина заказа (10тн) и когда будет готова остальная часть – не понятно. На вопрос «как же так получилось?» нам ответили , что металл на складе оказался другой толщины, не тот, что мы заказывали. По документам один, а на деле - другой. Человеческий фактор… Нас об этом никто не предупредил, а выяснилось все, когда мы сами позвонили. У нас экспортный контракт – ограниченные сроки и жесткие условия, поэтому важно получить металл вовремя! В день предполагаемой отгрузки мы позвонили снова – Александр ответил, что ситуация не поменялась, и металл будет не понятно когда. «Хотите – забирайте половину или ждите, я повлиять ни на что не могу, от нашего с вами разговора металл не появится… пусть юристы ваши пишут, я юридических вопросов не касаюсь.» Получается, мы должны переплачивать за дополнительный рейс, нести убытки, возникшие не по нашей вине, чтобы вывезти металл частями. К слову, готовых 10тн на наш объем не хватит, а значит мы просрочим поставку товара нашему клиенту. За просрочку мы , естественно, несем ответственность! ... Никаких решений данной проблемы нам не предложили, потому что менеджер «решить ничего не может». Срок поставки истек – штрипс не готов…