подписчиков

подписок

12,4к

просмотров

Июнь 2026

Ребенок 2025-2026 учебный год посещал групповые курсы английского языка для учащихся начальных классов (начинающий уровень). Сын доволен качеством преподавания, я довольна успехами ребенка. Группа была малочисленной (6 человек), это позволяет комфортно усваивать материал. Всех детей успевали опросить во время урока и проверить домашнее задание. Понравилось, что педагог своевременно дает обратную связь по успеваемости. При необходимости можно прийти на личную консультацию, уточнить какие темы доработал дома.

Fitness House

Ульяновск • Бассейн

Февраль 2026

Сегодня 28.02.2026 приехали на занятие к 14:00 в детскую секцию по плаванью. В итоге занятие не состоялось так как никто своевременно не оповестил о его отмене. С нами так же приехал еще один ребенок и его мама, с их слов это уже не первый раз. Сотрудники коммерческого отдела утверждают, что сообщить об отмене занятий должен был тренер, но в телеграме где нас оповещают никаких сообщений нет (последняя запись была от 20.01.2026). Занятие обещали вернуть, талоны забрали. Но я хочу отметить, не все кто ходит к Вам в клуб живёт близко, трачу свои личные средства и время что бы приехать и развернуться обратно домой с ребенком! В нашем городе есть проблемы с транспортом, поэтому к Вам я езжу с сыном на такси или личном авто. Плачу в первую очередь деньги за сервис, которого нет. Прошу руководство решить вопрос с информированием клиентов. Не хочу сразу наезжать на тренера с претензиями, так как к нему вопросов нет, сын его хвалит. Если не хватает времени всех оповестить, наймите отдельного человека или добавьте этот функционал в должностную другому, в крайнем случае ищите замену отсутствующему сотруднику на занятиях. Но просьба не навешивать это все на тренеров и клиента. Потому что это уже должна быть зона ответственности отдельных людей работающих с клиентами. Хотите работающий и прибыльный бизнес наладьте процессы.