подписчиков

подписок

просмотров

Вчера

Добрый вечер! Сегодня отмечали день рождения большой компанией в вашем заведении. Честно говоря, остались неприятно удивлены уровнем сервиса. Во многих ресторанах существует приятная традиция — поздравить именинника небольшим комплиментом от заведения: сделать скидку, вынести небольшой десерт или торт с поздравлением. Мы попросили официанта поздравить именинника, но в итоге стоимость торта с поздравлением просто включили в счет. На мой взгляд, это совсем не соответствует хорошему сервису. Мы провели у вас праздник, сделали большой заказ и оставили немалую сумму, поэтому рассчитывали хотя бы на небольшой знак внимания со стороны заведения. К сожалению, вместо приятных впечатлений осталось чувство разочарования. Надеюсь, вы обратите внимание на этот момент и пересмотрите подход к обслуживанию гостей, которые выбирают ваше заведение для празднования важных событий.