подписчиков

подписок

просмотров

Июнь 2026

30–31 мая 2026 года в нашем оздоровительном комплексе прошло обучение сотрудников Службы содержания номерного фонда и Службы приема, размещения и бронирования с участием специалистов Бизнес-центра «Грант». Хочется отметить, что это было не просто обучение в формате лекций. Перед началом работы специалисты внимательно изучили действующие процессы, пообщались с сотрудниками, посмотрели, как организована работа подразделений на практике. Благодаря этому обучение получилось максимально полезным и применимым именно для нашего объекта. Марина Николаевна Серова подробно разобрала вопросы организации работы номерного фонда, стандарты уборки, контроль качества и взаимодействие служб. Айдар Альбертович Гильфанов уделил большое внимание вопросам бронирования, размещения гостей, сервису и организации работы сотрудников на всех этапах взаимодействия с гостем. Особенно понравилось, что многие вопросы разбирались на конкретных примерах из нашей ежедневной работы. Сотрудники смогли не только получить новые знания, но и посмотреть на привычные процессы со стороны, увидеть возможности для улучшения и получить ответы на вопросы, которые возникают в реальной работе. По итогам обучения мы получили практические рекомендации и материалы, которые помогут нам в дальнейшей работе. Благодарим Бизнес-центр «Грант», Марину Николаевну и Айдара Альбертовича за профессионализм, открытость и искреннюю заинтересованность в результате. Такие мероприятия действительно помогают команде развиваться и повышать качество обслуживания наших гостей.