подписчиков

подписок

45,9к

просмотров

Апрель 2026

Держитесь от этой конторы подальше. Получил направление на замену стекла от ВСК. Сказали - ждите, вам позвонят. Звонка в течение нескольких дней нет. Пытаемся позвонить сами по выданному номеру, никто не берет трубку. Приезжаю. Оператор говорит - да, есть ваше направление, ждем стекло. Придет в течение 3-4 дней. Проходит 4 дня. Опять тишина. Звоним (взяли другой номер). Нам отвечают: ваше стекло ушло другому клиенту, мы вам ничем помочь не можем. Обращайтесь в страховую. Обратились, получили другое направление. Ждем. Позвонил в центральную контору "Эй-Джи Экспертс Юг", мне ответили, что, дескать, это не мы а наши партнеры и мы на них повлиять не можем. Ну, действительно, вывеска автотехцентр "Октопос".

Октопос

Обнинск • Автостёкла

Апрель 2026

Держитесь от этой конторы подальше. Получил направление на замену стекла от ВСК. Сказали - ждите, вам позвонят. Звонка в течение нескольких дней нет. Пытаемся позвонить сами по выданному номеру, никто не берет трубку. Приезжаю. Оператор говорит - да, есть ваше направление, ждем стекло. Придет в течение 3-4 дней. Проходит 4 дня. Опять тишина. Звоним (взяли другой номер). Нам отвечают: ваше стекло ушло другому клиенту, мы вам ничем помочь не можем. Обращайтесь в страховую. Обратились, получили другое направление. Ждем. Кстати, в направлении фигурирует не "Октопос", А "Эй-Джи Экспертс Юг".

Автомотив

Обнинск • Автоаксессуары

Декабрь 2025

При прохождении ТО на сервисе сказали, что аккумулятор умирает и надо менять. На моем Volkswagen Tigun стояла Varta, которая честно отработала почти 8 лет. Но тут возникла проблема. У него специфическое установочное место - выступы по одной стороне. Называется крепление типа "В". Т.е. аккумуляторы с обычной формой не встают. На сервисе как вариант предложили срезать выступы на установочном месте. Ну так себе решение. Проехал несколько точек, где продают аккумуляторы. Где-то нет нужного типа, где-то вообще не знают, что это за тип крепления. У поставщиков смотрят - не могут понять, какой тип. На картинке не видно, а в описании не указано. Поехал в Автомотив. Ребята сразу поняли в чем дело и предложили несколько вариантов на выбор - AGM и EFB. Заодно пояснили, в чем разница. Ну я уже нацелился на покупку, а продавец спрашивает:"А у вас точно аккумулятор требует замены? Давайте проверим." Проверили и говорят:"А он в принципе еще может походить. Можем обслужить и посмотреть. " И цена обслуживания при этом очень гуманная - 500 рублей. Меня такой подход смутил."А вы что это,-спрашиваю,-вместо того чтобы мне аккумулятор продать, такие вещи предлагаете?" Они отвечают:"Такая у нас политика компании. Мы не впариваем, а решаем проблему клиента". Согласитесь, странно это все слышать по нынешним временам. В итоге все-таки решил я новый купить. Новогодние праздники на носу, в деревню уезжаем. Лучше перестраховаться. Купил. Мне его тут же и установили. Дали гарантийный талон и сказали, что могу 2 раза в год приезжать на проверку. Вроде как на ТО. Бесплатно, конечно. Вот такая удивительная история с этим магазином случилась.

Юниверсал Моторс

Москва • Мотосалон

Март 2025

Покупал трицикл Agiax на Зацепа. Сначала общался с молодым парнем и девушкой, как потом стало понятно, стажеры. В принципе, довольно доброжелательно. Потом подошла менеджер Евгения Долотихина, которая решила посмотреть, как молодежь общается с клиентами. Пользуясь присутствием менеджера высокого уровня, стали задавать ей вопросы: возможные скидки, бонусы и т.д. Были удивлены жесткими и категоричными отрицательными ответами. В общем, на все вопросы однозначно "нет." Ну ладно. Спросили про тест-драйв. Хотя бы в минимальном варианте. Завести, проехать во дворе. Опять "нет". Вернее так: "Покупайте и ездите". На замечание, что такое чувство, что вы не хотите продать технику ответ: "У нас много покупателей, техника и без вас долго стоять не будет". Таким ответом мы были шокированы. Первое желание было сразу уйти. Отошли в сторону. Подошел парень-стажер. Сказал, что мы можем оставить наличку на кассе или сделать перевод с карты и тогда сделать тест-драйв. Если что-то не понравится, деньги нам вернут. Ну это уже вариант. Хотя налички у нас не было и перевод по СБП без комиссии, как известно 100 тыс. Евгения при этом не уходит, надзирая за процессом. Мы просим ее удалится, все равно не уходит. Тогда уходим мы. На выходе притормаживаем. Дело в том, что в Москве таких трициклов в наличии нет. Можно заказать, конечно, и цена будет получше, но займет время. Но без тест-драйва и при таком подходе как-то не хочется. Внизу сидят два парня. Описываем ситуацию, спрашиваем, можно ли завести трицикл и сделать минимальный тест-драйв. Один из них, Евгений Герасимов, говорит, что да, конечно. Ну и дальше идет с нами, заводит трицикл, по нашей просьбе немного выезжает-заезжает. Говорит, что можно выкатить во двор, но займет время. Но нас, в принципе, устроило то, что он сделал. Ну и общается Евгений именно так, как должен общаться хороший продажник. В общем, технику оплачиваем. Полностью удовлетворенные общением с менеджером. На выходе еще задумываемся о покупке шлема. Просим Евгения показать желаемый вариант. Он отводит, показывает. И тут опять появлется Е.Долотихина. Ну и нашему Евгению начинает выговаривать. Что это не его позиция, и он не должен этим заниматься. Просим барышню удалиться. Барышня отвечает, что никуда не уйдет. Ну что делать, тогда уходим мы. В принципе, купить шлем не проблема. В общем, смешанные ощущения. От общения с Евгением и последующей покупки, оценка 5, от общения с Е.Долотихиной - 1. Ребята-стажеры, в принципе неплохо, хотя и назвали нам цену на 30 тыс ниже, чем оказалось. Но это девушка перепутала модель с воздушным и водяным охлаждением. Простительно. Во всяком случае, общались доброжелательно и заинтересованно. Доставка хорошая. И по цене, и по организации, и водитель очень адекватный парень. На какие-то вопросы поотвечал, советы дал. В общем, много положительных моментов, но есть и над чем, или, скажем так, над кем, поработать. Тогда будет отлично.

Хеликс

Обнинск • Медцентр, клиника

Июль 2024

Исключительно профессиональный и доброжелательный администратор. Подробно ответила на мои вопросы по назначенным анализам. Также очень квалифицированная медсестра. У меня плохие вены и частенько бывают проблемы с забором. В этот раз практически не почувствовал, как брали кровь. И никакой гематомы потом.

Амистат

Москва • Аптека

Март 2022

Несколько раз покупал лекарства. Ощущение такое, что посетители вызывают у работника аптеки острый приступ раздражения. Во время госпитализации в НИИ Урологии попробовал после операции заказать лечебное питание. Аптека в том же здании, что и НИИ. Отдать на охрану заказ - 2 минуты. Категорично отказали. Мол просите санитарок. Санитарок к тому времени уже не было. Так и не смог купить. Казалось бы, вы в лечебном учреждении, помогите людям и вам заработок. Возьмите деньги за доставку, если нужно. Но нет. Это при том, что посетителей в аптеке, как правило, нет.