Зашел в отделение, подошёл к оператору, поздоровался дважды, в ответ получил хамское - идите талончик берите, у нас электронная очередь. Я находился в этот момен совершенно один в отделении, соответственно обратил на этот факт внимание оператора, на что она опять через губу послала меня к их терминалу, который виснет и ни как не реагирует на нажатие. Я опять к оператору, сообщаю что невозможно взять талончик, на что опять хамское - что вы мне рассказываете, перед вами был мужчина и он взял талончик! Поехал в другое отделение и там без проблемм за пять минут отправил письмо, постояв эти 5 минут в небольшой очереди.