подписчиков

подписки

87,3к

просмотров

Май 2026

Не могли вызвать такси (живем в другом городе), чтобы добраться до дома, потому что не было интернета ни у меня, ни у мужа, ничего не работало, зашли на этот вб и попросили пароль от вай фая (в нормальных пвз вообще пароль написан на видном месте, тк ни у кого нет интернета), на что девушка с противозачаточным лицом сказала: у меня нет пароля от вай фая (как его нет, если его можно посмотреть на компьютере за 5 секунд? 🤔) В соседнем пвз озон, кстати, добрая девушка разрешила воспользоваться вай фаем без проблем…

Хочу Пури

Иваново · Бар

Май 2026

Все очень вкусно ❤️ вежливый и приятный персонал, вернемся сюда еще

Восток-Запад

Иваново · Кафе

Февраль 2026

Клиентоориентированность: 0/10 Хотели забронировать столик у окна на 14 февраля (на сайте было практически все свободно), по телефону нам ответили: по правилам посадки мы не можем посадить вас за стол, который рассчитан на 6 человек, предлагаем вам другой столик (не у окна). А вот в переписке у меня получилось забронировать нужный столик по какой-то причине, и в переписке мне никто не рассказывал про правила посадки, в итоге сидели мы за тем столом, за которым хотели изначально. Забегая вперед, хочу сказать, что 14 февраля свободных мест было очень много, так что прийти на ужин можно было даже без брони 🤦🏽‍♀️ и почему нам отказали по телефону - абсолютно непонятно. Судя по отзывам, такая ситуация происходит не первый раз (при этом БОЛЬШИНСТВО столиков свободные. Это неуважительно. По блюдам: Черемуховый медовик - 3/10, медовик обычный, крем вкусный, но в точности такой же я готовлю дома из вареной сгущенки и сметаны Меренговый рулет с манго - 10/10 Нисуаз - 4/10 Том ям - 2/10 очень много бульона, практически только он Хлебная корзина - это то, что нас удивило больше всего. Нам сказали, что хлеб пекут они сами, и принесли 4 кусочка заветренного и явно полежавшего целые сутки хлеба… мы уже были в ресторане, где подавали свежеиспеченный хлеб, поэтому есть с чем сравнивать, этот хлеб просто ужасен. Вы хотя бы могли его разогреть перед подачей… хотя то, что он испечен именно тут, вызывает у меня большие сомнения. Такое ощущение, что хлеб был куплен в магните 🤦🏽‍♀️ Телячьи щечки - 0/10, самое ужасное, что мы пробовали. По вкусу как будто ешь обычную тушенку, а я и дома могла ее поесть Паста карбонара - 0/10, муж дома готовит мне такую же в миллион раз вкуснее Лимонад вишня-барбарелла - понравился, 10/10 Больше не придем

Дольче Вита

Иваново · Экскурсии

Февраль 2026

Брали тур 08.01.26 «Легендарный Нижний + фабрика елочных игрушек». Хочу предостеречь всех, кто хочет и планирует обратиться в данное турагентство. Экскурсионная программа не соответствует заявленной. Мы очень ждали посещения главной новогодней локации - новогодней ярмарки, ради которой, можно сказать, и ехали. В программе тура было указано, что это КЛЮЧЕВАЯ локация. Вместо этого в условиях сильной метели мы проводили время следующим образом: Были более тридцати минут на открытой смотровой площадке (а в общей сложности около 3 часов, просто гуляя по Кремлю). Как сказала наш гид - это было ради «фотосессии», которая, однако, была невозможна из-за нулевой видимости. Вместо содержательного рассказа гид по кругу дублировала одну и ту же информацию о башнях Кремля. Далее мы пошли на Большую Покровскую улицу, и потратили еще около 1,5 часа на бесцельное хождение по этой улице, так как смотреть там нечего (кроме сувенирных магазинов), а в условиях сильной непрекращающейся метели, это стало настоящим испытанием, а не отдыхом. Далее нас просто без каких-либо объяснений повезли на заключительную локацию - фабрику елочных игрушек, хотя по программе должна была быть ярмарка. Это все произошло без каких-либо объяснений, предупреждений и извинений. Зачем тогда писать в программе, еще и делать акцент на том, что это КЛЮЧЕВАЯ локация тура? Агентство до сих пор не принесли никаких извинений, лишь сослались на погодные условия. Ссылка на это несостоятельна, так как в это же время группа провела около 5 часов на улице (в Кремле и на улице Большая Покровская), просто блуждая по снегопаду. Еще они стали ссылаться на то, что: «ну вас зато отвели на выставку самоваров». Да, отвели, и этого не было в программе, но тем не менее, предложенная «замена» в виде 5-минутного посещения бесплатной выставки самоваров является неравноценной. Она была бесплатной для каждого желающего, это открытая выставка, мы и так ее могли посетить в свободное время. К тому же смотреть там нечего от слова совсем, выставка очень маленькая, и весь просмотр занял ровно 5 минут. Хочу также отметить, что информационное сопровождение гида было избыточным в части нерелевантных тем (Ивановская обл.) и скудным по основной теме (Н. Новгород). Завершающим инцидентом стало нарушение водителя договоренностей по высадке. Нас должны были высадить у заправки на повороте в город Фурманов (там же была и посадка). Предварительно мы уточнили у водителя высадят ли нас у заправки, на что он сказал, что да. В итоге по непонятной мне причине, заправку мы проехали, и водитель высадил нас прямо на ночной трассе. Мы были вынуждены идти ночью около километра до жилого сектора, чтобы вызвать такси. Подобное отношение персонала не только непрофессионально, но и ставит под угрозу безопасность клиентов. Поездка оставила негативные впечатления, организацию считаю абсолютно неудовлетворительной.

ReShip

Москва · Магазин электроники

Январь 2026

Вместо обещанных «20-25 дней» я ждала товар 3 месяца. Постоянно кормили «завтраками», что товар задерживается на таможне/из-за праздников/что товар уже пришел, но на складе завал и высокая загруженность и т.п. Когда мой товар реально прибыл на их склад в Москву (это я увидела по наличию на сайте), я ждала целую неделю, пока они там разгрузят свой склад, а в итоге менеджер мне написал: извините, мы перепутали и дали вам неверную информацию, ваш товар все еще на таможне. Естественно, я запросила возврат средств. Никому не советую покупать в данном «магазине»

Monte Cristo

Фурманов · Кафе

Октябрь 2025

Посетили данное заведение. Заказывали хачапури, пасту марбл биф и поке с креветками. Из всего этого нам понравился только поке (но даже оно было не настолько вкусное, чтобы возвращаться сюда ради него), к нему претензий нет, но остальное… В хачапури кислый сыр, а тесто сырое. Или может этот кислый вкус был как раз из-за сырого теста - мы так и не поняли… хачапури подается с яйцом, чтобы в него была возможность макать, нам же принесли его уже с растекшимся яйцом, в которое макать не было возможности, в общем от «хачапури» одно только название. А паста - это вообще кошмар. Такое чувство, что купили самые обычные дешевые макароны, добавили туда кетчуп и перемешали. В общем больше сюда не придем, остались разочарованы

Дом роз

Иваново · Магазин цветов

Октябрь 2025

Муж заказал доставку цветов на мой день рождения. Композиция состояла из двух видов роз, а также из 6 веточек эвкалипта. К букету по-началу претензий не было, выглядел свежим на первый взгляд, однако муж сразу отметил тот факт, что несколько веточек эвкалипта были немного сухими. В целом это композицию никак не портило. Сегодня (спустя 2 дня), когда я подрезала ветки розам, заметила, что оказывается, 3 ветки эвкалипта из 6 просто коротко обрезаны и приклеены на деревянную палку, соответственно они уже сухие и начинают увядать, в отличие от нормальных веток. Как по-вашему, это честное отношение с вашей стороны? Мой муж отдал немаленькие деньги за букет. За букет, а не за деревянные палки с приклеенными на них увядающими ветками. Свежие ветки эвкалипта могут стоять в воде до двух недель, а иногда и дольше, до 14-20 дней, а из-за вас вместо этого срока они уже на третий день вянут 🤦🏽‍♀️ Скажу мужу, чтобы больше к вам никогда не обращался🙌🏼

Cleany kazan

Казань · Клининговые услуги

Август 2025

Нужна была аренда моющего пылесоса, 14 числа я написала, что пылесос нужен будет на 21 число, мы договорились с данной «компанией», что я еще раз напишу ближе к этой дате. 20 (за день до аренды) я пишу сообщение, в котором спрашиваю: во сколько мне можно подъехать за пылесосом? На что мне отвечают: подъехать за ним можно после 12 дня (ТО ЕСТЬ ПОДРАЗУМЕВАЛОСЬ, ЧТО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ПОСЛЕ 12). То есть фактически о своем приезде я предупреждала 2 раза. 21 числа я специально отменила все свои дела для того, чтобы поехать, внимание, на другой конец города. Когда я уже стала подъезжать (это было 14:30), уточнила адрес в личных сообщениях, на что мне ответили: сегодня мы пылесос выдать не сможем, так как дедушка в больнице, и прикрепляет переписку с дедушкой, где он пишет, что в больнице, время на скрине было в 11:30. На мой вопрос «почему вы меня не предупредили? Ведь я уже подъехала» передо мной даже не извинились, а наоборот, обвинили меня в том, что я приехала без предупреждения (А НИЧЕГО, ЧТО ДО ЭТОГО Я ПРЕДУПРЕЖДАЛА ВАС 2 РАЗА О ПРИЕЗДЕ?) Вы КОМПАНИЯ. Позиционируете себя так. Я клиент. И как клиента, меня вообще не должно волновать, что у вас за ситуация там произошла. Я обратилась к вам за услугой. Клиентоориентированность для вас пустое место. Еще и хамите своим клиентам, вместо того, чтобы извиниться. Дедушке здоровья (если он вообще существует), а вам ума побольше. Если хотите строить бизнес, то с таким отношением к клиентам далеко не уедете. Еще и умудряетесь мне угрожать тем, что переписку нашу выставите - выставляйте, только там нет ничего такого, за что мне должно быть стыдно, я сказала вам все по факту. Но имейте в виду, что распространение чужой переписки в России является незаконным и наказуемым деянием, регулируемым статьей 138 Уголовного кодекса РФ. Наказание может варьироваться от штрафа до лишения свободы, в зависимости от обстоятельств.

Эрмитаж-Казань

Казань · Музей

Август 2025

Поддерживаю отзыв, связанный с некомпетентным поведением сотрудников музея, зашли за линию, которая, на минуточку, выглядит как элемент дизайна, и в ту же минуту неадекватная сотрудница налетела на нас, как коршун, на что мы ей ответили, что это неочевидно (это РЕАЛЬНО неочевидно). Почему нельзя было подойти и сказать об этом вежливо? А потом она пошла и еще и обсудила нас со своей коллегой. Желания возвращаться сюда нет, спасибо вашим неадекватным сотрудникам 🤝

Do.Bro Coffee

Казань · Кофейня

Август 2025

Мне нравится ❤️ собачке тоже