подписчиков

подписок

8,3к

просмотров

Февраль 2026

Обалденное место! Ребята построили себе новый Барбершоп с нуля и наконец-то переехали! Очень рекомендую Николая, я уже 10 лет хожу к нему! Всегда точное попадание и классный внешний вид! Обязательно приходите к ребятам!

Агат, Haval Pro

Нижний Новгород · Автосалон

Апрель 2025

Итак, отзыв о том как мы с женой машину пытаемся купить в автосалоне Агат Haval Pro на Московском шоссе. Часть первая, надеюсь, не последняя. Не успев позавтракать, не откладывая в долгий ящик, поскорее, решили мы с супругой машину купить и около полудня уже были на выезде из города в автосалоне Агат Haval pro. Поехали мы туда предварительно позвонив и выяснив, что там есть Haval H3 Pro белого цвета в комплектации Tech + Надо сказать, что это наш второй визит, при том, что еще один не состоялся, по причине разбитого автомобиля, на тест драйв которого, мы были записаны. Ну да ладно, тест драйв мы прошли в другом месте, но не сошлись в условиях и оценке нашего автомобиля. Не буду рассказывать все про трейд ин в Агате, Автолиге и Major… Ох уж это их: «Да вы знаете, что весь рынок стоит» . Не верьте! Меньше чем за 2 недели я продал машину на Авито почти на 40% дороже (1 494 000 против 1 100 000), чем мне предлагали в Агат Haval Pro на Московском. Итак, вот мы с минимальным взносом для льготного кредита в четверть первого переступили порог автосалона. Отказавшись от тест драйва, (мы же его уже проходили в другом месте) сразу преступили к расчету цены и ставок. Увы машины 2024 года подорожали, несмотря на то, что стали старше еще на пару недель, ну да ладно… Сошлись мы в цене при данном нами обещании сегодня купить машину, получив дополнительную скидку в 100 000 рублей. Тут начинается самое интересное… Заявка подается сразу в несколько банков. Наша подалась в ВТБ, Т-Банк и Сбер. В последнем ставка самая интересная, а именно честные 10,9 % годовых, против 15% у Т-Банка и не знаю даже сколько у ВТБ. Пересидев во всех машинах около часа в ожидании одобрения кредита выяснилось, что Сбербанку с его манящими 10,9% годовых, не хватает адреса электронной почты… Ладно указали. Ничего что адрес указан в приложении банка. Ну это вопрос к великому Сберу. Как и была ранее одобрения заявка на кредит на 2 438 000, которая отображалась в приложении, но которой не воспользовались. Подождали еще около часа и получили следующее резюме по заявке: 1. ВТБ согласовал, но сумма первого взноса должна быть на 25% больше, чем указано и имелось у нас на карте; 2. Т-Банк согласовал под 15,4%; 3. Сбер - отказ; - «Ну ничего не поделаешь…» - сказал менеджер. «Такова скоринговая модель банков и несмотря на госкорпорацию с хорошей «белой» зарплатой, увы только Т-Банк с его 15,4%…» Тут я насторожился… Дело в том, что еще до оглашения вердикта менеджером, банки успели прислать супруге, а именно она выступает заемщиком, сообщения, пуш уведомления, электронные письма, о одобрении кредита. Все, кроме Сбера. В приложении тоже не значилось ничего о поданной сегодня заявке. Понимая разницу в ежемесячном платеже между 10,9% и 15,4% и имея одобрение на 2 438 000 в приложении, я принимаю решение позвонить и поинтересоваться причиной отказа в кредите на сумму в 2 раза меньше. Менеджер и его руководитель хором говорили мне, что это только время терять. Никто ничего не должен говорить и не скажет. А уж тем более не поменяет свое решение. «Ну я его уже 5 часов потерял», - подумал я и заставил супругу позвонить в Сбер. Стоит оговориться, что за две недели выбора автомобиля, я же успел отследить «благосклонность» того или иного автосалона или бренда к определенным банкам. Каково же было мое удивление. Когда сначала специалист колцентоа, а потом и персональный менеджер сказали, что не видят никакой подаваемой сегодня заявки га автокредит. Выше я уже писал, что Сбер единственный не прислал сообщения или какого-то прочего уведомления. После полученных вводных, улучив занятость нашего менеджера следующими клиентами, мы отправились к руководителю с просьбой отправить заявку повторно. Не сразу, но все же поддавшись на наш уговор руководитель позвонил кому-то, условно из Сбера и выяснил, что заявку переподать не представляется возможным и вообще это бесполезно. Но моя настойчивость заставила придумать решение данной проблемы. Руководитель дал скидку 10 000, а мы со своей стороны добавили к первому взносу еще 5 000 и вот теперь заявка заиграла новыми красками. Жена со своей стороны решила отказаться от ранее одобренного, но не полученного кредита и вуаля! Не успев докурить, Сбер присылает одобрение на необходимую сумму под манящие 10,9%! «Повезло Вам» - сказал менеджер! Разница составила более 3 000 в сумме ежемесячного платежа. «Основная проблема уже решена, теперь быстро оформим документы и вы уедете на своей новой машине домой» - выдохнул менеджер. Как оказалось это была наша первая и последняя победа на сегодня. Далее следует единственный положительны момент, смотрящийся с моей стороны ложкой приятно дегтя в негативной бочке меда. Поняв, что уже день катится к закату, мы поинтересовались, а можно ли где-то поесть, мы толком не позавтракали и уже были очень голодные. На что руководитель выдал нам ключи от тестового Haval H5 и объяснили где ближайший Вкусно и точка или вкусная шаурма. «Вы будете голодными и злыми под конец рабочего дня, а это не нужно не Вам, ни мне» - весело подметил руководитель! Ну ведь правда же круто, а?! Менеджер в это время дал команду сервису готовить автомобиль к выдаче, а сам взялся добыть ПТС нашего автомобиля у регионального менеджера Haval, что позволяло оформить все документы по кредиту и договору. Как же мы были рады прокатиться и перекусить… Сытые и успокоившиеся мы вернулись через 30 с хвостиком минут в салон. Какого же было мое удивление, что ПТС так и не удалось добыть. Субботний вечер, все таки. «Странно, что один человек ответственный за предоставление таких важных документов работает на 5-ти дневке…» - подумал я. По уже работающей схеме со Сбером, попытка ни пытка, решаю позвонить на горячюю линию Haval. Объяснив ситуацию девушке на другом конце, но слышу грустное «увы»… Связь с этим менеджером есть только у салонов и обращение которое она может составить будет рассмотрено только завтра… - «Ага, в воскресенье, все бросились его рассматривать», - подумал я и ретировался. Вернувшись в салон, мы принялись привычно ждать… Менеджер занимался новыми клиентами, а мы привычно сидели Еще около часа ушло на получение ПТС. «Получили!» - воскликнул, в какой-то момент, менеджер. И действительно через пару перекуров супруга уже подписывала документы, а менеджер подбадривал нас, что не выдать нам автомобиль сегодня, он просто не сможет. «Домой не уйду, пока не выдам, у меня просто выбора нет» - шутил менеджер. Зря. Подписав договор и получив документ для оплаты супруга оплатила в кассе 1 650 000, примерно в этот момент, аккурат в окончание рабочего дня, менеджер загнал в шоу рум наш автомобиль, а супруга сделав несколько селфи и фото, пошла подписывать договор Каско в соседнее здание. Надо сказать, что в этот момент почти ве коллеги менеджера, включая руководителя, попрощавшись стали уезжать домой. Так, за несколько минут после 20:00 мы остались одни. И тут вдруг выясняется следующее… Супруга, дабы обезопасить нас в преддверии крупной покупки, решила установить самозапрет на взятие кредитов на Госуслугах. В законе, кстати, на этот случай четко прописано, что он не распространяется на ипотеку, авто и образовательные кредиты. Машину, которую нам выкатили и с которой мы успели по фотографироваться выдать не могут. Пытаясь как-то исправить ситуация, супруга отменила запрета подписав его квалифицированной цифровой подписью и на Госуслугах уже отображается, что он снят. Как же так, ведь кредитный договор и договор купли-продажи уже подписан, деньги внесены в кассу, но этого не достаточно. «Может быть завтра или в понедельник» - резюмировал менеджер. «Я первый, кто сталкивается в нашем отделе продаж с подобной практикой, а в других городах, мы уже научены горьким опытом…» - провожая нас в такси резюмировал менеджер. «Я Вам обязательно завтра перезвоню». Итак что мы имеем в сухом остатке от общего к часному: 1. Очень долго. На всех этапах. Если вы думаете, что это наша ситуация с кредитом и ПТС из ряда вон, то скажу Вам, что клиенты приехавшие в автосалон в 9:00 утра, а наш менеджер продал тм машину еще до нашего прихода за наличку, уехали в 18:30. 2. Нет понимания процесса оценки Вас как заемщика банками и вообще результата взаимодействия с банками. Есть исключительно разнонаправленный опыт было так или вот так… А почему, как надо, никто не понимает. 3. Аффилированны тем или иным банковским или страховым продуктам. Как я и писал выше это не только беда Haval Pro на Московском шоссе. Это очень четко прослеживается. Вас будут склонять к более высоким ставкам. 4. Нет понимания процесса оценки Вас как страхователя. Разница в страховке в одних и тех же страховых компаниях у разных дилеров в разы. 250 000 или 80 000. Почему, никогда не объяснят Вам. 5. График работы ключевых сотрудников и взаимодействие с ними. Только в Нижнем Новгороде 3 салона Haval Pro и еще сколько-то салонов Haval City. Потенциальному клиенту нужно быть готовым, что в выходные, когда всем удобно приехать и купить, все продажи завязаны на одного человека, который может уехать в лес на шашлыки? 6. Очень некрасивое поведение все менеджеров с кем мы общались по отношению к конкурентам. Фильтруйте это. Я сам более 15 лет проработал в продажах в ИТ и телекоме и никогда не мог допускать подобного, что мои конкуренты такие-сякие и мягко говоря врут Вам. Причем речь не только о прямых конкурентах, а об участниках Нижегородского рынка и вообще представителей совсем других брендов. Скажем в БЦР или Автолиге было гораздо меньше не лестного в адрес Агата. 7. Чек на 1 650 000 единственное подтверждение факта оплаты. Все включая кассира уже ушли домой и вернуть нам деньги пл словам менеджера уже было не возможно. 8. Подписанной копии договора купли-продажи или кредитного договора у нас нет. Последняя итерация с КАСКО была в соседнем здании и мы уже не вернулись чтобы его забрать 9. Никто не понимает, что с нашей заявкой на кредит. Нужно ее подавать заново. 10. Сколько еще раз нам придется приехать и сколько времени провести чтобы получить свой автомобиль?