подписчиков

подписок

83,3к

просмотров

City Nails

Москва · Салон красоты

Май 2026

Быстро, качественно, внимательно! Рекомендую к посещению, удобно, что есть услуга 4 рукт!

Haier

Москва · Кондиционеры

Июль 2025

Бренд не соответствует ценовому сегменту. Клиентский опыт наполнен исключительно отрицательным впечатлением. Отношение к потребности покупателя заканчивается на этапе покупки, когда товар отгружен. Пост обслуживание, ремонт, замена, коммуникация на самом низком не профессиональном уровне. Купили стиральную машину, сразу потек лоток. Не меняют, не ремонтируют, переадресуют вопрос с сервиса в хайер, из хайера в сервис. 1 мастер на всю Москву, его надо ждать неделями, подстраиваться, при этом нет точного времени визата, переносят без согласования, как им удобно. Значит сервис на аутсорсинге даже не оцифрован! Рекомендация - 0 из 10. Маркетологи, nps хотя бы раз в год надо считать и принимать меры! Первый раз вижу столько негатива, средняя оценка -1,4! При этом ни 1 ответа) не рекомендую связываться с этой конторкой.

Гермес

коттеджный посёлок Гермес · Конный клуб

Август 2024

Добрый день! Вот и я наконец посетила Гермес. Давно планировала поездку из Москвы в Саратов на Волгу за красивыми закатами и культурными впечатлентями. Хотелось достойное место выбрать для проживания, красивое, необычное и самое главное с сервисом на уровне. Выбирала из нескольких площадок, но остановилась на Гермесе: привлекла концепция и уровень, и не пожалела!!!! Это просто сказка) У меня получилось отдых со своей давней мечтой)-занятия верховой ездой. Отель, бассейн с подогревом, баня и ресторан с умопомрачительной вкусноты блюдами и огромными порциями))) Спасал лучший фитнес-верховая езда 🤠 Правда сразу предупреждаю, что конный спорт – это про эмоции и привязанности🥰🥰🥰🥰🥰🥰 Мимишность лошадок 1000000000 баллов из 100🤣🤣🤣🤣 Спасибо руководству за концепцию такого места, а команде ща любовь к делу! Все внимательные, заботливые, клиентоориентированные. 100 баллов! Гермес моя ❣️

Strelka bar

Москва · Бар

Июль 2024

Невозможно дозвониться, чтобы забронировать стол.В течение недели звонб, включается автоответчик с рекомендацией обратиться в рабочее время и забронировать столик самостоятельно. Классная идея) только при бронировании вот такой ответ:"Свяжитесь по деталям вашей брони по тел.)))))" И круг замкнулся. Пожалуйста, отладьте сервис при заказе, добавив либо отказ о брони в онлайн, либо ответами специалистов. Не успела прийти, а уже негативное впечатление.

Роберто

Москва · Ресторан

Январь 2024

На днях посетила ресторан. Спешу выразить слова благодарности заведению и всей команде! Очень вкусно, красиво, тепло, уютно! Сервис на высоте! Спасибо!!!

Ботаник

Москва · Салон красоты

Январь 2023

Очень качественное заведение. Профессиоеалы своего дела, можно смело доверять самое ценное-свой имидж)