подписчик

подписки

2,3м

просмотров

Май 2026

Грубый администратор. Опоздали на мойку на 14 минут, ситуации в жизни у людей бывают разные, от них не зависящие, и не всегда ваши клиенты опаздывают злонамеренно. Научите пожалуйста ваш персонал адекватно реагировать в таких случаях, а не отчитывать клиентов с порога за опоздание. "А вы в курсе что вы опоздали на 15 минут?" да, мы в курсе. "мы вообще-то в таких ситуациях машины не берем". Вот здесь непонятно. Вы кого-то успели взять на наше место? А позвонить клиенту уточнить он приедет или нет есть такая опция у администратора? Зачем он вообще там сидит у вас? Чтобы хамить клиентам? Машины все разные, и наверное была возможность как то эти 15 минут опоздания компенсировать в ходе работ? А клиенту раз он опоздал, вежливо сказать, например : я сейчас уточню, можем ли вас взять, тк вы опоздали. Ну мы же понимаем все, опоздали реально, вопросов нет. А вот так с порога отчитывать двух взрослых людей - наверное у вас вагон клиентов, раз вы можете позволить себе таким тоном с ними разговаривать?.. Рада за вас, как за собственника бизнеса. Свою машину помою в другом месте, вам видимо не нужны мои 6-7 тр, которые готова была оставить на вашей мойке. Мужу вчера выдали машину - с отпечатками грязных пальцев на крышке бака, мухи не отмыты, хромированные делали никто не отполировал. Салон сделан хорошо, претензий нет. А вот мыть не умеют. Было бы какое то супер качество работ у вас, или еще какие то уникальные предложения клиенту - я еще понимаю такой тон администратора, с комплексом вахтерши. Ну а раз этого всего нет, будете терять постоянных клиентов. Альтернатив куда поехать за такие деньги слава Богу в нашем городе хватает. Записаны были на 17.05 в 9.00.

Dusit Ajman Resort & Villas

Аджман • Гостиница

Январь 2026

Красивый отель. Вкусная еда. Чисто, хорошее постельное белье, удоьные кровати. Но настолько скучного отпуска у нас еще не было. Умудрились взять 12 дней, все включено. Не очень поняла почему такой высокий рейтинг у отеля. Кроме живой музыки каждый ужтн анимации нет. Да, я была ранее в Эмиратах, и знаю что анимация далеко не сильная сторона здешнего отдыха, но здесь ее просто нет совсем. Нет аниматоров (хотябы одного), волейбольная площадка, которая обычно пользуется спросом расположена так, что играть в волейбол неудобно, совсем близко вода, и собственно ее вообще не видно на пляже, чтобы не портить внешний вид отеля, я думаю это слелано осознанно. Искали отель чтобы муж мог играть в волейбол, в описании отеля заявлена, в итоге отель сделал все чтобы никто в волейбол не играл в принципе. Отель постоянно используется местными и индусами для проведения свадебных церемоний, очень шумных и многочисленных. Ощущение что это и есть основной заработок для отеля. Там все сделано в лучшем виде. Ну а обычные туристы просто лежат весь день у моря, потом у бассейна.Потом ужин, и дальше скукотища всем. Мучайся скукой или иди гуляй по городу. Мы играли в домино в лобби. Есть еще карты, колоды неполные, не смогли собрать чтоб поиграть, шахматы, нарды так же - фигур не хватает. Туристы приходят в отель покушать поспать, развлекать себя уходят в город. Отель не самый дешёвый (на 4х на 12 ночей 720тр номер стандарт с 24.12 по 05.01), и за такие деньги умирать со скуки как то не хочется. Больше не приедем однозначно. Даже в эмиратах можно найти отель где есть хоть какой то минимум анимации. Жаль потраченных денег и времени, на отель были большие надежды. Кроме вкуснрй елы преимуществ не увидели.

Макси

Череповец • Супермаркет

Октябрь 2025

Покупаем здесь каши на завтрак. Вкусные, не пересоленные. Все хорошо, но что с геркулесовой? При такой стоимости за кг, неужели сложно взять крупу выше качества? Завтрак превратился в выковыривание из зубов и тарелки геркулесовой шелухи (( даже в больнице каши делают из более качественной крупы. В чем экономия? Постоянные клиенты как должны это оценить? Самый дешёвый геркулес, отвратительно!!

Сытый Гусь

Гусь-Хрустальный • Столовая

Июль 2025

Обычная столовка с раздаткой, быстро, вкусно, недорого. Без претензий на сервис. Умывальник грязный, криво прикрученный, трогать чистыми руками неприятно. Сушилка для рук еле живая, детям руки вытирал салфетками со столов, руки высушить иначе не получилось. Пятёрку ставим заведению авансом, сделайте пожалуйста нормальный смеситель и сушилку в туалете, хотелось бы элементарную гигиентическую процедуру делать в чистоте, и выходить с сухими руками, а не дёргать салфетки со столов.

Апрель

Череповец • Аптека

Ноябрь 2024

16.11.24, 17.45, аптека закрыта до 18.00. Спрашивается, зачем режим работы висит, если ваши сотрудники могут просто по середине рабочего дня закрыться? А у ваших клиентов есть время их ждать? Куплю в другой аптеке.

Баранка

деревня Юшково • АЗС

Март 2024

Чисто, на удивление. Очень вкусный бефстроганоф с пюре, греческий салатик, и куриный супчик. Не ожидали. В других баранках как то не так на везло. Здесь очень понравилось.

Винтаж

Санкт-Петербург • Гостиница

Март 2024

Отвратительно грязный тротуар перед отелем. Дворника не видел с прошлого года. Катить чемодан было неприятно, пыль ветром с дороги в лицо и глаза, детей кое как пронести бегом от машины до дверей. На первом этаже в коридоре воняет сигаретевм дымом. Девушка на ресепшн даже не потрудились указать где лестница на второй этаж. Пришлось пройтись по всему прокуренному коридору первого этажа, и возвращаться к ресепшн, чтобы узнать как туда попасть. Чем отличается номер комфорт от номера стандарт не понятно. Шампуней, гелей для душа нет. Номер 211, окна открыть невозможно, номер наполняется выхлопами и пылью с дороги, имели глупость открыть окно - чихали всей семьёй, дружно. Время 22.58, попытка, принять душ не увенчалась успехом, напора нет, вода едва тёплая, регуляторы на кране выкручены на максимум, даже инструкция висит на стене. Девушка на ресепшн не в курсе куда делась вода и когда она появится. В общем отель мягко говоря огорчил. Где тут уют, чистота и сервис мы не заметили. Будем искать более комфортное размещение на будущее.

Вологодская областная больница № 3, роддом

Череповец • Родильный дом

Январь 2024

Рожала сына в декабре 21го года. Прошло 2 года, до сих пор осадок. Пишу отзыв. Не отдают ребёнка после кесарева сечения, забирают на сутки. Во всех современных, нормальных роддомах врачи смотрят по состоянию роженицы, стараются прикладывать малыша сразу к груди, и оставлять с мамой по возможности, после всех обязательных процедур, тк для ребёнка, вынутого из теплого уютного домика это колоссальный стресс, сразу же на сутки остаться без привычного маминого тепла, звука сердцебиения. Маму после кесарева в нормальных роддомах поощряют вставать, двигаться, в первые же сутки после операции. Здесь всем плевать. Как не просила, умоляла, сама готова была идти, сразу как отошёл наркоз. В ответ привязали ноги к кровати, покрутили пальцем у виска. Прошлый век. Далее. 8 лет назад рожала сама старшую дочь, здесь же, всячески поощряли грудное вскармливание, сейчас какая то малолетняя медсестра берётся мне доказывать, что молозиво это полная чушь, смесь я должна давать ребёнку по умолчанию. Откуда такие глубокие познания? Почему детям дают смесь, даже не спросив у матери будет ли она кормить грудью? И далее продолжают упорно настаивать на исскуственном вскармливании. Сменилось руководство? Или просто поголовное выгорание, равнодушие? В роддоме? Как такое можно допускать? Задала вопрос, ответ просто убил - сейчас никто не кормит грудью, так мы и не предлагаем. То ли лень, то-ли опять же равнодушие, выгорание, а может и все вместе? 3. После кесарева никто не подошёл, не сказал, что в туалет нужно идти даже если не хочется, тк чувствительность у наполнению мочевого пузыря отсутствует. В результате в туалет я пошла только на вторые сутки после операции, после того как мне сообщила об этом врач. Почти 2 дня находилась в палате, ни одна из медсестёр ни слова не сказала. По объёму жидкости вышедшей из меня - я крайне удивилась, как мой мочевой пузырь не лопнул. 4.Детские вещи, которые выдали дочери в 2015 году по качеству раз в 10 были лучше, мягче. Сейчас закуплено самое дешёвое, качество соответственно, постирано все каким то отвратительным порошком, таким что даже сам персонал предупреждает - не одевайте это по возможности, всех детей обсыпает пятнами, аллергия на то, чем стирают детские вещички. Это нормально вообще? Конечно все идут со своими вещами рожать, но сам факт отношения к только что родившимся крошкам убивает просто. Все знают что на порошок у всех деток аллергия - и всем наплевать, никто не думает подобрать другой. В 2015 году такого не было, мне мои вещи даже не пригодились. Выдали мягкие распашоночки, ползунки, швами наружу. Куда все это делось? Вообще, сравнивая роддом с 2015 годом, отношение и подход изменились радикально в худшую сторону. Исчез инструктаж по гв, раньше даже висел телефон в палате, на который можно было позвонить уже из дома, после родов. Агитировали, объясняли, показывали, рассказывали что и как делать, как приложить правильно, как сцедить и тд. Гв было по умолчанию, сейчас по умолчанию - смесь! ((По всей стране медицина развивается, в нашем роддоме - идёт в прошлый век. Печально. К работе врачей претензий нет, очень благодарна Людмиле Александровне Горбашовой, операция прошла хорошо, шов аккуратный, прекрасный доктор, и как специалист и как человек. За что ей большое спасибо. Кесарево в нашем городе делать больше не буду. Буду искать роддом с современным подходом, хочу быть рядом с малышом сразу после родов, и искренне не понимаю, почему в нашем роддоме так держатся за устаревшие давным давно, непонятно кому нужные устои. Конечно, если мама себя плохо чувствует - понятно, не до малыша. Но почему не делается исключений для остальных?? Прошлый век в современном роддоме, с прекрасными врачами.

Botānica

Череповец • Магазин цветов

Январь 2024

Несмотря на посленовогодний дефицит цветов, собрали прекрасный букет на 70-летие моей мамы. Большое спасибо, и мне и маме он очень понравился, максимально близко к той цветовой гамме, что я просила, и по составу - все пожелания учтены. Вышло здорово, обязательно обратимся к вам ещё!

Alva Donna

Котельники • Гостиница

Июнь 2023

Нет москитных сеток на окнах. Дело копеечное, но летом очень актуально, окно не открыть, в номере то-ли тяжёлый запах от кресла кровати кожаного, то-ли от инсектицидов. Насекомых в номере нет, кроме комаров, слава богу. Но без сеток не проветрить вообще. Номер люкс, но кровать двуспальная самая дешовская, все ноги отбили острыми углами(( в душе лейка льёт из всех щелей, сломан крепёж держатель, все время отваливается. Мелочи - но неприятно. Мыло - самое дешёвое, не мылится совсем, да ещё и вода жёсткая, остальным даже не стали пользоваться. Вода питьевая в номере есть, спасибо. Есть небольшие ещё мелочи, типа не было туалетной бумаги и положенного комплекта полотенец (принесли все без проблем). На ресепшн администратор не здоровается, видимо суровая Московская закалка. Единственное что приятно удивило - еда. Накормили в столовой вкусно, и разнообразно. Несколько видов супов, вторые блюда, салаты - вкусно, хоть и ценник как в недорогом ресторане (ужин на двоих и ребёнка - 2300р). Желаем заведению относиться внимательнее к мелочам. Поставили бы с удовольствием 5ку.