подписчиков

подписок

1,5к

просмотров

Июнь 2025

Это мой первый отзыв — обычно я просто не прихожу второй раз. Но мне стало настолько неприятно, что промолчать невозможно. Я записывалась заранее и сразу предупредила администратора, что у меня во вторник важная конференция, и мне нужно, чтобы всё было сделано качественно. Переделывать у меня нет ни времени, ни желания. Была в салоне впервые — и точно в последний раз. Выбрала его, потому что он рядом с домом и позиционирует себя как салон люкс-класса. На деле — сервис не просто не соответствует заявленному уровню, а вызывает откровенное разочарование. За услуги заплатила более 45 000 тенге. Делала японский маникюр, педикюр, коррекцию и окрашивание бровей. По маникюру: мастер работала аккуратно, вопросов к технике нет. Но японским маникюром это назвать нельзя. Я делала эту процедуру ранее и знаю, как должен выглядеть результат: ногтевая пластина должна быть отполирована до блеска. У меня же ногти выглядели так, будто маникюр сделан недели две назад — ни блеска, ни эффекта. Педикюр — отдельная история. Мне нанесли “лечебный лак”, после чего я просидела более 15 минут, затем — ещё на бровях, и только потом надела обувь. Живу в 5 минутах от салона, но когда пришла домой, носки прилипли к ногтям на больших пальцах — лак не высох даже спустя 30+ минут. Мастер даже не поинтересовалась, высохло ли покрытие. Такое отношение к клиенту просто недопустимо — особенно в салоне, который называет себя премиумом. Компенсация в 2000 тенге за “лечебное покрытие” выглядит как формальность и не отражает масштаб проблемы. Жалко терять Елену — отличного мастера по волосам и настоящего профессионала. Но после такого опыта я не вернусь и другим не рекомендую