подписчиков

подписок

38,7к

просмотров

Июль 2025

Всем привет, никогда раньше не писал отзывы, но не в этот раз. Недавно вернулись из этого отеля и хотел поделиться мнением о нем после проведенных там 10 дней отпуска. Готовясь и предвкушаю отпуск надеешься на отличный сервис и хороший отдых, чего у сожалению не произошло с нашими семьями в этом недоотеле. Начиная с заезда начались проблемы: номер отеля был грязным, с пятнами подтеками на зеркалах и стёклах, в душе по углам плесень, слабый кран не фиксирушийся, фен Valera не справлялся сожалению своей задачей очень слабый. Проблемы с уборкой продолжались в течение всего времени проживания полы мылись очень плохо, что было для нас критично поскольку ребёнок ползает по полу, не помогали чаевые оставляемые ежедневно. Детская кроватка для ребенка манежка установленная в номере была порванная с грязной сеткой, на что просили замену и получили точно такую же. Мини бар пополнился не постоянно, на что постоянно необходимо было писать в чат guest relationship. Мы знали что отель старый 1995г., но нам сказал туроператор что была праедена реновация. В итоге её не заметили, мебель старая, на шкафу краска отпадает, ножка кресла в номере сломанная. В отеле периодически отключают электричество, при новом включении не включается кондиционер, ночью в связи с этим резко включился телевизор на полной громкости ребенок проснулся испугался. В связи с отключением электричества застревает лифт с людьми, из за чего нам с коляской приходилось спускаться по лестнице чтобы не застрять в нем. Что касается бассейнов старались не купаться в нем, плавали только в море с ребенком. К сожалению наш родственник пожилой человек купаюсь в бассейне отеля IC Santai Family Resort подхватил инфекцию и мы экстренно по страховке положили его в больницу Анадолу на 4 дня под капельницу для лечения инфекции в почках. Заключение врача тому подтверждение (приложил в фотографиях). На что отель никак не реагировал, ответив 1 раз что это заражение инфекцией в бассейне их отеля не их проблемы. В больнице были люди также из нашего отеля с аналогичным диагнозом. Отпуск был испорчен окончательно. Познакомились в отеле с 2 семьями услышали от них что в их номере клопы, спустя несколько дней отель положил в номер листовку, что будут проводить дезинфекцию, но она не проводилась. Вообщем отношение в этом отеле к гостям, только как к мешками денег. Это ХУДШИЙ отель за все время поездок в Турцию в Белек, коих было 12 раз. Успокоились что хотя бы ребенка не победила зараза прилетел в родной город, у нас началась температура и врач определил что это энтеровирусная инфекция коксаки. Люди поберегите своё здоровье и здоровье своих старших родственников, а особенно детей, - не приезжайте в этот отель. Не говоря уже о немалой стоимости тура.