подписчиков

подписок

61к

просмотров

Сентябрь 2025

Отвратительное отношение к клиентам. Билеты были куплены заранее, за 6 часов до полета, решила зарегистрироваться, что бы не сидеть в аэропорту долго. Естественно регистрация платная, так как нужно сразу де и место купить. Я на официальном сайте, прошла все этапы, деньги за место списались, на почту пришло письмо, в шапке которого было: ваше бронирование. Приехав в аэропорт я с удасом узнала, что бронь не прошла, напомню, деньги списались. А регистрация закончилась, и ничем помочь не могут. А у меня транзитный билет, ругиз билетов в ближайшее время нет. Звоню на горячую линию и вот сюрприз, звонки платные, 85 рублей!!!!! минута, В первый же звонок деньги списались и он отключился, пополнила баланс, позвонила опять и всё что они предложили отменить место, что бы можно было обменять билеты, потому что обмен у меня был включён. Бронь сняли, деньги за нее, не вернули, и бонусом было узнать, что ближайшие рейс этой компании через 3 дня, а у меня командировка и мне нужно возвращаться. Пришлось покупать билеты другой авиакомпании, с пересадкой в другом городе. На стойки компании девушка вообще ничем не могла помочь, потому что не знает ничего, говорит звонить на горячую линию. Какой смысл тогда в этом сотруднике?????? В итоге 1000р потрачена на звонки только, и еще 17 за билет ушли в никуда