подписчиков

подписок

321,1к

просмотров

Июнь 2026

Ставлю 1 балл, чтобы руководство обратило внимание на режим работы своих сотрудников. Не первый раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники решают замыть кофе-машину в аккурат в районе 8.30 утра, когда люди спешат на 2 Сапсана. Следующие поезда на вокзале - через 4 часа. Вначале работа на стопе в час пик казалась совпадением, но когда сегодня вновь услышала «кофе мы не можем вам приготовить из-за замытой кофе-машины», то поняла, что дело либо в абсолютно тупейшем графике замывки кофе-машины, либо в том, что сотрудники в час пик не хотят работать. Зачем вы тогда встали на вокзале, уважаемые?

Древо Жизни

Санкт-Петербург · Сауна

Февраль 2026

Замечательный сервис, отличные мастера! Мне все нравится)

В Тишине

Санкт-Петербург · Музей

Октябрь 2025

Спасибо за экскурсию! Ненапряжно, интересно, интерактивно. Хотелось даже ещё больше узнать)

Оливковые масла Оливия

Санкт-Петербург · Магазин продуктов

Август 2025

Ставлю единицу за персонал - сегодня 31.08.25 заезжали в магазин. Работает 2 человека. Одна женщина небольшого роста на кассе с большими глазами - улыбнулась, пошутила, оставила приятное впечатление. Вторая женщина - общается с покупателями так, будто ей что-то должны. Не рассказывает об ассортименте, с мерзотным выражением лица сквозь зубы односложно отвечает на вопросы покупателей. Спустя 2 минуты нахождения в магазине захотелось спросить - зачем вы вообще тут работаете, если всем своим видом показываете как вам отвратительна эта работа и люди вокруг? Но я не спросила, решила просто здесь оставить отзыв, чтобы обратить внимание собственника/руководства, что такие люди работать с людьми не должны, они просто убивают желание возвращаться в магазин.

Tsar Palace Luxury Hotel & SPA

Пушкин · Гостиница

Апрель 2025

Были впервые в отеле. Замечательное место, хороший спа, искренний сервис, вкусная еда в ресторане! Комплимент от отеля в честь годовщины свадьбы очень порадовал. Отдельное спасибо Тамаре и её руководству с бара за то, что смогли дополнительно порадовать нас. Обязательно вернемся ещё!

М-Авто

Санкт-Петербург · Автосервис, автотехцентр

Февраль 2025

Полнейший обман со стороны мойки. Записались на конкретное время, приехали, а там оказывается живая очередь. Машину взяли спустя час!! По телефону сказали стоимость одна, по факту оказалось, что стоимость выше в 3 раза!! 2 машины моет 1 человек!! Просто ужас. Никогда в жизни сюда больше не приедем

Илавски

Санкт-Петербург · Салон красоты

Декабрь 2024

Замечательное место - настоящий девочковый рай. Невероятная эстетика интерьера, внимательнейшее обслуживание, замечательные мастера. Была и у Полины, и у Амины - обе приятные и профи - очень чувствуется, что руки «поставлены».

Korbi

посёлок при железнодорожной станции Лемболово · База, дом отдыха

Август 2024

Абсолютное несоответствие цены и сервиса. Убитая дорога, отсутствие сервиса, отвратная еда в ресторане, погулять по сути негде (за 15 минут обошли всю территорию попутно встречая мусорки и свалки). За 25 тысяч в сутки получили ноль удовольствия от пребывания.

Парклейн СПА

Санкт-Петербург · Баня

Октябрь 2023

Прекрасное внешне место с отсутствием сервиса. В спа платная вода!!! Заплатив за пакет массажей 70 тысяч, я написала отзыв в книгу отзывов с удивлением почему мне не могут комплиментарно предоставить воду. Смилостивившись, мне ответили что только при покупке массажей от 10 сеансов, мне смогут предоставить воду, себестоимость которой 10 рублей… супер-сервис для гостей! Но это ещё полбеды. В спа очень скользко. Все сотрудники об этом знают и все равно выдают одноразовые хлопковые тапочки. Я поскользнулась и упала прямо на копчик, который у меня болел 2 месяца!! Проведя «служебную проверку» по данному инциденту, мне сообщили, что в общем-то я виновата сама так как везде висят предупреждения что в спа-зоне скользко. Компенсировать деньги элементарно за испорченный массаж в тот день, мне отказались. А дело даже не в деньгах, а в отношении ко мне как к клиенту, который на депозит сразу положил 70 тысяч. Слава богу, хотя бы непотраченные деньги вернули с депозита. Но больше ходить туда не хочется. Кстати, подняв шумиху в интернет-пространстве с анти-рекламой ужасного сервиса, получила кучу откликов и о паршивом руководстве спа и как следствие о сервисе. Теперь понятно откуда растут ножки…

Stroganoff Steak House

Санкт-Петербург · Ресторан

Июль 2023

Были сегодня в ресторане, все очень понравилось! Официанту Юрию отдельное спасибо - рассказал все подробно и про стейки, и про чай, и немного истории из жизни поведал. Здорово, когда обслуживание идет не «автоматическое», а от сердца. Стейки были отличные, овощи сделали как я люблю - не аль денте) придем еще!