подписчиков

подписок

794

просмотра

Январь 2026

Я обратился в эту сервисную службу, руководствуясь принципом «дорого — значит качественно» (2200 руб. — самая высокая цена в городе на такую услугу). К сожалению, реальность оказалась катастрофической, и я горько пожалел о своем решении приехать сюда. Основные претензии: 1. Некомпетентность мастера: · Мастер не знал конструкцию быстросъемной защиты картера. Вместо того чтобы открутить болты частично, он выкрутил их полностью, оставив закладные гайки болтаться в подрамнике. · При попытке вернуть болты на место он начал рассверливать пластиковую защиту шуруповертом, повреждая и ее, и подрамник,при этом даже не спросив можно ли так сделать. · Сорвал резьбу на одной из закладных гаек при установке. · После слива масла закрутил сливную пробку, не заменив уплотнительную шайбу (сделал это только после моего прямого вопроса, хотя новая шайба лежала на виду). 2. Хамское поведение и отрицание ответственности: · На замечания мастер отвечал агрессивно, повышал голос и перекладывал вину на меня: «надо было предупреждать». · При звонке руководству назвал меня «неадекв...» и откровенно врал о ситуации. · Руководство проигнорировало конфликт: владелец/управляющий отказался говорить со мной, запретив мастеру передавать трубку. Клиентоориентированность на нуле. 3. Результат: · Работа, которая должна была занять 20 минут, растянулась на 1,5 часа нервотрёпки. · Нанесен ущерб автомобилю (сорванная резьба, повреждения защиты и подрамника сверлом). · Никаких извинений или компенсации за причиненные неудобства и повреждения. Пришлось оплатить полную стоимость, хотя по факту мастер создал мне дополнительные проблемы и расходы. Вывод: Худший сервисный опыт в жизни. Полное отсутствие профессионализма, порядочности и желания решить проблему. Настоятельно не рекомендую это заведение. Будьте осторожны, особенно с длинноволосым молодым мастером — если попадете к нему, не спускайте с него глаз. Потраченные деньги, время и нервы не стоят того. Больше ни ногой сюда.