подписчиков

подписок

145,5к

просмотров

Апрель 2026

Все, кто думает что то тут покупать-одумайтесь. Это Вам не нужно, поверьте. Отношение к клиенту просто наплевательское. Я давно такого не встречал. Но все по порядку. В январе приехал в магазин, общался с Виктором. Изначально произвел впечатление серьезного человека. Озвучил Виктору пожелания, он предложил технику. Из техники- варочная панель, духовой шкаф, вытяжка, сушильная машина и моющий пылесос. Озвучил, что переезжаем в марте и попросил забронировать цены, что Виктор и сделал. 14 февраля приехал оплачивать технику с доставкой на 19 марта, Виктор уточнил адрес и этаж. Я уехал. В середине марта переехал в квартиру, сделал кухню, пока без техники. С утра 19.03 мне звонит водитель и говорит что привезет технику, но в доставке не будет духового шкафа, так как его «не могут найти» (через месяц после оплаты, Карл!) и сказал, что довезут в ближайшие дни. Хорошо подумал я. Водитель приехал, занес технику и протянул на подписать акт-в акте значится вся техника (включая духовой шкаф). На мой логичный вопрос- а как мне подписывать такой акт- водитель не моргнул глазом, сказал что он сильно торопится, ручкой вычеркнул духовой шкаф и предложил подписать. Я подписал. Водитель спросил с меня денег за доставку и сказал, что духовой шкаф потом довезут, но платить не нужно (с Виктором не обсуждали сумму, думал что доставка входит в стоимость). Звоню в магазин- говорят да, доставка платная и за шкаф нужно доплатить при его довозе. Хорошо, подумал я, это же вайсгауф, столичная компания. 23.03 звоню-шкафа еще нет. 25.05 звоню, мне озвучивают, что 30.03 шкаф будет. 30.03 шкаф не приходит. начинаю монтаж кухонной техники, открываю коробку с вытяжкой- на ней сломаны крепления. Ну ничего, бывает всякое. Оформляю рекламацию. Выслал фото и видео, коробка целая. Спросил про шкаф. мне говорят что 05.04 шкаф ну прям очень точно уже приедет. 05.04 звоню узнать по поводу рекламации- а мне на голубом глазу говорят «а мы вам прислали ответ, отказ в рекламации». На почте ничего нет (до этого письма от отдела рекламаций с просьбой выслать видео недостатка приходили). На мой вопрос «как так уважаемая редакция?!» бы ответ «а вы акт подписали». Крепление лицевой панели вытяжки находятся внутри, я их заметить кроме как на монтаже ну никак не мог. Позвонил Виктору, тот же ответ «а вы акт подписали». Ну я так подписал и с духовым шкафом, который мне так и не приехал (ответ Виктора «ну не я же его изготавливаю»). Блин, ну вроде взрослый же мужик. В общем и целом- сижу без духового шкафа со сломанной вытяжкой. Как клиент я проявил терпение. Ждал хорошее отношение, но с такими ожиданиями не сюда. Своего я все равно добьюсь, а Вам, НЕуважаемые работники этой конторки желаю столкнуться с таким же бардаком- мне было бы просто стыдно так работать. Это позор. Всем, кто дочитал до конца, повторюсь- не нужно работать с этой конторой. Будут проблемы-потеряете время и нервы.

Всё для Крохи

Москва · Автокресла

Октябрь 2025

Консультант пытался убедить в том, что прогулочный блок в roan bass next и roan esso одинаковый, хотя я прекрасно знаю, что это не так. Было забавно смотреть. Подошли к другому консультанту-он подтвердил мои слова. Получается, уровень профессионализма консультантов- 50%.

Евробебишоп

Москва · Автокресла

Октябрь 2025

Приехали с женой посмотреть и выбрать первую коляску. Хотелось получить консультацию, нужна была помощь с выбором. Озвучили бюджет (порядка 60-70 тысяч, что, как оказалось, вполне достаточно для хорошей и качественной коляски) попросили побольше рассказать о том, как коляску нужно выбрать- это наша первая коляска, я вообще не знаю какие функции у неё есть)) Менеджер видимо понял, что мы сложный клиент, или бюджет для него показался мал (можно просто об этом сказать) и мы не интересны как клиент, в общем не захотел с нами возиться. Предложил пару колясок выше нашего бюджета в 2 раза, а потом ему, видимо надоело и мы услышали что-типа: «Вы вообще в курсе че вам надо? когда определитесь тогда и приходите». С таким подходом можно сделать просто пункт выдачи-я сам все выберу, закажу и просто приду заберу. Возвращаться туда совершенно нет никакого желания. Одну звезду поставил из-из того, что мне «консультант» подсказал куда мы можем еще поехать- и действительно, место оказалось 10/10, там и купим и будем рекомендовать другим. И это не из серии тут ультралакшери, а Там подземный переход. В общем 0/10, но спасибо за совет)

Boan Baby

Москва · Автокресла

Октябрь 2025

Был как минимум в 5-ти магазинах/шоурумах в Москве, это самое лучшее. Сергей качественно, понятно и профессионально помог с выбором коляски, чувствовалась вовлеченность, это очень важно.

Major МКАД 18

Москва · Автосалон

Апрель 2025

Сдавал Ниссан Ноут по трейд инн и брал Ниссан икстрейл-все быстро и без вопросов. Большое спасибо менеджеру Пуресеву Андрею и оценщику Зуеву Ивану- профессионалы, каких поискать!

Рынок на Ленинском

Москва · Рынок

Декабрь 2024

Для меня это было заведение для отдыха, посидеть со своей компанией под хорошую музыку и вкусную еду. Еда и музыка остались, но контингент…дети пьющие коньяк как в тц, неубранные санузлы и потрепанная мебель..рынок, вернись!!

ВелоПро

Яхрома · Пункт проката

Июль 2024

Совсем не клиентоориентированно. Выбрать велосипед не представляется возможным, т.к не понятно забронирован он или нет.

Kodak

Москва · Фотоуслуги

Март 2022

Указано, что работают до 20, по факту в 18:55 уже никого нет.

Neva Towers

Москва · Жилой комплекс

Январь 2022

Круто класс эвакуировали машину.