подписчиков

подписок

7,4к

просмотров

Декабрь 2025

Я вынуждена оставить этот отзыв, чтобы выразить свое крайнее возмущение и испорченное впечатление от посещения этого музея. Речь идет не об экспозиции, а о непрофессионализме и откровенном хамстве сотрудников гардероба. Сегодня, 10 декабря, мы с одногруппниками решили посетить Эрмитаж. Стоял холодный день, и мы, как и все посетители, направились в гардероб, чтобы сдать верхнюю одежду. Каково же было наше удивление, когда гардеробщица, вместо того чтобы принять вещи и выдать положенный номерок, скидывает их на стул, объяснив это тем, что мы группа(мы не собирались ходить вместе и пришли раздельно) Мы были в шоке и не успели ничего понять, как она уже занялась следующими посетителями. Естественно, никаких номерков нам выдано не было. Когда мы, осмотрев залы, вернулись за своей одеждой, начался настоящий кошмар. Другая сотрудница (или та же самая, в состоянии аффекта их уже не отличить) заявила, что без номерка она ничего выдать не может. На наши попытки объяснить, что номерки нам ПРОСТО НЕ ВЫДАЛИ, что наши куртки лежат у них на виду, она лишь цинично отмахнулась. Нас обвинили в том, что мы не взяли номерок(один на всю группу), но во-первых, никто нам его не предлагал, а во-вторых, уходить собиралась только половина нашей компании, на что эти сотрудницы начали требовать «решать вопрос через службу безопасности» и «писать акт». В результате мы простояли у гардероба ПОЛЧАСА. Полчаса унижений, оскорблений с их стороны и препирательств, пока они, наконец, «соизволили» выдать нам НАШУ ЖЕ СОБСТВЕННУЮ одежду (только после того, как мы обратились к охраннику), которую они же и отобрали. Их поведение наносит ущерб репутации Эрмитажа. До тех пор, пока этот вопиющий беспорядок на входе в музей не будет наведен, я не могу рекомендовать его посещение и лично не планирую возвращаться

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Март 2024

Пункт чистый, всегда приятно забирать посылки, персонал дружелюбный Но 06.03 пришла забирать посылку и попала на смену к девушке, которая работает на «отвали», не здоровается, вечно цокает, пришлось полчаса ждать пока отлипнет от телефона, чтобы забрать товар, который она полчаса искала. Со стула даже встать не может, не то что посылку принести Смените сотрудника