подписчик

подписок

233,7к

просмотров

Февраль 2026

Место необычное по атмосфере и в этом плане мне сначала не понравилось. Но как только я попробовала раф, мнение изменилось) теперь прихожу за рафом довольно часто, если есть местечко у окна. Если нет, беру с собой и наслаждаюсь. В общем вкус того стоит и ребята всегда приветливые. На днях прибежала за минуту до закрытия за спасительным рафом в тяжелый день, и меня обслужили к счастью. Спасибо за вкуснейший раф, такой я нигде не пробовала. Кстати та же кофейня, но в Севкабеле, готовит этот раф по-другому и хуже, как по мне. Рекомендую на Марата

Intimissimi

Санкт-Петербург · Магазин одежды

Февраль 2026

Была в этом магазине в Академ парке 30.01.26. Ко мне подошла девушка с вопросом, что я ищу. Я ответила, что хочу сама все посмотреть, помощь не нужна. По классике консультант не успокоилась и стала предлагать мне всё белье подряд. Я терпеливо отнекивалась, так как хотела самостоятельно ознакомиться с ассортиментом. Предложив мне всё, что и так висит передо мной, девушка просто стала показывать боди, ночнушки,как будто глухая. Я ее игнорировала, но тут подошла еще одна девушка и стала предлагать по второму кругу. Я психанула и ушла. Уважаемое руководство, это совершенно бездарное обслуживание, может была дана такая установка брать клиентов измором, но эта тактика ошибочна! Такой сервис отбивает желание что-либо у вас покупать, причем во всей сети. Настолько безграмотная продажа меня просто разочаровывает и злит. Пожалуйста, научите своих сотрудников основам отношений с клиентом, пусть белье будет соответствовать сервису

Фильтр

Санкт-Петербург · Кафе

Февраль 2026

Пришла 06.02 попробовать десерты, но, к сожалению, мой заказ так и не приняли. Я попросила 4 минуты, чтобы почитать меню и определиться, в итоге просидела минут 20, а то и больше. В ииоге пошла в соседнюю кофейню. Посетителей почти не было, в зале мелькало минимум два сотрудника. Что там случилось, уж не знаю. Вкус вафель должен быть божественным, чтобы оправдать такой сервис и рейтинг) но этого я уже не узнаю :)

Система здоровья

Санкт-Петербург · Матрасы

Декабрь 2025

Три года назад покупала компрессионный трикотаж, обслужили хорошо. По старой памяти зашла сюда за ортопедической подушкой в начале ноября. Говорила продавщица со мной неохотно, а когда я спросила, можно ли у них примерить подушку, то женщина довольно резко сказала: "Если вы будете покупать подушку, то можно, если нет, то нет". Что за хамский ответ? Почему я должна заслужить примерку подушки? Такое ощущение, что эти подушки бесплатные и я им еще и должна буду после покупки. Салон больше не рекомендую, продавщица не знакома с понятием клиентоориентированность. Уж лучше пойти в Аскону или на Науки тот же Corestep, где можно всё примерить и отношение будет достойное. Так бы единичку поставила, но ассортимент в салоне неплохой и когда-то сыграл мне на руку

CoreStep

Санкт-Петербург · Ортопедический салон

Декабрь 2025

Специально прошлась по пр. Науки от Окея до Академпарка в поисках ортопедической подушки и заходила в каждый ортопедический салон. Из пяти этот самый хороший: где-то скудный ассортимент, где-то хамят, где-то не могут проконсультировать. Продавец этого магазина (имени не знаю, но ее смена была 19 ноября) всё подробно объяснила, дала примерить подушку под голову, для этого в магазине есть откидной лежак. В итоге я с удовольствием купила себе подушку, ни о чём не жалею. Спасибо за человеческое отношение и внимание к покупателю

Гекко

Санкт-Петербург · Сантехника оптом

Декабрь 2025

Отличный магазин! Два раза приходила с проблемами, сотрудник (с темными волосами, имени не знаю, к сожалению) очень мне помог, вникал в проблемы, предложил решения и самое главное, что мне эти решения подошли. Большое спасибо за душевное отношение, сейчас это довольно редко встречается

Игральня

Санкт-Петербург · Антикафе

Ноябрь 2025

Давно хотела попробовать какой-нибудь игровой клуб и от души поиграть на приставке. Место очень понравилось, играли в МК и it takes two. Получили отличные эмоции и придем еще. Большое отдельное спасибо ребятам, оперативно помогали, если возникали вопросы

Дайвинг-центр Капитан Кук

Санкт-Петербург · Дайвинг

Июль 2025

Ранее в Египте решила пробовать дайвинг в рамках тура на яхте. В итоге как только оказалась в воде, сильно запаниковала и получила фобию. Два года переживала об этом случае. Сейчас на носу новый отпуск и мне захотелось дать себе шанс. Обратилась в клуб Капитан Кук за помощью по рекомендации. Мне предложили пробное погружение на озере. Перед погружением в воду я снова словила ту самую панику и хотела всё бросить и никогда больше не возвращаться к дайвингу. Инструктор Сергей оказался очень чутким человеком, долго говорил со мной и предлагал шаг за шагом адаптироваться. Сначала я-таки попала на воду, потом выровняла дыхание, хоть и не быстро. Потом погружала лицо и привыкала к новому типу дыхания. И так с поддержкой Сергея шаг за шагом, по кускам отвоевывала себя у паники. В итоге всё прошло прекрасно, опускалась на глубину 12 метров, смотрела подводные достопримечательности :) это большое событие в моей жизни и большая моя победа над собой. Спасибо клубу и главное его инструктору-тех. директору Сергею Дединскому! Сергей, это и Ваша педагогическая победа, я Вам очень благодарна! После отпуска скорее всего вернусь на полноценный курс

Чача и Вино

Санкт-Петербург · Кафе

Май 2025

Раньше было среднее кафе со вкусными бизнес ланчами и молодыми ребятами официантами. Всегда радушно встречали, вкус еды соответствовал цене. Потом произошел ребрендинг. В зале появился неприятный запах. Официанты сменились, меню перепечатали по новым ценам наспех и с ошибками, ланчи убрали. В целом как будто всё нормально, такой закос под сетевые рестораны грузинской кухни. Но пришла во второй раз после ремонта и меня паршиво обслужил официант (русской внешности, имя не знаю) . Нарочито невнимателен был к заказу, приносил и уносил еду молча несмотря на мои спасибо. Всем своим видом показывал свое пренебрежение ко мне. Я долго не могла понять, что с ним такое, и тут меня осенило, что в прошлый раз я не оставила ему чаевых, так как у ребят не было системы электронных чаевых. Больше такое поганое отношение объяснить нечем. Хочу сказать владельцу заведения: недостаточно сменить название с занавесками и нанять официанта с гонором, чтобы быть на уровне сетевых грузинских ресторанов. Эта бутафория видна невооружённым глазом, а такое отношение официанта и вовсе говорит о непрофессионализме и несоответствии слову Ресторан. Что ж, если цель была убрать клиента, не готового носить с собой наличку, то она достигнута. Сюда больше не приду, есть масса достойных грузинских мест помимо этого гибрида. Еда в целом вкусная, но опять-таки не тянет на заявленную цену, так как стиль готовки остался от старого заведения.

Банк ПСБ

Санкт-Петербург · Банк

Май 2025

Абсолютно клиентоНЕориентированное отделение банка. Приехала 06.05.2025 после работы заключить договор как новый клиент, сделать личный кабинет, оформить карту. В итоге меня главменеджер Любовь отфутболивала всё делать через сайт при том, что я уже приехала к ним, по сути она отказала в обслуживании. Несколько раз я уточняла, верно ли я понимаю, что они не оформляют новых клиентов в офисе и получала одну и ту же мантру "через сайт". Когда стала звонить другу, чтобы уточнить, почему его обслужили иначе и сказала, что хочу накопительный счет, мне так уж и быть предложили оформиться у них на месте и напомнили, что скоро закрываются. Приложение у них через Рустор, никаких официальных ссылок банка. Карты физлицам они теперь не оформляют через собственное же отделение банка. Я в полнейшем негодовании от такого отношения и от такого уровня отделения банка. Я пришла лично, готова вложить свои средства, а со мной обращаются так, будто я им еще и должна. Это возмутительно! Прошу руководителя отделения разобраться в ситуации и напомнить сотруднику о культуре общения с клиентами. Не зря у отделения такой низкий рейтинг, абсолютно заслуженно. Как итог сюда больше ни ногой