подписчиков

подписок

3,5к

просмотров

Декабрь 2025

Была в студии 29.11.2025 — делала наращивание ресниц и уход за волосами. Когда мастер закончила работу с ресницами, я сразу почувствовала дискомфорт: при моргании было больно. Я сообщила об этом мастеру. Она один раз посмотрела и сказала, что это из-за того, что после окончания процедуры я «зажмурила глаза, и они склеились». На минуточку — я сама мастер с 7-летним стажем, и такого быть не может. Я не стала конфликтовать и встала. Далее пошла на уход для волос. Там мне сообщили, что нужно доплатить за длину и густоту, хотя у меня ни длинные, ни густые волосы. Я решила согласиться. Затем мне предложили какую-то «основу», и я тоже согласилась, но во время мытья оказалось, что нет горячей воды, и мастер сказала, что будут делать без основы. На это я также согласилась. В итоге процедуры завершили, и я ушла. Вечером дома глаза начали болеть ещё сильнее — они сильно отекли и слезились. Я написала в салон, но мне ответили, что я должна приехать к ним. Я объяснила, что не могу приехать с грудным малышом, так как оставить его не с кем. Я и так с трудом выделила время на себя, оставив ребёнка на несколько часов. В итоге получила только проблемы, а не удовольствие от услуг. Салон категорично отказывается возвращать деньги. Я попросила хотя бы половину — отказали и в этом. Даже если я приеду с грудным ребёнком, как они будут снимать работу? К тому же такси туда-обратно обойдётся примерно в 2 тысячи рублей. Какая мне от этого выгода? Салон я выбрала по отзывам, но, исходя из моего опыта, я бы не рекомендовала туда обращаться.** Из-за отёка и неприятных ощущений я аккуратно сняла часть ресниц пинцетом — отёк немного спал, но дискомфорт оставался. Я подумала, что имею право вернуть свои деньги и заодно полностью снять ресницы. Я попросила мужа отвезти нас в салон он с работы отпросился и отвез. Когда я приехала, сотрудники начали предъявлять претензии, что у меня спал отёк и что ресницы частично сняты. Мы долго спорили, и они заявили, что виновата я сама, потому что, якобы, в конце процедуры зажмурила глаза, из-за чего появились «склейки». Это было смешно слышать, так как я сама мастер и объяснила им, что это невозможно. Но они продолжали настаивать на своём и сказали, что руководство не отвечает, и я могу идти — позже они «напишут». Мне пришлось уйти, потому что муж и малыш ждали в машине. Я подождала и через два дня снова написала им, но в ответ мне сказали, что деньги вернуть не могут.