подписчиков

662,4к

просмотров

Апрель 2026

Мне повезло. В отличие от тех, кто попытался попробовать, меня оттолкнул менеджер её на этапе теста :) Продукт знает, но не подробно, ответы пустые, без желания помочь. 4 часа переписки вместо простого звонка с объяснениями. Кратко для всех. Цель заманухи: 1. заставить вас потратить время на настройки (чтобы потом было жалко слиться) 2. Завести вас на тест (уговаривая взять аренду номера) 3. Если вы взяли аренду, то тест возможно пройдёт нормально, но массовый обзвон попадёт в спам, и многие не дождутся звонка 4. Если аренду не взяли, то вас убедят, что тест провалился именно из-за этого :) 5. Вам будут предлагать закинуть деньги на баланс (судя по отзывам - потом их не вернут) 6. Как только деньги на балансе - менеджер пропадает, а поддержка на плечах обычного робота (даже не ИИ)

Zvonobot

Пермь · IT-компания

Апрель 2026

Wahelp

Эвенкийский район · IT-компания

Март 2026

Отличный сервис, для тех, кто ищет проблем. У меня просто нет сил общаться с поддержкой. На протяжении ДВУХ ЛЕТ боролись, но бесполезно... 1. Время ответа поддержки более суток. 2. Обращение автоматически закрывают (непонятно почему) и приходится обращаться заново и ждать ещё сутки 3. Любые изменения, корректировка в проекте без помощи поддержки НЕВОЗМОЖНЫ, потому что интерфейс непонятен 4. Если мессенджер отлетает, то всегда виноваты ВЫ САМИ! И РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ ТОЖЕ ВАМ, только ждать вы будете СУТКАМИ (см. п. 2) 6. Пока вы будете ждать восстановления канала связи, клиенты будут в неведении, поэтому нужно всё делать вручную 7. Никаких руководителей, или чатов или сообществ НЕТ. Поэтому жаловаться некуда и вопрос никто не решит. 8. Любые деньги, которые вы вносите на баланс проекта - (якобы) НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ, на самом деле чушь. Можно легко пойти в суд. 9. Два года терпели, нашли сервис лучше. Решили узнать, как дела с кабинетом, и попробовать НОВИНКУ "каскад" - узнали, что после заморозки проекта нам его решили АКТИВИРОВАТЬ. Деньги списать. Ну чтобы не возвращать :) 10. Сервис нормально не функционирует, каскады работают через Ж***. Уже узнали обратную связь. Деньги берут, только сервис не автоматизирует, а создаёт ПРОБЛЕМЫ. 11. Деньги возвращать отказываются, по неизвестным причинам. Пополнение было на депозит. То есть это НАШИ деньги.

Сушибокс

Ульяновск · Кафе

Март 2026

Вкусно 😋

Лайтбокс

Москва · Кассовые аппараты и расходные материалы

Сентябрь 2025

Не понимаю положительных отзывов. Что может быть хорошего, если при любой проблеме с кассой: ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ, в чате общается робот, который автоматички закрывает любое обращение спустя 10 минут, а человека в чате приходится ждать по пол дня. Последняя проблема (и последняя капля) - перестали печататься чеки. В настройках ничего не менялось. В выходные поддержка не отвечает. В понедельник ждал ответа до 10 часов, никто не связался. Пишу в поддержку - прошло уже 4 часа. А мне отвечают, "чем могу помочь". Более того, спустя несколько минут задача закрывается и мне приходится снова обращаться и ждать, когда же кто-нибудь снизойдет. Из плюсов только возможность принимать оплату картой. В остальном не знаю чем эта касса лучше. А уж поддержка вообще упала ниже дна. Года три назад можно было созвониться, хоть по телефону помогали, сейчас всё супер долго. Так ещё и вместо помощи скидывают инструкции как исправить самим.

Эмфи

Москва · IT-компания

Декабрь 2023

Быстро реагируют на сообщения, благодаря Татьяне приняли решение работать именно с вашей компанией, всё подробно объяснила, не навязываясь, и оперативно ответила на все мои вопросы👌