подписчиков

подписок

775,3к

просмотров

Вчера

Уже больше трех лет являюсь корпоративным клиентом этой компании. Хочу отметить безобразную работу "горячей линии" поддержки и качество связи внутреннего телефонного коммутатора. Разговоры со специалистом постоянно прерываются и приходится перезванивать по нескольку раз, чтобы "поддержка" вновь соединила со специалистом. Особенно возмутил последний случай обращения от 30.04.2026. Письменно пообещали консультацию лишь на 4 мая, однако со мной никто не связался , то есть специалисту просто не передали информацию. Перезвонил самостоятельно -так нет его говорят, уже ушла. 5 мая стал звонить сам, кое как соединили и разговор прервался... Я тут же перезвонил и некая (неразборчиво) из "поддержки" стала мне рассказывать, что у нее нет возможности меня соединить, намекая на техническую невозможность. На мои возражения, что это абсурд и я не в первый раз обращаюсь с подобными просьбами, у (неразборчиво) возникла новая идея, как отпетлять от исполнения своих обязанностей - а вы можете предположить, что она занята сейчас?... Пришлось ответить, что она может предполагать все , что хочет, а я прошу соединить меня со специалистом с помощью коммутатора. В ответ - вам перезвонят и бросила трубку. Далее вмешался местный отдел качества и заблокировал мне обращения на 3 месяца, то есть оказалось, что эта фантастическая тварь во всем права и имеет полное право отфутболить клиента на свое усмотрение и для этого достаточно лишь включить фантазию и забить на работу. Браво, отличный сервис! То,что они бывают местами и юристами в отличие от резвящейся поддержки, отдел офигенного качества напомнил приведя в тексте о блокировке пыльные ссылки на какие то пункты и статьи околоюридической казуистики, по которым я на три месяца признан хамом. Спасибо, родные! ))

Добрый доктор

Реутов · Ветеринарная клиника

Январь 2026

Внимательный и отзывчитый персонал клиники.

Магнит

Москва · Супермаркет

Октябрь 2025

Отличные цены на алкоголь, на что влияет статус - Магнит-Экспресс. Приветливые и разговорчивыепродавцы.

Fit Service

деревня Пестово · Автодиагностика

Декабрь 2023

Профессионалы. Отзывчивый и внимательный подход к клиенту.

Мой Лизинг

Москва · Выкуп автомобилей

Май 2021

Оформил машину в лизинг, привлекли скидки, подготовка автомобиля под ключ. Быстро удобно. Жаль что обратился сюда после первого неудачного опыта в другой компании где потерял бесценное время. Советую Мой Лизинг.

Планета здоровья

Балашиха · Аптека

Февраль 2021

Продали некачественный тонометр. Отказали в возврате в течение дня со дня покупки, ссылаясь на то что "это медицинский прибор"?! К примеру, если покупать этот же прибор на "Озоне", то его его можно вернуть или обменять в течение 30 дней. Не покупайте у них дорогостоящую технику! Вас попросту кинут и не вернут деньги. Сетевая бонусная программа у них кстати тоже не работает. Бонусы не начисляют. Не стоит иметь дело с этими мошенниками!