подписчиков

подписок

68,7к

просмотров

Январь 2026

Я такого не видела просто нигде и никогда ранее. Пришли по записи в ресторан 7 января в 16 часов. Нас разместили, предложили меню. Далее удивительное. По меню нет половины, наверное, блюд. Ну ладно, нет специфических позиций, но в ресторане закончился чай. Не один какой-то конкретный, а в принципе чай. И они даже не могут принести бутилированную воду, в ресторане закончилась вода. Персонал себя чувствует абсолютно расслабленно, присутствовали какие-то менеджеры заведения, которые ничего не предпринимали, при том что воду и чайную заварку можно купить с доставкой, не выходя из заведения. Ну или выходя пешком в радиусе 50 метров. Итог: нам по нашему заказу не подтвердили 6 позиций, их не было. Разумеется, мы ушли. Такого ужасного обслуживания не должно существовать в принципе. Зачем работает этот ресторан не понятно.

Грация

Москва · Химчистка

Июнь 2025

Сейчас понимаю, что работы этого ателье по перекрою хорошо выглядят только на фото и видео. Я сдавала длинную шубу из целых больших шкурок. Заказывала перекрой в короткую. Сказали, что изделие хорошее для перекроя, шкурки целые. Во-первых, делали 10 месяцев. Хорошо, что у меня не было никакой спешки в этом вопросе. Во-вторых, я получила изделие, собранное из треугольничков. Причём, и рукава тоже. Это при том, что рукава были целые, адекватные по длине и ширине. Зачем эти треугольники из меха, ума не приложу. Смотрится убого. Надевать это стрёмно. Носить конечно же не буду. Потерянное время. Да, услуги стоят дёшево. Но это просто выброшенные деньги. Если бы знала, ни за что не связывалась бы. Мне кажется, это ателье для людей в каком-то безвыходном положении, больше ни для кого.

Cosmos Collection Изумрудный Лес

городской округ Клин · Гостиница

Сентябрь 2023

Сильно упал уровень сервиса. Я была в отеле 8 или 9 раз, сейчас очень бросились в глаза недостатки обслуживания. 27.09. не возможно было найти место на завтрак из-за корпоративного заезда Бондюэль. Дело в том, что корпоративные сотрудники сидят за столами до начала своего мероприятия. Они не завтракают как отдыхающие, поели и ушли, они сидят по 2 часа в своих разговорах. Но из-за этого нет столов для частных клиентов. Это не приятно. Часть сотрудников отеля на завтраках не здороваются. С перегаром. Я всё понимаю - молодость. Но неужели никак нельзя не пить перед рабочей сменой? И зачем их в таком виде допускают до работы? В бассейне грязно, лужи на полу по всему комплексу, даже в соляной комнате. Достали поломоечную машину и стали убирать только после замечаний, и то оговаривались в формате «мы убирали, а вы налили». Это было 25.09. 27.09. на ресепшен Аквамарин ужасная администратор, ноль внимания клиентам, сидит ковыряется на телефоне в Валдберисе. И никакой ключ от шкафчика ты у неё не получишь, пока она свои он-лайн покупки не оформит. Дичь, если честно. Где вы их таких берёте? Имени не видела, яркая молодая брюнетка с нарощенными ресницами. Вероятно, отелю пора не сторонних клиентов приглашать на мероприятия, а провести обучение для своего персонала.

Cartier

Москва · Магазин часов

Май 2021

Сложно поверить, что сервис Cartier настолько испортиться! Но, увы, это так. Магазин в ГУМе. Сотрудник службы безопасности что-то увлечённо разглядывал в своём смартфоне, стоя на входе. Продавец-консультант не знает ассортимент марки. Мы пришли с запросом приобрести конкретное изделие, показали скрин изображения изделия с сайта Cartier, но изделие не сразу было узнано продавцом на чётком изображении, консультант его разглядывал, спросили у нас: а артикул какой? В целом в бутике не привычный и не приятный стиль обслуживания: присесть не предлагают, напитки не предлагают.

Золотое Солнце

Москва · Спа-салон

Сентябрь 2018

К сожалению, у салона очень плохо работает телефон. В их помещении практически не ловит сотовая связь, на которой судя по всему работает салон, и «абонент временно не доступен» в 80% случаев. При этом почему администратор не перезванивает клиентам для меня загадка. Ведь приходят уведомления о пропущенных звонках.