РЕКОМЕНДУЮ! всегда есть чем удивить, есть блюда, которые стали хитами и качество не падает. Атмосфера, музыка, кухня! Все прекрасно! Гости довольны, я довольна ✨ Успехов!
На фото правда я сфотала уже окошка все съели, но все же решила поделиться моментом.
Контур+
Сентябрь 2024
5
Обслуживаюсь тут и только тут! В центре, внимательные сотрудники и прекрасная Евгения Сократовна, человек цифр, сроков и дела! Спасибо
Международный аэропорт Новосибирск (Толмачёво), терминал А
Сентябрь 2024
5
Новый аэропорт потрясающий!
Альфа-Банк
Август 2024
2
Моя оценка идет по трем критериям когда посещаю отделение:
Локация
Сервис
Продукты
С локацией все в порядке 5 звезд
Сервис на тройку, так как есть потрясающие сотрудники, есть к сожалению, потухшие, уставшие и не клиентоориентированные. Или не устойчивые эмоционально. Все видно по лицу, по мимике.
Продукты, если опустить все те что я пользовалась, хочу затронуть закрытые кредиты, по которым не могу получить справки, выписки. Не отражаются операции, внесения оплат, и это все чат не может делать, ножками приходишь в офис и добро пожаловать в ад. Это очереди, что то электронного, что то нет, что то вообще вручную. Я не понимаю зачем говорить фиджитал, ставить целый автомат, которые не автоматизирован. Это претензия и оценка банку! Не конкретному отделению. Я была по этому вопросу в Новосибирске Москве - так уж получалось, что треш происходит именно в командировках. И во всех городах что была в банках альфы - одна и та же тенденция, очереди, все через админа, который отвлекается безума на все вопросы всех коллег и Клиентов. Справок не дают, приложение не дает сформировать, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ??
2 звезды только из за локации, и спасибо кассиру, Наталье, все остальное ужас, не сервис и не про комфортно, удобство.
Бир Хаус
Апрель 2024
1
До караоке ещё хотела оставить отзыв, положительный. Но то что произошло после перехода в караоке, это абсолютный минус, не принятие администратором обратной связи, всего моего возмущения. Смогла лишь сказать: я вас услышала, вы ругаетесь, отвернулась и ушла… а я повторю и тут отзыв: Имейте в виду, что если ты посидел в общем зале и решил посидеть в караоке, могут прийти и ВНЕ ОЧЕРЕДИ, заплатив 500р, спеть песню и уйти. И нет разницы ждал ты 2 песни до своей очереди или 10 песен. Просто не принято предупреждать об этой услуге. УЖАС! Конечно, я возмущена, потому как мы ждали 10 песен!!!! Лояльность моя стоила 500р внеочередной песни…
Нотариус Ханхашкеева Д. Д.
Февраль 2024
5
Не первый год работаю с Диной Далаевной, все вопросы разрешились положительно, по телефону всегда вежливо все сотрудники проконсультируют. Я очень довольна и рекомендую.
DNS
Январь 2024
1
Добрый день
возмущена работой корпоративного отдела Улан-Удэ, а именно руководитель и менеджер отдела
Соснин Виталий Алексеевич - менеджер
Константин Иннокентьевич Скосырский - управляющий.
нет клиентоориентированности, я сама решила в днс заказать из чувств поддержки бизнеса. до декабря уже заказывали товары.
но в этот раз - они в договор не включили доставку. и весь сыр-бор из за доставки. мы бюджетная организация. мы не можем оплатить доставку отдельно, так как в договоре доставки не понятно за что платим. поэтому - я предложила оплатить на месте картой, по реквизитам как физлицо, как юрлицо...
но ваши стоят на своем, мол нет, только та организация что заказывала или другое юрлицо, но с дополнительными пояснительными документами и тд. а доставка должна была быть сегодня 22.01. все это затянулось.
я товар уже хочу оформить на возврат. видимо с продажами в улан-удэнском филиале отлично, раз не проявили даже никакой лояльности, не извинились. так как менеджер знал что мне как и в предыдущем договоре нужна доставка. а он Виталий, говорит что я должна была сообщить. и управляющий филиалом тоже говорит, мол счет видели, не добавили сами!!!!!!!! сколько бы не работала в продажах. сколько не заказывала как клиент товар, всегда!!!! продавец уточняет нужна или нет доставка. даже на вашем сайте прописана инструкция (я уже заглянула ради интереса), что до выписки счета нужно выбрать адрес филиала или оформить доставку. ну логично же... разве нет?? даже вопрос как будете забирать? даже в своей речи и переписке говорю, что товар должен быть у нас 22.01, так как выходит новый сотрудник!!! ну нет у них нормальной работы в корпоративном отделе!!!
поэтому вашему отделу оценка - 2!!!
оперативность - 2 (на звонки не отвечает, НЕ перезванивает, общение все проходило в телеграм чате). да удобно, но когда какие то моменты нужно уточнить, не дозвонишься.
лояльность - о
я об этой ситуации везде напишу, так как меня как клиента это дико заделооо!
а нужно было лишь доставить товар! сумма смешная 500 руб или 800 руб!!!!!!!!!!!!!!
Русская рюмочная № 1
Ноябрь 2023
5
это прекрасное место навсегда вошло в сердце! какие прекрасные там лисички в сливочном соусе, музыканты! А расположение? в двух минутах от Исаакия!)
Sahar&Vosk
Ноябрь 2023
5
Если была бы возможность более высоко оценить, я бы поставила 10!
Один из первых, которые прямо в сердце! А все потому что сервис на высоте))) спасибо Виктории за лояльность, за понимание с первых дней. Кофе/чай/сладости, своя линейка средств, напоминания, все супер! А девочки золотые! Была у двоих-троих, все молодцы. Отдельная благодарность Алене, с первых дней мы с ней 😊💕 Хороших и благодарных вам посетителей и клиентов!
Che Guevara
Октябрь 2023
2
Я что то не поняла, возле сцены мы стояли, и охранник Антон сказал, что к сцене, вернее к подиуму нельзя прислоняться! Но при этом не объяснил почему нельзя и где это прописано. Мы уже собирались уходить и обсуждали маршрут, не буянили, не танцевали, не было того, чтобы у нас было какое то поведение, требующее внимания, и он решил спустя 15 мин сказать нам «не прислоняйтесь». Прошу привести документы в порядок, либо если они есть, проинформировать своих сотрудников, компании, привлекаемые к деятельности, к охране порядка о правилах и ссылки к ним. Считаю замечания в данном случае абсолютно не правомерными и не тактичными. На сайте чегевары только меню :(