подписчиков

подписок

7,7к

просмотров

Апрель 2026

Bohemia — лучший выбор в Саратове. Удивительно, как в текущее время им удается держать такую высокую планку качества. Сервис на высоте, а внимание к мелочам и приятные подарки в номере просто покоряют. Сам город Саратов «не очень чистый», но архитектурно непростой, и такая гостиница — настоящая находка. Моя высшая оценка! Проживание 07.04.- 09.04.2026

Новороссийск

Новороссийск · Гостиница

Ноябрь 2025

На протяжении последних 2,5 лет мой рабочий график требовал частых визитов в прекрасный город Новороссийск. За это время гостиница "Новороссийск" (ул. Исаева, д. 2) была моим неизменным выбором. Однако, после последнего пребывания, я вынуждена пересмотреть свои предпочтения, и данная гостиница теперь однозначно в моем "стоп-листе". К сожалению, ряд вопросов, с которыми я обращалась к персоналу, остались без ответа, а попыток урегулировать возникшие проблемы предпринято не было. Клиентоориентированность, судя по всему, отсутствует здесь от слова "совсем", и заявленная политика гостиницы явно не соответствует текущему уровню сервиса. 1. Качество завтраков 31.10.: Желаю руководству гостиницы лично отведать завтрак, чтобы оценить качество предлагаемых блюд. Прокисшие салаты, кислые соленья и каша, больше напоминающая молочный суп с редкими овсяными хлопьями, не вызывают аппетита. Отварные яйца – лишь мечта. Складывается впечатление, что на завтрак подается все, что осталось непроданным в ресторане первого этажа. Если финансовое положение не позволяет закупать качественные продукты (например, хорошее сгущенное молоко), настоятельно рекомендую убрать завтраки из предложения, чтобы избежать подобного позора. 2. Клиентоориентированность персонала: 31.10.2025г. в 16:00ч. я обратилась к администратору с вопросом, с кем можно обсудить качество завтрака. В ответ я получила саркастическую ухмылку и информацию о том, что все вопросы о завтраке следует адресовать руководителю гостиницы в 8:00 утра. Возможно, сотрудница ресепшен осведомлена о проблемах с качеством питания и ей это кажется забавным. Администратор – это лицо гостиницы, его задача – решать вопросы, сглаживать острые углы, а не советовать оставить негативный отзыв на сайте. Простой диалог, выяснение моих потребностей (например, аллергия на молочную продукцию) и предложение элементарного решения (отварить два яйца) могли бы полностью решить проблему. Будучи человеком, часто бывающим в командировках и останавливавшимся в гостиницах по всей стране, могу с уверенностью сказать, что подобного хамского и непрофессионального отношения я не встречала нигде.

Вайт плейс

Ставрополь · Косметология

Октябрь 2025

Елизавета очень внимательный и грамотный специалист. Подробно проконсультировала, подобрала оптимальные инъекции для моей кожи, и я уже вижу заметные результаты.

Marins Ростов-на-Дону

Ростов-на-Дону · Гостиница

Февраль 2025

В гостинице, в номерах, в ресторане ХОЛОДНО, нет возможности проветрить номер, окно не работает (механизм сломан, со слов менеджера), кондиционер технически не может нагреть помещение так как на улице -7С, бонус к холодному номеру это отсутствие горячей воды! Проживание 10.02. по 13.02.2025г. Чистота, завтраки, отношение персонала - хорошо.

Панда Маркет

Ставрополь · Кафе

Май 2024

Интересное место, приветливый персонал, интерьер лучше чем в остальных филиалах. 👌