Хамское отношение, не уважают и не ценят время и потраченные средства клиентов; работают на старых и Постоянно ломающихся судах. Испортили возможность комфортно и быстро добраться до Петергофа… сломали все планы на день! В итоге день провели пересаживаясь с одного судна на другое 26.08 в 13:00 потеряв 1,5 часа добираясь до Петергофа и на обратном пути еще 1 час потеряли, стоя в очереди на причале, так как рейс на 16.30 был отменен с утра, а билеты на него продавали до 16.15🤬
Старший менеджер не попытался решить проблему.
По итогу - мы с семьей не посмотпели Петергоф, а просто прокатились с опозданиями и побывали в очереди на причале, вместо культурного отдыха , не попали на другие экскурсии , так как приехали поздно. На наши претензии менеджер ответил феноменально- мы должны были вас перевезти- мы перевозили 😅 как смогли, а то что нарушили ваши планы на отдых- это не наши проблемы! Мы же вас в итоге перевезли!!! Попросила книгу жалоб и предложений- ее мне дать отказались, сказали что нет😆
Гости «культурной» столицы- будьте блительны! Обходите компанию Водоход (причал около Зимнего Дворца») стороной, берегите свои нервы, время и деньги!
A2 Групп
Май 2023
1
Невозможно дозвониться! Не берут телефон от слова совсем!!! Зря потраченное время !
Невозможно попасть посмотреть продукцию, пока не выпишут пропуск- а пропуск только после звонка))) а телефон не берут…и как к вам клиенты попадают?!?! Бардак! Неуважение к заказчикам
ХорсВет
Январь 2022
5
Все что нужно коннику в одном месте)))
Игнатовские конюшни
Январь 2022
5
Замечательный семейный клуб для обучения верховой езде для детей и взрослых. Конные прогулки, пони клуб «Бабочка» для деток с 2 лет и Конный лагерь