подписчиков

подписок

121,5к

просмотров

Декабрь 2025

Приезжали в город в рамках рабочей командировки. Выбор пал на отель восток. Место в целом отличное, очень приятно сделан музей на этажах. В отеле предусмотрены комнаты для глажки одежды, что пришлось очень кстати. Номера чистые, Теплые (были осенью в Тюмени). В целом все устроило.

Банщики

Санкт-Петербург · Ресторан

Сентябрь 2025

Милое место. Очень вкусная еда. Были тут на празднование свадьбы все очень вкусно.

Izzzi у Гостиного двора

Санкт-Петербург · Гостиница

Сентябрь 2025

Отличное место, расположение замечательное, обслуживание на высшем уровне. Обязательно вернёмся еще

Лемана Про

Сургут · Двери

Август 2025

Произошла такая ситуация. Производили заказ в МП лемана про. Заказ в город Когалым, из города Сургута. На сайте, указан единственный способ доставки товара с заносом в квартиру (естественно и ценник соответствующий, за доставку двух дверей взяли 3590 рублей). Отказаться от доставки в квартиру и снизить её стоимость сайт возможности не предоставляет. Согласились и оформили эту доставку. За 3 дня до доставки позвонил перевозчик (транспортная компания) и сообщил что доставка мало что переносится, так и что и занос в квартиру фактически невозможен и на этаж товар они не подымут (хотя это уже оплачено). По всем вопросам сказали обращаться в лемана про. И собственно говоря тут началось. Около 2х недель общения с операторами по телефону в службе поддержки, и около 7 обращений письменных в поддержку. Сначала мне сказали мол, чего вы обращаетесь к нам сейчас, вот когда фактически не поднимут на этаж (после получения) тогда и звоните (хотя для этого мне мало того что надо обыло отпроситься с работы, так осуществить найм грузчиков для того что бы товар подняли). В общем товар доставили, подъем как и было ранее сказано не осуществили. Поддержка 1.5 недели не могла разобраться в ситуации, запрашивали непонятно какую информацию,молчали. По итогу одобрили возврат стоимости доставки, и сказали мол езжайте в Сургут в будний день и вам вернут деньги. Понятно, что ехать для этого в город за 180 км не совсем удобно, договорились что вернут на карту. Но возврат будет занимать до 30 кд. Итог: если честно какой то ужас. Сначала навязали доставку до квартиры с подьемом на этаж (отказаться нет возможности), потом отказались её осуществлять. Для того что бы вернуть деньги и подвести итог понадобилось 2 недели на разбор полётов, и наверное около 3х часов общения по телефону. По итогу деньги до сих пор не вернули, заявление в настоящий момент не рассмотрено. Теперь надо подождать ещё месяц, и судя по всему если деньги не придут опять писать обращение. Из 6 обращений 5 закрыто без фактического решения ситуации, просто по желанию сотрудников поддержки. Очень странная ситуация. Никогда не думал что в такой компании может быть на столько не удовлетворительный сервис. P.s. Заказывали межкомнатные двери. Одна из дверей пришла с браком, но не существенным: дверь в середине на 4 мм шире чем у оснований. Вторая при этом в норме. Уже установили как есть, понимая, что если так тяжело доказать очевидную ситуацию с доставкой, то что бы доказать брак видимо пришлось бы писать претензию и после обращаться с иском (понятное дело это все занимает кучу времени). Видимо на то и расчёт, что обычный потребитель не в состоянии себя защитить, поэтому с ним можно обращаться подобным образом... Номер заказа MP7596891

Угли

Сургут · Бар

Июль 2025

Как то раз зашли абсолютно случайно. Теперь каждый раз посещаемость это заведение. Отдельное спасибо за "свиные ушки" из меню (не ожидали что они будут на сколько вкусные).

Юралс

Пермь · Ресторан

Июль 2025

Уютное кафе, кухня отменная. Обязательно вернёмся ещё.

Сфера

Челябинск · Гостиница

Июль 2025

Хороший отель. Были два раза проездом. Все чисто, тихо, мебель новая. Рядом есть парковка. Очень приветливый персонал. Входят в положение, прислушиватся. Остались довольны.

Эверест

Казань · Гостиница

Июль 2025

Отличный отель для туристов. Приезжали на пару дней посмотреть город. Все чисто, все новое. Немного маловаты номера. Плохая шумоизоляция в номерах. Но расположение отеля полностью все покрывает. Отличное место, если решим повторить визит в этот город обязательно остановимся ещё.

Бутик Отель на Мукомольном

Москва · Гостиница

Июль 2025

Отличный отель. Хорошее расположение. Немного маловаты номера. Приемлемый по цене. Все чисто, все+-новое