подписчика

подписок

33к

просмотров

Октябрь 2025

9 октября 2025 года на приёме у педиатра Николая Николаевича. Врач — замечательный специалист; моя дочь (14 лет) наблюдается у него с рождения, как и мои внучки. Обычно администрация клиники всегда вежлива и доброжелательна, однако сегодня на стойке была новая администратор, которая отказывалась оформлять приём из‑за отсутствия свидетельства о рождении. Объяснили, что ребёнку 14 лет, документы на получение паспорта поданы в МФЦ и свидетельство забрали; в качестве подтверждения показали паспорт родителя, сама медицинская карта ребёнка заведена и есть в базе клиники. Несмотря на это администратор настойчиво требовала именно свидетельство и разговаривала в грубой форме, заявив, что это «наши проблемы» и что она не имеет права оформлять приём. То есть, сначала нас допустили на приём, а потом только после приёма администратор отказалась принимать оплату и требовать свидетельство. Такое обращение оставило очень негативное впечатление. Прошу разобраться в ситуации, разъяснить правила приёма в случае временного отсутствия свидетельства и принять меры по улучшению клиентоориентированности персонала.

Тануки

Москва · Ресторан

Сентябрь 2023

Очень вкусные блюда, отдельный респект повару, официант Максим отлично ориентируется по меню, каждое блюдо знает из каких продуктов состоит и какой вкус имеет (острый, пряный и т.д.) за несколько минут общения с клиентом успевает понять какое по вкусу блюдо понравится посетителю👍, общителен, но это совершенно не напрегает, знает меру))) заказывали 6 блюд и ещё с собой 4 блюда заказали,хотя и были сыты😃 (ужинали вдвоём, и всегда сидим на ПП) это очень вкусно, рекомендуем всем!!!!